שירות נו, הפלטפורמה של בינה מלאכותית לשינוי עסקי, הודיעה היום על שיפורים רבי עוצמה בנתונים לפלטפורמת Now, מְעֻצָּבִים לְפַתֵּחַ עֹודֶן בְּאֹופַן עָצוּם וּבְבִיצוּעַ. היכולות החדשות בשכבת נתונים זו מהדור הבא כוללות את מסד הנתונים בעל הביצועים הגבוהים RaptorDB Pro, עם מקרים של שימוש ראשוניים המראים שיפור של 53% בזמנים הכלליים של העסקה, 27 פעמים יותר מהר בהפקת דוחות, ניתוחים ויזואליזציות של רשימות, וזהו גידול של 3 פעמים בזרימת העבודה של העברת נתונים, מאפשר יותר משתמשים ויותר זרימות עבודה במקרים של ServiceNow. אלמנטים עתידיים יכללו גרף ידע מאוחד שמחבר אירועים, פעולות ונתונים של אנשים בכל החברה להתאמה אישית בזמן אמת. ההודעה פורסמה יחד עם השקת גרסת קסנדו של פלטפורמת נואו של סרוויסנואו, שהציג מאות חידושים חדשים בינה מלאכותית ואוטומציה ל-ServiceNow
ה-RaptorDB Pro, זמין החל מהיום, מציעה חדשנות משמעותית בביצועים ובסקלה, מאפשר ללקוחות למקד נתונים תפעוליים וניתוחים בפלטפורמת ServiceNow, כדי שעובדים נוספים יוכלו לגשת לתובנות הקשריות בזמן אמת מתוך אותם נתונים שמזינים את זרמי העבודה שלהם. עם RaptorDB Pro, העובדים יכולים לבצע ניתוחים מורכבים ללא עיכובים, מה שמוביל לתגובות מהירות יותר לשאלות המאתגרות ביותר שלך
העתיד של העסקים מונע על ידי בינה מלאכותית, והמאגרי נתונים צריכים להתפתח כדי לענות על הסקלה הנדרשת על ידי הסביבות המורכבות של היום, אמר פט קייסי, מנהל טכנולוגיה וסגן נשיא בכיר של DevOps ב-ServiceNow. "היכולות הללו קובעות סטנדרט חדש להמיר את עיבוד הנתונים", הסקת מסקנות של בינה מלאכותית וניתוחים. עם השיפורים האלה, הלקוחות יכולים להגדיל את זרמי העבודה שלהם במהירות, קישוריות והתאמה אישית בפלטפורמת ServiceNow.”
מניעת הסקלה והמהירות של הנתונים עבור מקרים של שימוש מורכב בבינה מלאכותית
הצורך בפלטפורמות נתונים יותר חזקות, יכולים להתמודד עם כמויות גדולות של מידע, ביצוע ניתוחים מורכבים במהירות ואופטימיזציה של ביצועי זרימות העבודה, הפכה לדרישה הולכת וגוברת בנוף הנוכחי המונע על ידי בינה מלאכותית. באותו הזמן, עכשיו עזור, הניסיון של GenAI של ServiceNow, מספקת עליות מוחשיות בפרודוקטיביות, שירות עצמי, סטיית מקרים, חדשנות של מפתחים ויעילות עלויות. עם העלייה בצרכים ובביקוש של הלקוחות ל-Now Assist, ServiceNow מתפתחת כדי לשרת אותן עם ביצועי פלטפורמה חדשים ומשופרים ויכולות תואמות של קנה מידה ומורכבות של מסדי נתונים, נבנו לעידן הבינה המלאכותית
כדי לאפשר ללקוחות לבצע טוב יותר זרימות עבודה קריטיות במגוון תחומים, ServiceNow שיפרה את מסד הנתונים של ניהול הקונפיגורציה (CMDB) ואת מודלי הנתונים של תעשיית החברה—מאחדת ניתוחים מתקדמים, ביצוע מהיר, התאמה אישית בזמן אמת ואוטומציה במערכות ובמקורות נתונים בפלטפורמה מאוחדת אחת. זה מתחיל עם הראפטורDBסטנדרט, שזה הוצג לראשונה ב-Knowledge 2024, מציע שיפורים ביחס למסד הנתונים הנוכחי של ServiceNow וזמין כעת ללקוחות חדשים ולכל הלקוחות בשנה הבאה. ה-RaptorDB Pro, הגרסה הפרימיום של RaptorDB, מתבסס על היכולות הללו כדי לסנן ולעבד עוד יותר במהירות את הנתונים החשובים ביותר, סיפוק תשובות לעובדים לשאלותיהם המורכבות בצורה מהירה יותר, ביחד עם היכולת לנקוט בפעולות מיידיות על סמך תובנות אלו מתוך הפלטפורמה היחידה ServiceNow
ServiceNow משיקה גם את תוכנית RaptorDB Lighthouse שלה, שנוצר עבור קבוצה נבחרת של לקוחות מרכזיים לשתף פעולה עם ServiceNow ולהישאר בחזית של טרנספורמציה עסקית עם RaptorDB. תוצאות של לקוחות חלוצים מראות שהארגונים הללו יכולים להרחיב ולהגדיל את זרמי העבודה ליותר תחומים בעסקיהם, והעובדים שלו יכולים לנתח נתונים מהר יותר ולפעול בזמן אמת
בתחילת השנה הבאה, ServiceNow מתכננת להשיק את גרף הידע, שמחזק את הניהול ואת ניתוח הנתונים, מפחית את הצורך במיפוי ידני של נתונים ואינטגרציות מורכבות. עם גרף הידע, הלקוחות ינהלו טוב יותר זרם גדול של תובנות, מקל על חיבור אירועים מהעולם האמיתי ואיסוף נתונים בכל מערכת ההפעלה, עובדים, לקוחות ושותפים של ארגון לצורך התאמה אישית משופרת. היכולות של GenAI בגרף הידע יאפשרו לעובדים לקבל מידע מותאם אישית בזמן אמת לקבלת החלטות טובה יותר; שספקים ישתפו פעולה בקלות רבה יותר עם פחות עיכובים וניהול משופר של שרשרת האספקה; ושהלקוחות יקבלו תמיכה יותר מותאמת אישית
עם השיפורים החזקים הללו בנתונים, ServiceNow מעצימה ארגונים מכל התחומים לנהל ולבחון מערכות נתונים רחבות במערכת פעולה אחת, מהפכה בפעולות שלך והבטחת יכולת הלקוחות למשימות חיוניות ב-ServiceNow. זה יכול לנוע מתקשורת ניהול תעבורת רשת גלובלית ועד יצרנים המבצעים תחזוקה חיזוי במספר אתרים וקמעונאים המאמנים צ'אטבוטים עם בינה מלאכותית כדי להציע חוויות קנייה מותאמות אישית. התוצאה היא סקלאביליות, יעילות והתאמה אישית שאין להם תחליף
רכישות אסטרטגיות מחזקות את אסטרטגיית הנתונים העסקיים של ServiceNow
ServiceNow ממשיכה להרחיב את יכולותיה בתחום הנתונים באמצעות רכישות אסטרטגיות, ממקמת את פלטפורמת Now בחזית החדשנות ב-AI. הרכישה האחרונה שלריישןממיר את חוויות המשתמשים, מאפשר גישה בטוחה לנתונים ממקורות עסקיים מרובים, מספקת למשתמשים חוויית חיפוש עסקית רחבה ואת המידע שהם צריכים, הכל מנקודת כניסה אחת בלבד. הטכנולוגיה המובילה של Raytion לשחזור מידע תעצים את ServiceNow Now Assist AI ואת AI Search, קביעת סטנדרט חדש לעסקים מונעי בינה מלאכותית בפלטפורמת Now
למד עוד עלהיכולות החדשות לשיפור נתוניםמ-ServiceNow
זמינות
- ה-RaptorDB Pro זמין עכשיו ללקוחות חדשים וקיימים של ServiceNow
- ה-RaptorDB Standard זמין עכשיו ללקוחות חדשים ויהיה זמין ללקוחות קיימים בסוף השנה הבאה
- הזמינות הצפויה עבור זרימות עבודה מותאמות אישית המונעות על ידי גרף הידע של ServiceNow היא מרץ 2025
מידע נוסף
- קרא על חדשות נוספות של ServiceNow היום
- סרוויסנאו חיזקה את שלהפורטפוליו Now Assist GenAIוהוסיף חידושים חדשים בבינה מלאכותית כדי להגביר את הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה של העובדים
- ServiceNow הודיעה על החזון שלה ללשלב את Agentic AI na plataforma ServiceNow para impulsionar a produtividade 24/7 em grande escala com agentes de IA.
- שירותNOWהרחיב את נוכחותו בתחום עם פתרונות בינה מלאכותיתמפותחות במיוחד לטלקומוניקציה, מדיה וטכנולוגיה; שירותים פיננסיים; המגזר הציבורי; וחברות הקמעונאות
- ServiceNow השיקה יכולות נוספות המיועדות ללהגביר את שיתוף הפעולה ואת היעילותלמפתחים, צוותי IT ועובדים
