במצב הנוכחי, הרגולציה של שוק ההימורים מתגלה כמרכיב מרכזי לבניית סביבה הוגנת ואחראית יותר עבור הצרכן, מלבד מתן זירה תחרותית מאוזנת יותר לחברות הפועלות בתחום. זה כי הסקטור ממשיך לגדול בקצב מהיר, מציג אתגרים והזדמנויות גם בקנה מידה משמעותי.כדי לקבל מושג, על פי נתונים עדכניים מהבנק המרכזי, כמעט 24 מיליון אנשים הביעו עניין במודל הבידור הזה עד אוגוסט השנה.
בהקשר הזה, המזל אונליין, חברה מובילה בתחום התיווך הדיגיטלי של לוטו במשך 21 שנים, מתמקם בצורה נחרצת ופרואקטיבית ביחס להסדרת ההימורים בברזיל. החברה תומכת לא רק בצורך במסגרת רגולטורית, אבל גם פועלת בדוגמה ואימצה פרקטיקות שמעדיפות שקיפות ואחריות. היא הייתה אחת מ-113 החברות שהגישו בקשה לרישוי מול ה-SIGAP (מערכת ניהול ההימורים), פתרון טכנולוגי שנוצר על ידי משרד האוצר להסדרה, מניעת ופיקוח על שוק ההימורים במדינה
"אנחנו מאמינים שהרגולציה אינה רק פורמליות", אבל מחויבות לאתיקה של התחום ולהגנה על הלקוחות שלנו. חשוב שכל החברות יפעלו תחת אותן הנחיות כדי להבטיח סביבה בטוחה, אחראי ואמין, אומר מרסיו מלטה, מנכ"ל סורטה אונליין
החברה זכתה להדגשה לאחר מסלול ארוך שלה בהדגשת הפרקטיקות הטובות ביותר בתחום וקידום דיונים ותכנים חינוכיים על משחק אחראי, אפילו לפני שהוסדרו התקנות הללו, שייכים רק לינואר של השנה הבאה
בין הכללים המרכזיים בדיון נמצאות האיסור על שימוש בכרטיסי אשראי והשימוש בהטבות ממשלתיות כמו הבולסה פמיליה. הרעיון הוא להגן על המהמרים, מניעת חובות והימנעות מעבירות כמו הלבנת הון.
לכן, הרגולציה נחשבת על ידי רבים מהמומחים כקו פרשת מים שיחזק את החברות המחויבות לאתיקה ולביטחון הלקוח. "הרגולציה מביאה חותמת איכות ומחויבות", מבדילים בין חברות שלמעשה מתמקדות בבניית שוק יציב. הרגולציה, עבורנו, יש לראות בכך גם הכרה בשנים של עבודה אתית ובמאמץ מתמשך לבנות שוק יותר יציב ואמין,מלטה בולטת.
ההצהרה נראית כאילו היא הולכת בכיוון הנכון. אפילו לפני תום המועד (ינואר 2025), הממשלה הפדרלית החליטה לחסום הימורים ש, עד עכשיו, לא התחילו אפילו את תהליכי ההסדרה שלהם. רשימת ההימורים הפועלים באופן לא חוקי שתיבנה תפורסם ביום שלישי הקרוב (1) והמפעלים יצטרכו להסיר את האתרים החל מה-11 – ההזמנה תאושר על ידי הסוכנות הלאומית לתקשורת (אנאטל)
בהקשר הזה החברה בולטת. מאז הקמתה, סורטה אונליין השקיעה בפרקטיקות טובות, יצירת מחלקת ציות חזקה המנחה את כל התחומים בחברה, בנוסף לכך שיש צוות של מנהלים מנוסים. הגישה משתקפת במוניטין שלה ב-Reclame Aqui, איפה שהחברה שומרת על רמות גבוהות של שביעות רצון לקוחות
אפילו בלי רגולציה פורמלית, יישמנו מערכת תמיכה ממוקדת לקוח, מטפלים בכל מקרה בצורה מותאמת אישית, עם שקיפות ויעילות. אנחנו כאן כדי להבטיח שהמהמרים הברזילאים יוכלו להמשיך לשחק בסביבה בטוחה, באחריות, ודעים שהם מתקשרים עם חברה שמעדיפה פרקטיקות טובות,"סיים מלטה"
