לפי דוח וובשופרס, פורסם על ידי NielsenIQ Ebit, המסחר האלקטרוני הברזילאי הגדיל את הכנסותיו ביותר מ-18% רק במחצית הראשונה של השנה, חוצה את הסף של 160 מיליארד ריאל. לכן, יש ציפייה חזקה מהתחום לחגיגות של 2024, מה שמניע חברות רבות לאמץ תהליכי תשלום כמו רכישת כרטיסים כדי להשיג תוצאות טובות בתקופה.
לפי פליפה נגרי, מנכ"ל שלפינבנק, ספק בנק אחד עם מערכת אקולוגית מלאה של פתרונות פיננסיים (כולל כמקבל תשלומים), אלטרנטיבה זו היא יתרון אסטרטגי למכירות של חג המולד והשנה החדשה, באילו חנויות וירטואליות מתמודדות עם שיאי תנועה וביקוש. "התאריכים העונתיים נוטים לייצר עלייה משמעותית במכירות", אך בשל כמות גבוהה של הצעות ופרסומות הקיימות בתקופה, שיעור המרה גבוה בשלב התשלום הוא חיוני כדי שהפוטנציאל למכירות יתממש, זה קורה רק אם המותג מציע טכנולוגיות חזקות כדי לשרת את הצרכנים בצורה יעילה, אומר
"הפינבנק קיבל מהמאסטרקארד", בחודש הזה, הפרס המקסימלי בקטגוריית שיעור ההצלחה והונאות בכרטיסים שאינם נוכחים (מסחר אלקטרוני), מראה את יכולתו כרוכש לשרת שווקים בעלי נפח גבוה, השפעה נמוכה על החוויה תוך הצעת היחס הטוב ביותר בין שיעור האישור לביטחון מפני הונאות, מדגיש את המנכ"ל
שיפור חוויית הלקוח (CX)
ההבדל העיקרי של הרכישה למסחר אלקטרוני בתקופה קריטית כמו חגים הוא האפשרות לקדם עסקאות מהירות. זו פתרון שעוזר לחברה לעבד נפח גדול של תשלומים בכרטיסים שונים, מביא תהליכים אוטומטיים וללא טעויות אנוש, הסבר על המנכ"ל של הפינטק
בגלל הדינמיקה הזו, הלקוחות נוטים לוותר פחות על הרכישות שלהם, מכיוון שהמכון ביימרד מגלה שכ-17% מהנטישות של עגלות קניות מתרחשות בגלל תהליכי תשלום מורכבים וארוכים. המכון מציין כי פעולות עם תכונות אלו גרמו לממוצע של 70% מהוויתורים בשנת 2023
מלבד הזריזות, נגري מוסיף כי הרכישה תורמת לקידום חוויות קנייה טובות יותר בזכות היכולת שלה לייצר תובנות אסטרטגיות. "החברות יכולות לאסוף ולנתח נתונים הנוגעים לעסקאות", המראים את הדרכים שבהן המותגים יכולים להתאים את עצמם לטרנדים בשוק ולהרגלים החדשים של הצרכנים,מְשַׁלֵּם.
צמצום הונאות
יתרון חשוב נוסף של שירותי הרכישה הוא ההגנה מפני ניסי הונאה מקוונים. סקר עדכני של DataSenado שנערך בשיתוף פעולה עם Nexus, ממחיש את האתגר הזה עבור המסחר האלקטרוני כאשר חושף שאחד מתוך ארבעה ברזילאים היה קורבן להונאות דיגיטליות במהלך תקופה של 12 חודשים
יותר מאשר להיות אופטימלית, הרכישה היא גישה שמביאה שיעור גבוה יותר של קבלה מצד הציבור והחברות מכיוון שהיא בטוחה, מחזק את המנכ"ל של פינבנק. כדי שהמותגים יצליחו בתקופה שבה השוק תחרותי מאוד, הן צריכות, קודם כל, לזכות באמון הצרכנים ולהוכיח להם שיש להם ניהול פיננסי יציב בתוך הסביבה הדיגיטלית, מסיים.
