לנהל עסק לבד זה לא קל. מלבד מכירה, היזם צריך לדאוג לשירות לקוחות, מלאי, פיננסי ושיווק – הכל באותו הזמן. עם tantas פונקציות, משימות שחוזרות על עצמן לוקחות זמן ומקשות על צמיחת החברה. ההשפעה של זה יכולה להיראות במספרים: בשנת 2024, ברזיל רשמה 949 בקשות לפשיטת רגל, שבע מאות שמונים ושמונה של עסקים קטנים ובינוניים, לפי סרסה אקספריאן.
האוטומציה הייתה הפתרון למי שמחפש יותר פרודוקטיביות מבלי להגדיל את העלויות. מי שעוד עושה הכל ידנית מבזבז זמן ומסכן את עצמו בטעות שיכולה להזיק לעסק. אוטומציה של תהליכים היא דרך חכמה לארגן את החברה ולצמוח בצורה ברת קיימא, הסבירי לוצ'יאנה פאפיני, מומחה באוטומציה ואחראי על הכשרת יותר מ-5.700 מקצוענים בתחום
רוצה לדעת מאיפה להתחיל? ראה 5 דרכים לאוטומט את המשימות ולפשט את השגרה שלך, לפי המומחה
1- השתמש באוטומציה כדי לענות ללקוחות בוואטסאפ
הוואטסאפ הוא חיוני למכירות, אבל לענות ידנית על כל הודעה יכול להעמיס על השגרה. אוטומציה של תהליך זה משפרת את חוויית הלקוח ומפחיתה את זמן התגובה. אפשר לזרז את השירות, לתכנת תשובות לשאלות נפוצות ולסנן לקוחות מעוניינים
2- רשום את היסטוריית הלקוחות בלי סיבוכים
ארגון מידע על לקוחות מקל על השירות ועוזר לסגור יותר מכירות. עם אוטומציה, הנתונים הללו נשמרים וניתן להשתמש בהם כדי לעקוב אחרי הזמנות ולתכנן תזכורות
למה זה עושה הבדל? הקשר becomes more יעיל ומותאם אישית, בלי סיכון לאבד הזדמנויות.
3- בקרת כספים ומלאי עם יותר ביטחון
ביצוע הבקרה הזו ידנית יכול לגרום לכשלים ונזקים. אוטומציה של תחומים אלה מונעת טעויות ועוזרת ליזם לשמור על הכל מאורגן
– טיפ מהיר: הגדר התראות אוטומטיות למועד תשלום או חידוש מוצרים
4- תכנן קמפיינים שיווקיים כדי למשוך לקוחות
שליחת מבצעים ודוא"ל בצורה ידנית לוקחת זמן. האוטומציה מאפשרת לתכנן הודעות מותאמות לקהלים ספציפיים. ברכות קבלת פנים, תזכורות על עגלת קניות נטושה והצעות בלעדיות יכולות להישלח אוטומטית
5- ארגן משימות יומיות מבלי לאבד מועדים
יזמים צריכים להתחלק בין מספר תפקידים. האוטומציה עוזרת לארגן את השגרה, להגדיר עדיפויות ולעקוב אחרי התקדמות הדרישות. תכנון טוב יותר של היום מפחית שכחות ומאפשר יותר ריכוז בצמיחת החברה.
– טיפ נוסף: להיעזר במקצוען מיוחד יכול לייעל עוד יותר את התוצאות. המומחה הזה עוזר לבנות זרימות, לשלב כלים ולוודא שהאוטומציה פועלת בצורה יעילה עבור העסק
לוסיאנה מדגישה שהאוטומציה של תהליכים לא לוקחת את השליטה מהיזם על העסק. להפך, נותן יותר בהירות ויעילות לניהול. עם התאמות קטנות, כל חברה יכולה לשפר את הפרודוקטיביות מבלי להזדקק להשקעות גדולות, סיים
