עם התקדמות המסחר האלקטרוני, במיוחד במכשירים ניידים, אימוץ של אפליקציה ייחודית יכול להפוך ליתרון תחרותי גדול עבור המותגים. הוא משפר את חוויית הלקוח ויכול להשפיע ישירות על שיעורי ההמרה במכירות, נאמנות ומעורבות. בעוד שהשווקים מציעים חשיפה רבה, הם בסופו של דבר מוגבלים בשליטה על מסלול הצרכן ובקשר הישיר עם הלקוח. האפליקציה מציעה התאמה אישית מלאה ושליטה על חוויית המשתמש
על פי אבקום, הצריכה דרך מכשירים ניידים מהווה 55% מהמכירות המקוונות – והמשך לגדול. חברות כמו שיין ושופיפיי כבר הראו את ההשפעה של האפליקציה העצמאית, עם האפליקציות שלך שמובילות את מספר ההורדות בברזיל. בנוסף לכך, הזמן המושקע באפליקציות קניות במדינה עלה ב-52%, מאשר את החשיבות של השקעה בפתרונות ניידים כדי לענות על הביקוש הגובר
בהתאם לרפאל פרנקו, מנכ"ל שלאלפקוד, חברה אחראית לפיתוח אפליקציות למותגים כמו חביב'ס, מאדרו ו-TV בנד, ההתאמה האישית היא אחת מהיתרונות הגדולים של אפליקציה ייחודית, מאפשר למותגים להתאים את חווית הקנייה בהתאם להעדפות האישיות של הצרכנים שלהם. "ההתראות הפוש הן גם כלי בסיסי למעורבות מתמשכת", קידום הצעות בלעדיות ונאמנות, מוסיף
היתרונות של אפליקציה ייחודית
רפאל פרנקו מסביר שהאפליקציות מקלות גם על השימוש בתוכניות תגמולים ומבצעים, מה שמגביר מאוד את שימור הלקוחות. כל זה מביא לשיעור המרה במכירות גבוה יותר בהשוואה לגלישה באתרי אינטרנט או בשווקים מקוונים
אפליקציות מסחר אלקטרוני מציעות חוויה הרבה יותר מעמיקה, מותאמת וישירה ללקוח, מלבד האפשרות לאסוף נתונים שהם חשובים למותג, פונטוא. איסוף הסטטיסטיקות הזה יכול לעזור להבין טוב יותר את התנהגות הקהל ולהתאים את האסטרטגיות שלך בצורה יעילה. סוג זה של פתרון טכנולוגי משנה את הקשר בין המותג לצרכן, מקדמים מעורבות ומגדילים את ההמרה, מלא
הסצנה עבור סוג כזה של אסטרטגיה היא מאוד מבטיחה. המכירות שבוצעו באמצעות מכשירים ניידים עלו על אלו שבוצעו במחשבים נייחים בברזיל מאז 2019, לפי הדו"ח של Webshoppers 41. בנוסף לכך, מחקרים מראים שמשתמשי אפליקציות מוציאים עד 50% יותר מאלו שקונים במחשב. עם התחזית שכמעט שלושה רבעים מהמשתמשים הגלובליים ייגשו לאינטרנט באופן בלעדי דרך סמארטפונים עד 2025, להשקיע באפליקציה עצמאית למסחר אלקטרוני הופך להיות חיוני עבור חברות שרוצות לעקוב אחרי התפתחות השוק ולהבטיח קשר ישיר ואישי עם הלקוחות שלהן
