הבינה המלאכותית משנה את הנוף של המסחר האלקטרוני, מספקת מהפכה בדרך שבה הצרכנים קונים וכיצד החברות מוכרות. מכיוון התאמת חוויית המשתמש ועד חיזוי מגמות השוק, הבינה המלאכותית מציעה כלים שמשנים את מסע הקנייה ומגדילים את היעילות התפעולית של פלטפורמות המכירה המקוונות.
לפי סקר שנערך על ידי eCommerceDB, ההשפעה הכלכלית הגלובלית של הבינה המלאכותית יכולה להגיע ל-15,7 טריליון דולר עד 2030, מונע על ידי יתרונות בפרודוקטיביות ובצריכה.
בהתאם לרנאטו מוריירה, CMO שלטיקטו, אחת הפלטפורמות המרכזיות למכירות אונליין לעסקים דיגיטליים בברזיל, היכולת לספק המלצות מותאמות אישית היא אחד ההבדלים המרכזיים של הבינה המלאכותית. עם אלגוריתמים של למידת מכונה, ניתן לנתח את היסטוריית הגלישה והרכישה של המשתמשים, כמו גם דפוסי התנהגות כדי להציע מוצרים ותכנים של עניין שלך. סוג זה של התאמה אישית משפר את חוויית המשתמש, מגדיל את שיעורי ההמרה ואת הערך הממוצע של הרכישות, חושף
עוזרים וירטואליים וצ'אטבוטים מתוכנתים על ידי אינטליגנציות מלאכותיות משנים את שירות הלקוחות. "הכלים האלה מסוגלים לענות על שאלות נפוצות", ספק מידע על מוצרים ו, אפילו, להנחות את המשתמשים בתהליך הרכישה, מאפשר אינטראקציה יותר מותאמת אישית ובזמן אמת, אומר
אופטימיזציה של מסע הקנייה
רנאטו מציין שהבינה המלאכותית מאפשרת ניתוח מפורט של התנהגות הצרכן. ב"טיקטו, למשל, המערכת שלנו עוקבת אחרי כל אינטראקציה של המשתמש, מאת הגלישה ועד לסיום הרכישה, מאפשר את השימוש בנתונים הללו כדי לייעל את משפכי המכירות. אם לקוח עוזב את עגלת הקניות, למשל, האלגוריתמים יכולים לזהות דפוסים שהובילו להחלטה זו ולהציע התאמות בממשק או בהצעות כדי להפחית את נטישת העגלות בעתיד, מספר
אלגוריתמים של למידת מכונה יש להם את היכולת ליצור קמפיינים פרסומיים שמתאימים בזמן אמת על סמך התנהגות המשתמש. זה כולל את קביעת קהל היעד ואופטימיזציה של פרסומות בפלטפורמות כמו גוגל אדס ופייסבוק, מגדיל את היעילות של הקמפיינים תוך צמצום השקעות, פונטוא
עתיד המסחר האלקטרוני עם הבינה המלאכותית
המטרה של אינטליגנציה מלאכותית בפלטפורמות מסחר אלקטרוני היא ליצור חוויה אינטואיטיבית וללא חיכוכים. יישומי הבינה המלאכותית מגדירים מחדש את האינטראקציות בין חברות ללקוחותיהן. אנחנו יכולים לצפות שהמסע לקנייה יהפוך ליעיל יותר ויותר, מועיל הן לצרכנים והן לקמעונאים, מסיים
