האצלת משימות היא חלק מהשגרה של מנהיגים בתפקידים בכירים. זו גישה התורמת לשיפור המיומנות של הצוות ואפילו עוזרת לשמור על המוטיבציה של העובדים. עם זאת, לרבים להעניק משימות ואחריות לאחרים לבצע עדיין מהווה אתגר גדול. מחקר מצב מקום העבודה הגלובלי 2023 של גאלופ, עשוי עם יותר מ-1.400 מנהלים בארצות הברית, זיהה ששלושה רבעים מהנשאלים מתקשים להאציל סמכויות
לרודריגו מגליאנס, שותף של EXEC, רבים מהמנכ"לים מוצאים את עצמם מעורבים בעניינים תפעוליים מסיבות שיכולות לכלול חוסר אמון, אומץ ומנות טובות של פרפקציוניזם. האמון הוא אלמנט חשוב כאשר מדובר בהאצלת משימות ויש לו קשר חזק עם האומץ. כדי לבטוח באחר, הוא צריך להיות לו את החוצפה להעביר חלק מההחלטות והפעולות לצוות הישיר והעקיף שלו
למגליאנס, האצלה לא בהכרח משמעותה שהפעולה לא תיפקח. אפילו אם המנכ"ל דורש משימה, פונקציה או פעילות, היא תצטרך להיות במעקב כדי שהוא יוכל להיות מעודכן במה שקורה
בנוסף לכך, לפי מה שהוא אומר, הקושי להאציל סמכויות עשוי להיות קשור גם לתכונות האישיות של המקצוען, איך להיות מרכזי ומושלם
הקושי בהאצלת סמכויות יכול לגרום להשפעות שליליות לא רק על המקצוען, אבל גם עבור החברה. בין הנקודות שהדגיש רודריגו בהקשר זה נמצאת היעדר ראייה לטווח ארוך, חוסר תשומת לב למה שקורה בשוק, מלבד חוסר המיקוד במטרות המאקרו. "המנכ"ל שמתמקד מאוד ביום-יום בסופו של דבר יש לו פחות זמן לחשוב על חדשנות", טרנספורמציה ובעתיד. הוא מפסיד הרבה כשמפסיק להסתכל מחוץ לחברה, מאבד את מה שקורה בשוק, מלבד عدم מתן תשומת לב למטרות הרחבות יותר של הארגון, שכוללות את הפעולות הגדולות המהותיות שעוזרות להזיז את המחוג של החברה
בינה מלאכותית יכולה לפגוע ביכולת להאציל סמכויות של מנכ"ל
הגעת הבינה המלאכותית (במ) הביאה כמה חששות בשוק שהטכנולוגיה עשויה להחליף כמה משרות ו, לכמה, יכול לחזק עוד יותר את הפחד להאציל משימות או תפקידים. על פי סקר שנערך על ידי ADN Digital בכמה מדינות, המנכ"לים חוששים שיחליפו אותם מכונות – 43% מהנשאלים אישרו שהם מרגישים את חוסר הביטחון הזה. "אני השתתפתי לאחרונה בפורום בלונדון שהביא את הנושא הזה לדיון". כמה אלמנטים בכיוון הזה עדיין לא התפתחו, בעיקר בכל הנוגע לשיפוט הערכי, זאת אומרת, הבינה המלאכותית עדיין לא יודעת בבירור מה נכון ומה לא נכון, מדגיש רודריגו
השותף של EXEC מרגיע ומודיע שהבינה המלאכותית לא אמורה להחליף מנכ"ל, כי היא לא מסוגלת להביא תכונה חשובה לקבלת החלטות, האינטואיציה."לקבלת החלטות", המילה האחרונה עדיין שייכת לאדם, שמתחייבת למידע, פעולה, אבחון או פתרון, ומשתמש בבינה מלאכותית כתמיכה בהחלטה.לבנות.”
מגלהאנס מציין גם שהבינה המלאכותית יכולה לעזור למנכ"ל במגוון תחומים, בְּקֶשֶׁר לְקַבַּלַּת הַמַּשְׁמוּעָה, סיפוק תובנות וניתוחים שוק, בנוסף לעזרה בניתוח אסטרטגיות עסקיות בהתבסס על מגמות ונתונים מעודכנים. בנוסף לכך, יכול לשפר את התקשורת העסקית, מסייע בכתיבה ובעריכה של מסמכים עסקיים, כמו דוחות, דוא"ל חשובים, נאומים והודעות, ולתרום לניהול הזמן, מדגיש. בהתאם למחקר של ADN, 45% מהמנהלים הצהירו שהם מקבלים החלטות על סמך נתונים ומידע באמצעות ה-ChatGPT
השותף של EXEC מדגיש גם שהבינה המלאכותית יכולה לשמש כתמיכה ביצירת רעיונות יצירתיים לפיתוח מוצרים חדשים, שירותים או אסטרטגיות שיווק, כמו כן ליצור חומרים חינוכיים ולספק תכנים מותאמים להכשרת צוותים או עדכון מקצועי אישי. "או צ'אטג'יפיטי, למשל, יש הרבה מידע ומסד נתונים רחב, מה חשוב כדי להבין מה השוק עושה, מלבד הקלה על יצירת תוכן להכשרה והכשרת עובדים, מדגיש
על פי השותף של EXEC, המנכ"ל שלא ייכנע ל-AI עלול לאבד מקום בשוק.
איך להאציל יותר ולהיות יותר אסטרטגי
ברגע של שינויים גדולים בשוק, רודריגו בחר חמישה טיפים כדי לעזור למנכ"ל להשתחרר מהשגרה התפעולית ולהפוך ליותר אסטרטגי
- תהיה לך "N1" טוב. חשוב שהוא יהיה מוקף במנהיגים טובים מתחתיו, כמו סגן נשיא, מנהלים ומנהיגים שיכולים לאמץ סוגיות תפעוליות. הם צריכים להיות מאוד טובים כדי שהמנכ"ל יוכל לבטוח בהם
- צור שגרות למעקב אחרי המטרות הרחבות יותר. “זה גם כולל הקמת כמה טקסי ניהול כדי שהמנכ"ל לא ירגיש רחוק מדי מהפעילויות היומיומיות”
- השתמש בטכנולוגיה כדי לעקוב מה קורה. אבל זה לא אומר שהמנהיג צריך להיות מועתק בכל האימיילים, הודעות, להיות בכל קבוצות הוואטסאפ, אזהרה
- תרגל את הפרקטיקה של האצלת סמכויות כל יום ושאל את עצמך בכל רגע. זהו תרגיל התנהגות, מאפשרים לאנשים לקבל החלטות ומונעים את אי-מרכזיות הניהול
למגליאנס, תפקידו של המנכ"ל הוא להוביל את הצוות, להגדיר אסטרטגיות ולקבל החלטות שדורשות יצירתיות, חזון עסקי ואמפתיה. "מוקדש לכך שהמנהיג מצליח להוציא את הטוב ביותר מהצוותים שלו ולבצע ניהול אסטרטגי של אנשים", סיים
