חברות קמעונאות מקוונות קטנות ובינוניות השיגו הכנסות של 814 מיליון דולר ראנד במהלך נובמבר השחור 2025, תקופה של הנחות מורחבות לאורך כל חודש נובמבר הכוללת את יום שישי השחור (28 בנובמבר). ביצועים אלה מייצגים צמיחה של 35% בהשוואה לשנת 2024, על פי נתונים של Nuvemshop, פלטפורמת מסחר אלקטרוני מובילה בברזיל ובאמריקה הלטינית, ומדגישים את בגרות מודל D2C (Direct-to-Consumer), שבו מותגים מוכרים ישירות לצרכנים דרך ערוצים משלהם, כגון חנויות מקוונות, מבלי להסתמך אך ורק על מתווכים.
הפירוט לפי קטגוריות מראה כי אופנה הייתה המגזר עם ההכנסות הגבוהות ביותר, והגיעה ל-370 מיליון דולר ראנד, צמיחה של 35% בהשוואה לשנת 2024. אחריה הגיעו בריאות ויופי, עם 99 מיליון דולר ראנד ועלייה של 35%; אביזרים, שייצרו 56 מיליון דולר ראנד וצמחו ב-40%; בית וגן, עם 56 מיליון דולר ראנד ועלייה של 18%; ותכשיטים, עם 43 מיליון דולר ראנד ועלייה של 49%.
מחירי הכרטיסים הממוצעים הגבוהים ביותר נרשמו בקטגוריית ציוד ומכונות, עם 930 דולר ראנד; נסיעות, עם 592 דולר ראנד; ואלקטרוניקה, עם 431 דולר ראנד.
בפירוט לפי מדינה, סאו פאולו הובילה את המכירות עם 374 מיליון דולר ראנד, אחריה מינאס ז'ראיס, שהגיעה ל-80 מיליון דולר ראנד; ריו דה ז'ניירו, עם 73 מיליון דולר ראנד; סנטה קטרינה, עם 58 מיליון דולר ראנד; וסיארה, עם 43 מיליון דולר ראנד.
במהלך החודש נמכרו 11.6 מיליון מוצרים, נפח גבוה ב-21% מזה שנרשם בשנה הקודמת. בין הפריטים הנמכרים ביותר נמצאים אופנה, בריאות ויופי ואביזרים. מחיר הכרטיס הממוצע היה 271 דולר ראנד, גבוה ב-6% לעומת 2024. המדיה החברתית המשיכה להיות אחד מגורמי ההמרה הרלוונטיים ביותר, והיוותה 13% מההזמנות, מתוכן 84% הגיעו מאינסטגרם, דבר המשקף את התחזקות המסחר החברתי במדינה וגם את הרחבת הערוצים הישירים האופייניים ל-D2C, המחברים גילוי, תוכן והמרה בתוך המערכת האקולוגית של המותג.
"החודש ביסס את עצמו כאחד מחלונות המסחר העיקריים לקמעונאות דיגיטלית, ומתפקד כ"חודש הזהב" האמיתי עבור עסקים קטנים ובינוניים. פיזור הביקוש לאורך נובמבר לא רק מפחית צווארי בקבוק לוגיסטיים, אלא גם מגביר את יכולת החיזוי של המכירות ומאפשר ליזמים לתכנן קמפיינים אגרסיביים יותר עם מגוון רחב יותר של יתרונות. עבור פעילות D2C, חיזוי זה מתורגם לניהול שולי רווח טוב יותר ולאסטרטגיות רכישה ושימור יעילות יותר, הנתמכות על ידי נתונים מגורם ראשון הנלכדים בערוצים ישירים", מסביר אלחנדרו ואסקז, נשיא ומייסד שותף של Nuvemshop.
דוח מגמות: התנהגות צרכנים ברחבי ברזיל.
בנוסף לתוצאות המכירות, Nuvemshop הכינה דו"ח על מגמות לאומיות לקראת בלאק פריידי 2026, הזמין כאן . המחקר מצביע על כך שתמריצים מסחריים נותרו חיוניים במהלך בלאק נובמבר ברחבי ברזיל: 79% מהקמעונאים עם הכנסות חודשיות העולות על 20,000 דולר ראנד השתמשו בקופוני הנחה, בעוד ש-64% הציעו משלוח חינם, פעולות שמגבירות במיוחד את ההמרה בתחילת החודש, כאשר הצרכנים עדיין משווים מבצעים. מכירות בזק (46%) וערכות מוצרים (39%) זכו גם הן לבולטות בקרב יזמים גדולים יותר, מה שהגדיל את ערך ההזמנה הממוצע ואת הרכישות החוזרות.
לדברי ואסקז, בשנת 2025, הצרכנים יהיו הרבה יותר מעודכנים ויהיו להם ציפיות ברורות לגבי הנחות מורחבות. "מודל D2C מוכיח את עצמו כיתרון אף יותר בתרחיש זה, ומאפשר למותגים לשלוט במחירים, במלאי ובתקשורת, להציע מבצעים מותאמים אישית ולהמיר לקוחות עם יכולת חיזוי גדולה יותר. הרחבת קמפיינים מדללת את הלחץ של בלאק פריידי ועוזרת לבנות בסיס לקוחות איתן, תוך התמקדות בשימור ונאמנות לקוחות לשנת 2026", הוא מציין.
הדו"ח גם מחזק את כוחו של המסחר החברתי: בקרב צרכנים שביצעו אינטראקציה עם מותגי הסוחרים של Nuvemshop, 81.4% ביצעו את רכישותיהם באמצעות טלפון נייד, כאשר אינסטגרם היא שער הכניסה העיקרי, המהווה 84.6% מהמכירות ברשתות החברתיות. יתר על כן, פיקס וכרטיסי אשראי נותרו אמצעי התשלום הנפוצים ביותר, המהווים 48% ו-47% מהעסקאות, בהתאמה. נתונים אלה מצביעים גם על שינויים חשובים בהתנהגות הצרכנים.
במהלך נובמבר השחור, Nuvem Envio, פתרון המשלוחים של Nuvemshop, ביססה את מעמדה כשיטת המשלוח העיקרית עבור סוחרים, וטיפלה ב-35.4% מההזמנות והבטיחה ש-82% מההזמנות המקומיות הגיעו לצרכנים תוך 3 ימי עסקים.
הניתוח בוחן מכירות שבוצעו על ידי חנויות Nuvemshop בברזיל לאורך כל חודשי נובמבר בשנים 2024 ו-2025.
