אחד התאריכים הצפויים ביותר עבור הצרכנים מתקרב: חג הפסחא 2025 מבטיח להביא ים של הזדמנויות לקמעונאות. אחרי הכל, בנוסף לשוקולדים, הברזילאים משקיעים גם במתנות, קישוטים ומבקשים ליצור רגעים קסומים לילדים. כדי להתבלט, חיוני להבין את המגמות הצרכניות ולשלב טכנולוגיות חדשניות.
למה לצפות מהוצאות הצרכנים בפסח 2025?
שוק השוקולד מתמודד עם אתגרים עקב עלויות תשומות עולות, אך הביקוש נותר חזק. האיגוד הברזילאי של תעשיית השוקולד, הבוטנים והממתקים (Abicab) מעריך ייצור של 45 מיליון ביצי פסחא, עם השקות של 94 מוצרים חדשים בשנת 2025. נתונים אלה מרגשים מאוד עבור קמעונאים, שכן הם מציגים מוצרים חדשים לציבור.
בנוסף לביצים המסורתיות, צרכנים מחפשים אלטרנטיבות כמו חטיפים ושוקולדים. יתר על כן, היוקרתי , הכולל יינות ודגי בקלה, צובר תאוצה. מגמה משמעותית נוספת היא הכנת ארוחות מיוחדות בבית, כאשר 55% מהנשאלים מתכננים לבשל לאירוע, על פי סקר של Suprimaxxi.
"קמעונאים צריכים לנצל את ההזדמנות העונתית כדי לספק את תמיכת הלקוחות הטובה ביותר, תוך הסתמכות על טכנולוגיה מתקדמת כבעל ברית", מעיר קרלוס ה. מנקאצ'י, מנכ"ל Total IP+IA. על פי נתונים שנאספו על ידי המחקר "בינה מלאכותית בקמעונאות", 47% מהקמעונאים כבר השתמשו בבינה מלאכותית (AI), בעוד ש-53% טרם יישמו אותה אך שוקלים אפשרות זו.
קמעונאות חכמה: בינה מלאכותית מכפילה את הרווחים עד פסח 2025
כדי לעמוד בציפיות הלקוחות ולמטב את הפעילות, חדשנות היא חיונית. בהקשר זה, Total IP+AI מציעה שני כלים לשינוי העסק שלך ולניצול כל הזדמנות:
- מרכז צ'אט כולל : מרכז את שירות הלקוחות, במיוחד דרך וואטסאפ, מייעל את התקשורת ומארגן את תיק הלקוחות.
- בינה מלאכותית: אוטומציה של ניהול מלאי, ניתוח מכירות ושליחת התראות, תוך הבטחת יעילות ודיוק.
יישום פתרונות אלה מספק שירות מהיר יותר, קמפיינים שיווקיים אסרטיביים יותר ותובנות חשובות לגבי התנהגות הצרכנים. "החתירה לאיכות ובידול מניעה את המגזר ומביאה תוצאות מתמשכות", מייעצת מנצ'אצ'י. התמקדות בבלעדיות, אריזות בנות קיימא וחוויות דיגיטליות עשויה להיות המבדילה המרכזית השנה.
