קוין, פינטק שמחפש לחבר בין עסקים למשתמשים סופיים ברגע הקנייה באמצעות פתרונות פיננסיים, מאשר השקעה בטכנולוגיה ובצוות כדי להרחיב את שוק הפעולה של מוצר האנטי-פרוד שלו, שכבר היום מנתחת יותר מ-21 מיליון עסקאות במדינות שונות באמריקה הלטינית
מנוהלת על ידי המנכ"ל ניקולאס אובחיירו, שהגיעה בשנת 2021 לחברה במטרה להרחיב את העסקים, הפינטק שואף להאיץ את הצמיחה של קוין אנטי-פרוד באזור. המוצר פותח כדי למנוע הונאות בעסקאות מסחר אלקטרוני ולמקסם את שיעורי ההמרה במכירות, באמצעות מאגר נתונים רחב, מודלים של למידת מכונה וצוות של מומחים
ב-2024, קוין החליטה להרחיב את הבסיס הגיאוגרפי של ההצעות כדי להגיע למספר גדול יותר של לקוחות באמריקה הלטינית, והוא בחר באורוגוואי כמרכז לפיתוח פתרונות נגד הונאה. החברה מתכננת להשקיע כ-5 מיליון דולר בשיפורים בפלטפורמות האנטי-זיוף והתשלום שלה. המטרה, לוקאס איבן גונזלס, מנהל מוצר ראשי של קוין, זהו לגרום לכך שיותר ויותר סוחרים יוכלו לגשת לפתרון אנטי-זיוף איכותי עם פונקציות כמו ביומטריה ו-3DS (פרוטוקול אימות למסחר אלקטרוני, שזה מגביר את אבטחת העסקה ומייצר חוויית קנייה טובה יותר, כדי למנוע הפסדים ברכישות מקוונות
החברה משתמשת בבינה מלאכותית ולמידת מכונה כדי לשפר את הפתרון הזה ולהציע אותו לאמריקה הלטינית."התשתית הזו היא מה שנותן לנו עמידות כדי להבטיח עסקאות בטוחות ללקוחותינו", מסביר המנהל. "הצעת ביטחון ברגע הקנייה היא חיונית לכל חברה שעוסקת במסחר אלקטרוני", מחזק גונזלס. קוין משווקת את מוצריה ושירותיה לחברות ממדינות שונות באזור כמו אורוגוואי, ברזיל, מקסיקו, אקוודור, קולומביה וארגנטינה
לאחר המגפה, העלייה בנפח הקניות המקוונות הגדילה את החשיפה לסיכון עבור הסוחרים, מאחר שהפושעים הסייבריים לא מפסיקים לנצל הזדמנויות חדשות לבצע הונאות. כדי לקבל מושג, רק בברזיל, כל שני שניות, יש ניסיון הונאה. ב-2023, קוין מנע 240 מיליון ריאל מהונאות ו-120 אלף עסקאות הונאה במדינה
חיזוק צוות באמריקה הלטינית
נוכחית, קוין כוללת צוות של יותר מ-350 אנשים הפזורים ברחבי ברזיל, מקסיקו, ארגנטינה, קולומביה ואורוגוואי, וחיזק את הצוות המסחרי, עם מיקוד בצמיחה ברת קיימא באמריקה הלטינית.
למנהל, ההתפתחות של ההיצע במגזר הזה היא חיונית לפשט את העסקאות ולספק חוויית קנייה קלה יותר לצרכנים של השותפים שלנו. בסוף היום, השקעה במניעה היא עסקה טובה לכל חברה, כי זה מונע הפסדים כספיים על עלויות תפעוליות ואפילו משפטיות, ומעל לכל, זהו השקעה שמבטיחה את שמירה על התדמית והמוניטין של המותג, גונזלס
