פלטפורמת ההודעות וואטסאפ היא אחת מהנפוצות ביותר בברזיל. בתוכה, מלבד התקשורת הישירה, צצו פונקציות נוספות, כיצד מכירת מוצרים ושירותים. במובן הזה, הסוחרים מחוץ לאפליקציה הזו נוטים לעכב או לאבד את הצמיחה בשוק.
למה חברות קמעונאות צריכות את הוואטסאפ?
על פי הנתונים של We are Social, ב-2023 וואטסאפ הייתה הרשת החברתית הנגישה ביותר על ידי הברזילאים. על פי המחקר, 93,4% מהמשתמשים באינטרנט במדינה, מגיל 16 עד 64, היה להם את האפליקציה, המספר שווה ל-169 מיליון אנשים. "החברות צריכות להיות קרובות לקהל שלהן". הכלי הזה מאפשר תקשורת מהירה ומדויקת. בהיותך נוכח במשהו יומיומי, הארגון מתקרב ללקוח שלו, אומר קרלוס אנריקה מנקצ'י, נשיא טוטאל IP.
בהתאם לניתוח אחר, עכשיו של Opinion Box, 79% מהאIndividuals בברזיל כבר יצרו קשר עם חברה דרךאפליקציה. בין הסיבות, היו: לשאול שאלות (77%) ולבקש תמיכה טכנית (67%). בנוסף לכך, הפלטפורמה גם הראתה פוטנציאל למכירות, 66% מהנשאלים כבר שכרו שירות, ו-62% קנו משהו דרך ה"זאפ". "או 'מה'", לא רק מקרב את הארגון לקונים פוטנציאליים, כיצד להציע כלים להעצמת המכירה, צפה במומחה
איך למכור יותר עם וואטסאפ
נציג טוטל IP, מכיר את הפוטנציאל של הכלי, לא רק להחלפת מידע, אבל כמו דרך להשאיר את החותם שלך תמיד בידיים של הלקוחות. במובן הזה, הוא מציג ארבע אסטרטגיות למכור יותר עם הוואטסאפ
הצע מבצעים בלעדייםהשתמש בפונקציה "ערוצים" כדי לשתף קופונים, מבצעים חמים או אפילו תנאים מיוחדים למשתתפים באותו קבוצה
שלח תזכורותהוואטסאפ יש שיעור פתיחה גבוה בהודעות שנשלחות, לפי מטא, זה היה ממוצע של 98%. זה משמש כדי להודיע לקונים על מוצרים במלאי או להפעיל את "הטריגר של הדחיפות" עם הודעות של ספירה לאחור להנחות מוגבלות
קשר את החשבוןעסקלמערכת שלצ'אטבוט:הגדר אחדצ'אטבוטכדי לענות על שאלות נפוצות, איסוף נתונים ראשוניים מהצרכנים, לנתב למענה אנושי וליצור סקרי שביעות רצון. "טוטל IP מציעה אוטומציה זו באמצעות"רובוט צ'אט. עם הגדרה פשוטה של גרירה ושחרור, אפשר להתאים את הקליטה, מְשַׁלֵּם.
נטר את ביצועי הצוות והמיר לאסטרטגיותאין אסטרטגיה בלי מדדים. לנטר גם את ביצועי השירות, כיצד מכירות עצמיות בעצמן, זה חיוני להניע את העסק. עם הכלי ניהול הוואטסאפ העסקי, של Total IP, המנהל גורס גישה לטלפונים הניידים של החברה במסך אחד. המנגנון מקליט את השיחות, יוצר מסננים ומייצא דוחות לאקסל, מלא את המנהל.
למנקסי, שימוש בכלי דיגיטלי משולב עם תוכנות אחרות הוא דרך יעילה להפוך עסק ליעיל. להסתכל על מרחב ההודעות הזה בצורה אחרת, כמוכר ולא רק כמשתמש, יכול להעצים את התוצאות של מסחר, סיימתי
