היקום של תשלומים דיגיטליים נמצא בהתפתחות מתמדת, מונחה על ידי חידושים טכנולוגיים, שינויים בהרגלי הצריכה של הצרכנים ובחיפוש אחר פתרונות יותר מעשיים ובטוחים. עד 2025, המגזר מבטיח התקדמות משמעותית, עם הקונסולידציה של שיטות קיימות והופעת טכנולוגיות חדשות
לפי אלכס טבור, מנכ"ל שלתשלומי טונה, פינטק ברזילאי מוביל ומוביל בתחום תיאום התשלומים, "השנה הבאה תתאפיין בשילוב של התרחבות", התאמה אישית ואתגרים, שימשיכו לשנות את השוק. עם תמיכת נתונים מדו"ח ניהול של פיקס, פורסם על ידי בנק ישראל, המומחה מביא, אז, חמש מגמות ש, בְּמַבָּט שֶׁלְּךָ, צריכים להשפיע על התשלומים הדיגיטליים בשנה הבאה
- ה consolidation של שיטות קיימות
הפיקס הוא אחד מהדגשים הגדולים בשוק הברזילאי, מניע יותר מ11 טריליון ריאל במחצית הראשונה של 2024, לפי בנק ישראל. "הפונקציות שלך", כמו פיקס משיכה ופיקס עודף, הרחיבו את טווחם ותרמו לכלכלה פיננסית, מאפשרים ליותר אנשים לגשת לשירותים דיגיטליים, אומר טבור
בנוסף לכך, הטכנולוגיהללא מגע, שכבר מייצג50% מהעסקאות בכרטיסים בברזילממשיך לצבור כוח. השתלבותה עם ארנקים דיגיטליים האיצה את המסחר האלקטרוני והקלה על חוויית הקנייה באפליקציות ובחנויות פיזיות
כמוארנקים דיגיטלייםגם בולטים, עם40 מיליון משתמשים במדינה,מציע שירותים חדשים כמו אינטגרציה עם תוכניות נאמנות והטבות מותאמות אישית
- פופולריזציה של טכנולוגיות מתפתחות
אימוץ תשלומים באמצעות קירובNFC) נמצא בהתרחבות. נוכחית, 60% מהקמעונאים הברזילאיםכבר מקבלים את הטכנולוגיה הזו, שמתחילה להיעשות בה שימוש בתחומים כמו תחבורה ציבורית, עם דוגמאות בערים כמו ברזיליה, קובע המומחה
חדשנות נוספת בצמיחה, לפי מה שהוא אומר, זה הביומטריה, שמתמשים בה יותר ויותר לאימות תשלומים. מלבד לפשט את חוויית המשתמש, מפחית הונאות עד70%, לפי הבקן.
בתחום הטכנולוגיות המתפתחות, בלוקצ'יין ומטבעות קריפטוגרפייםממשיכים למשוך תשומת לב, למרות אתגרים רגולטוריים. הפוטנציאל שלך לשנות את המגזר הפיננסי הוא בלתי מעורער, במיוחד, בשווקים שבהם שקיפות ומבוזרות מוערכות
- התאמה אישית עם בנקאות פתוחה
הבנקאות פתוחהזו אחת ההשקעות המבטיחות ביותר ל-2025. הציפייה היא שמספר המשתמשים יגיע20 מיליון עד סוף 2024, סיפוק התאמה אישית של מוצרים פיננסיים ועידוד התחרותיות בין מוסדות
"שיתוף הנתונים מאפשר את יצירת ההצעות המתואמות יותר לצרכים של הצרכנים", מה שמעלה את החוויה בתחום הפיננסי, הסבר אלכס טבור
- שינוי החוויה עם פיננסים משולבים ותשלומים בלתי נראים
האינטגרציה של שירותים פיננסיים באפליקציות ובפלטפורמות לא פיננסיות, מוכרת כפיננסים משולבים, מְפַשֵּׁט את מסלול הצרכן. תשלומים בלתי נראים — אלה שמתרחשים, אוטומטית, בלי הצורך בפעולה ישירה של הלקוח — גם הם זוכים להבלטה, במיוחד, במכירה הקמעונאית ובשירותי מנוי
בנוסף לכך, הצמיחה שלתשלומים מיידייםבכלליות, הופך את העסקאות ליותר מהירות, גורם חשוב למסחר אלקטרוני ולמערכת היחסים בין חברות לצרכנים
- אתגרים ביטחוניים
הביטחון הוא אחד האתגרים המרכזיים של התחום. הונאות דיגיטליות גורמות להפסדים שנתיים העולים על5 מיליארד ריאלבברזיל, מדגיש את הצורך בטכנולוגיות יותר חזקות ובחינוך פיננסי טוב יותר לצרכנים, לפי טבור
הכללה פיננסית היא גם מטרה מרכזית. הבנק המרכזי מעריך שהשתתפות האוכלוסייה במערכת הפיננסית הפורמלית עשויה לגדול30% בשנים הקרובות, תודות להתרחבות של שירותים דיגיטליים. עם זאת, כדי להבטיח התקדמות ברת קיימא, חשוב שהרגולציה תלווה את החדשנות, מאזן בין הגנה על הצרכן לעידוד טכנולוגיה
כך, ב-2025, המגמות של מיזוגים, חדשנות וקיימות מבטיחות לשנות עוד יותר את המערכת הפיננסית. האתגר יהיה לשמור על האיזון בין אימוץ טכנולוגיות חדשות לבין התמודדות עם סוגיות רגולטוריות וביטחוניות, מבטיחים שוק יותר יעיל, כולל ומחובר לצרכים של הצרכנים
