הרגע שבו לקוח מקבל רכישה בביתו הוא כאשר מתרחש המגע האמיתי בין חברה לצרכן. הרושם הראשוני חשובים, וזה מאוד; אז, להיות בתהליך טוב של לוגיסטיקה של משלוח הוא חיוני לעסקים מכל הגדלים, ומשהו להתחזק בתאריכים גדולים, כמו חג המולד.
בהיות אחת מתאריכים החשובים ביותר עבור המסחר במחצית השנייה, יש לו הכל כדי להיות יום סוער ועמוס למי שיעשה קידומים. לכן, לתכנן לוגיסטיקה יעילה של משלוחים הוא מאוד חשוב.
כדי לעזור סוחרים, אגאודיום, startup מתמקדת בשווקים של ניידות ולוגיסטיקה, משתמש בשנותיו של ניסיון בשוק כדי להביא חמישה טיפים על איך לבצע לוגיסטיקה של משלוחים חכם, ובכך להבטיח את החוויה הטובה ביותר אפשרי עבור קונים.
1- תכנן את עצמך
קח בחשבון תאריכים אחרים חגיגיים עברו. קח נתונים של איך היו המכירות בתקופות אלה כדי לקבל מושג של איך תהיה יום ראשון השני של אוגוסט ואיך זה עשוי להשפיע על הלוגיסטיקה של העסק שלך. במיוחד לחשוב בחג המולד, עשויה להיות צורך לשכור יותר כוח אדם או לשפר את מרחב המלאי כדי לאופטימיז אותו, בין גורמים אחרים שיש לחשוב עליהם. שווה ההשקעה כדי להבטיח רמה גבוהה של טיפול
2 – תשומת לב לזמנים הקרובים
אי פעם חשבת על להישאר מחכה למשלוח שהיה לו תאריך תחזית הגעה ושום לקבלת המוצר? אז זהו, אני מתערב שלעולם לא הייתי שוב קונה מהמקום! לכן, לשים לב לתקופות מועד משפיע הרבה על חווית הצרכן וצריך להילקח ברצינות, במיוחד כאשר יש תאריכים שבדרך כלל להיות יותר עמוסים. יש סיכויים גדולים שיבוצעו יותר בקשות מהרגיל
3 – תציע אפשרויות
אם אפשרי, תציע ללקוחות יותר מיותר אפשרות קבלה, כמו משלוחים מוקדמים, נקודות איסוף או הסרה בחנות. משלב את הצורך של הלקוח עם הזמינות של המוצר, הגיוון הזה הוא אופציה מצוינת עבור החברות להציע לצרכנים.
4 – תכנון של נתיבי המשלוח
חג המולד מתרחש ביום רביעי השנה, לכן, חברות רבות מקדימות את משלוחיהן. במקרה שהמסחר שלך מבצע משלוחים באותו יום של הרכישה, הקפד לעשות תכנון של המסלולים, בהתבוננות שכונות סמוכות לרחובות גדולים ובציור אלטרנטיבות כדי להימנע מסמכים ואזורי צפיפות.
אם זה אפשרי, קח נתונים של האזורים שקונים יותר מהעסק שלך ותשתמש במידע הזה לטובתך כדי לבצע את התכנון הזה
5 – תן ללקוח לדעת איפה נמצא הקנייה שלו
לבסוף, אך לא פחות חשוב, לשמור מעודכן את מידע המעקב של המוצרים הוא חיובי לחווית הקנייה של לקוחותיך. אז, תמיד כשאפשר, שים לב לדווח אם הסחורה כבר נשלחה, אם הוא במעבר או אם כבר נמסר.
כאשר אנו עושים קניות מתוכננות, שזהו מה שמתרחש בתארים כמו חג המולד, בה שאנשים כבר מכוונים במוצר שהם חפצים להעניק, זה נפוץ ליצור ציפיות ולהיות להוט לבסוף לקבל את הקנייה בידיים. לכן, להיות מכשיר המאפשר לאתר את המשלוח הוא מאוד עוצמתי.
