להיכנס ל-2025 מבלי לאמץ אינטליגנציה מלאכותית יהיה כמו לנסות לנצח בפורמולה 1 בנהיגה במכונית עממית משנות ה-80. בעוד שהבינה המלאכותית מאיצה החלטות וממירה נתונים לאסטרטגיות, חברות שמתנגדות לטכנולוגיה הזו עלולות להישאר מאחור, בעוד מתחרים כבר חוצים את קו הסיום
מחקר של גרטנר צופה ש-80% מהחברות הגדולות יאמצו את הבינה המלאכותית עד 2025, משאירים מאחור את אלו שמתעקשות על תהליכים ידניים. מומחים מדגישים שהבינה המלאכותית אינה עוד רק יתרון תחרותי, אבל צורך נוסף לעסקים שמחפשים לגדול בשוק שהולך ונהיה יותר דינמי. בין אם זה אופטימיזציה של פעולות או חיזוי דרישות השוק, הבינה המלאכותית מעצבת את עתיד העסקים. ו, במרוץ אחר רלוונטיות, לעמוד במקום זה לא אופציה
אלן ניקולס, מומחה בבינה מלאכותית לעסקים ומייסד שלאקדמיה לנדאר[IA], מְעַצֵב שָׁלָב חָדָשׁ בְּשִׁמּוּשׁ הַבִּינָה הַמְיוּחֶדֶת לְחֶבְרָאוֹת. "הבינה המלאכותית תפסיק להיות רק תמיכה טכנית ותהפוך למנוע החדשנות של החברות". בואו נראה מערכות שמאוטמות ומנתחות נתונים, אבל גם מקבלים החלטות אסטרטגיות בזמן אמת, איך להתאים מחירים באופן דינמי במהלך משברים או ליצור קמפיינים שיווקיים היפר מותאמים אישית באופן מיידי, מְדַגֵּם
מגמות לשנת 2025 מראות שהבינה המלאכותית תהיה מכריעה בתחומים שעדיין לא נחקרו הרבה. למשל, במגזר הלוגיסטיקה, חברות כבר חוות כלים שמקדימים צווארי בקבוק בשרשרת האספקה בהתבסס על אירועים אקלימיים, מאפשר התאמות לפני שהבעיות מתרחשות. בשוק הפיננסי, מודלים מתקדמים של בינה מלאכותית צריכים לפעול בתחזיות כלכליות אזוריות, מסייע לעסקים קטנים להבין כיצד וריאציות מקומיות יכולות להשפיע על עסקיהם
עוד דגש הוא השימוש בבינה מלאכותית ליצירת מוצרים על בסיס נתונים על הרגלי צריכה בפלטפורמות דיגיטליות. ב-2025, מצפים שהמותגים יוכלו לפרוטוטיפ ולבדוק מוצרים חדשים ישירות עם הקהל, בלי העלויות הגבוהות של מחקר ופיתוח מסורתיים. זה יפחית סיכונים ויקצר את זמן ההשקה בשוק
נקודה נוספת חשובה תהיה הגישה לפתרונות המותאמים אישית לשירות הלקוחות. תוכנות משולבות ב-CRM, למשל, יוכלו להציע הצעות ספציפיות לכל צרכן בהתבסס על היסטוריית רכישות או אפילו לחזות אי-נ satisfacções, הפעלה אוטומטית של אסטרטגיות שימור. "ההתקדמויות הללו כבר נבדקות על ידי קמעונאים גדולים", אבל החדשה היא ש, ב-2025, יזמים קטנים יקבלו גישה לפלטפורמות נגישות המציעות את אותן יכולות. "התחרות תעבור לרמה חדשה", הסבר אלן ניקולס
עם העלייה בנגישות הזו, גם הדיון האתי על השימוש האחראי בבינה מלאכותית הולך וגדל, במיוחד בכל הנוגע לפרטיות הנתונים. זה לא רק עניין של להשתמש בטכנולוגיה, אבל לבנות אמון. חברות שיתעלמו מהשקיפות בשימוש בנתונים או ינצלו את הבינה המלאכותית כדי למניפולציה את הצרכן ייתקלו בתגובות שליליות שעשויות להיות בלתי הפיכות. ההצלחה תהיה קשורה ליכולת לאזן בין חדשנות לאחריות, אלן ניקולס מתריע
על ידי דמוקרטיזציה של הגישה לטכנולוגיות מתקדמות, 2025 מבטיח לפתוח הזדמנויות חדשות, אבל גם יביא אתגרים. חברות שישקיעו בהכנת הצוותים שלהן ובבחירת כלים שמכבדים סטנדרטים אתיים יהיו בעלות סיכוי גבוה יותר לשגשג בתרחיש החדש הזה. "הבינה המלאכותית", לפי כל הסימנים, זה יהיה יותר מכלי. זה יהיה ההבדל בין חברות שמתקיימות רק לבין אלו שמשגשגות בשוק, סיים אלן.
