מטא, חברת האם של פלטפורמות כמו וואטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק, הודיעה כי ברזיל תישאר מחוץ להשקה האחרונה של פלטפורמת הבינה המלאכותית שלה. ההחלטה התקבלה בשל "אי-ודאויות רגולטוריות מקומיות" ובגלל סכסוך עם הרשות הלאומית להגנת נתונים
החדשה עוררה אכזבה בקרב חברות ומשתמשים שתכננו לשלב את הפונקציה החדשה באסטרטגיות העסקיות שלהם. על פי נתונים של We Are Social ו-Meltwater משנת 2023, כמעט 95% מהברזילאים בגילאי 16 עד 64 משתמשים בוואטסאפ, מייצג כמעט 170 מיליון אנשים. ההדרה של ברזיל מהחדשנות הזו משפיעה באופן משמעותי על התקשורת והאסטרטגיות העסקיות במדינה
הדאגה לעמידה בחוק הגנת הפרטיות הכללי (LGPD) היא אחד הגורמים המרכזיים המשפיעים על יישום טכנולוגיות חדשות, לא רק למטה, אבל עבור כל מוסד שמשתמש בנתונים אישיים. פאולו קרבאליו, מנהל פרקטיקה במחלקת בינה מלאכותית של קבוצת לימה ייעוץ, מדגיש את החשיבות של חברות להתמקד באיסוף נתוני צד ראשון כדי להתכונן בצורה אתית ואחראית לכל סביבה רגולטורית. "החזקת נתונים עצמאיים מאפשרת לחברות להחרים פלטפורמות גדולות ולבנות את חוויות הלקוח שלהן", אומר
אנדרסון פאולוצ'י, CDO ומייסד שותף של טריגו.בינה מלאכותית, מחזק שהשימוש ב-AI באפליקציות הודעות צריך להעדיף את הפרטיות והשקיפות. חשוב לאמץ פרקטיקות מחמירות לצמצום נתונים, אוספים רק את המידע ההכרחי לפעולה של הבינה המלאכותית ומשתמשים בטכניקות של אנונימיזציה כדי להגן על זהות המשתמשים, הסבר על פאולוצ'י
אנריקה פלורס, מייסד שותף ומנהל של קונטרקטור, מדגיש את הפוטנציאל המהפכני של שילוב הוואטסאפ עם בינה מלאכותית. השתלבות זו מאפשרת תקשורת טבעית יותר עם הלקוחות ומקלה על אמצעי תשלום ישירות באפליקציה, הופך את התהליך ליעיל ונוח יותר הן עבור חברות והן עבור צרכנים, פרחים
למרות המגבלות, מומחים מסכימים שהבינה המלאכותית היא כלי חזק שצריך להיות במעקב צמוד. היישום האתי והציות לרגולציות הם חיוניים להבטחת פרטיות המשתמשים ומקסום היתרונות של הטכנולוגיות החדשות
חברות ברזילאיות צריכות, לפיכך, לארגן את תהליכי הגנת הנתונים שלהם ולהיות ערניים לחדשות טכנולוגיות כדי למנוע בעיות עתידיות ולנצל את המשאבים הזמינים במלואם
