קמעונאים שמאמינים בשילובאומניצ'אנלמספקים חוויות יותר זורמות ומפחיתים מחסומים בהחלטת רכישה. ברונו אלמיידה, מנכ"ל שלמדיה אמריקאית, מרכז פתרונות המדיה המוביל באמריקה הלטינית, מדגיש: "הדיגיטל מניע ביקורים לחנויות פיזיות", בעוד נתונים לא מקוונים משפרים אסטרטגיות מקוונות. במדיה האמריקאית, אנו מבחינים בהקבלה הזו בין לקוחות שלרכישת מדיה בינלאומית, שמשקיעים כל כך בOOH ו-DOOHכמה לאדיגיטלי. הסינרגיה הזו מחזקת תוצאות ומחזקת את הנאמנות של הצרכן.”
הרשתות הגדולות, כמו אמזון, מגאלו ומרקדו ליברה, כבר משקיעים חזק באינטגרציה הזו, מפעילים אקוסיסטמים אומניצ'אנל שמחברים חנויות פיזיות, e-commerce, אפליקציות ורשתות חברתיות, מיישמים אסטרטגיות שמניעות את התנועה הזו, כמו
- מדיה קמעונאית ואינטליגנציה נתונים: התאמה אישית של הצעות ומונטיזציה של ערוצי מכירה
- מודלים היברידיים של רכישה: אפשרויות כמו "לחץ וקח" ו"שילוח מהחנות" שמרחיבות את הנוחות
- שופינג חי ומסחר חברתי: חוויות אינטראקטיביות שהופכות רשתות חברתיות לערוצים ישירים להמרה
העתיד של הפרסום טמון בשילוב מלא של הערוצים, שילוב של בינה מלאכותית, התאמה אישית וחוויות מעשיות כדי לכסות רגעים שונים במסע הצרכן והוכחה לכך היא שחברות שמבנות אסטרטגיה רב-ערוצית יעילה משיגות יעילות גבוהה יותר במדיה ומגדילות את ערך חיי הלקוחות, על פי המנהל, מנכ"ל
