המרקטו ליברה, אחת הפלטפורמות הגדולות ביותר למסחר אלקטרוני באמריקה הלטינית, פרסמה לאחרונה מחקר המדגיש את הרגלי הקנייה של הצרכנים הברזילאים. המחקר, מבוססת על נתונים שנאספו על ידי החברה, מגלה תובנות יקרות ערך על התנהגות המשתמשים ומשרטט פרופילים מותאמים אישית של צריכה
על פי המחקר, הברזילאים הולכים והופכים יותר ויותר לחובבי קניות אונליין, מחפשים נוחות, מגוון ומחירים תחרותיים. המגפה של COVID-19 האיצה עוד יותר את המגמה הזו, עם הרבה צרכנים בוחרים לבצע את רכישותיהם דרך מכשירים ניידים, כיצד סמארטפונים וטאבלטים
מרקטו ליברה זיהה פרופילים שונים של צריכה בין הברזילאים, בהתחשב בגורמים כמו גיל, מין, מיקום גיאוגרפי והעדפות מוצרים. בין הפרופילים הבולטים נמצאים "חובבי הטכנולוגיה", שמחפשים באופן קבוע את החדשות האחרונות באלקטרוניקה ובגאדג'טים, ואת "חובבי האופנה", שמתלווים לטרנדים ומעדיפים לקנות בגדים ואביזרים
פרופיל נוסף שזוהה הוא של "הורים מודרניים", שמשתמשים בפלטפורמה לרכישת מוצרים לילדיהם, כמו צעצועים, בגדי ילדים ופריטי טיפול בתינוק. המומחים בעיצוב הבית הם אלו שמחפשים רהיטים, מכשירי חשמל ופריטים לבית
המחקר גם גילה שהצרכנים הברזילאים מעריכים את המהירות במשלוח ואת האפשרות לפרוס את התשלומים על הקניות. מרקטו ליברה משקיעה בפתרונות לוגיסטיים כדי לענות על הביקוש הזה, כיצד ההתרחבות של מרכזי ההפצה שלה ושיתופי פעולה עם חברות משלוחים
בנוסף לכך, הפלטפורמה השקיעה במשאבים של התאמה אישית, שימוש בבינה מלאכותית כדי להמליץ על מוצרים בהתבסס על היסטוריית רכישות ודפוסי גלישה של המשתמשים. גישה זו שואפת לספק חוויה רלוונטית ומדויקת יותר לכל צרכן
המחקר על Mercado Livre מחזק את החשיבות של הבנת ההתנהגות וההעדפות של הצרכנים בסביבה הדיגיטלית. בעת יצירת פרופילים מותאמים אישית לצריכה, החברה שואפת להציע חוויית קנייה מספקת יותר ויותר ומותאמת לצרכים האישיים של הברזילאים
עם מידע על ABS מהתקשורת
