בסצנה שבה החדשנות והטכנולוגיה מתקדמות במהירות, חברות רבות נעלמות בחיפוש אחר אסטרטגיות מורכבות ואופנות חולפות. עם זאת, מה שבאמת מבטיח את הצלחת של מותג הוא מה שנקרא שיווק שורש, או שיווק אסטרטגי – קבוצה של עקרונות ואסטרטגיות שמנתחת את השוק, מבין את הקהל ומפתח תוכנית פעולה כדי להשיג את מטרות החברה.
לדברי המומחה בשיווק ואסטרטגיה עסקית, פרדריקו Burlamaqui, התמצית של השיווק תמיד תהיה להבין את האדם ולהתחבר עם צרכיהם העמוקים ביותר, ללא קשר לגיל או לדור שאליו הוא שייך. ⁇ מה שאנו מכנים שיווק שורש מתבסס על עקרונות שמבטיחים את החיבור של המותג עם קהל של כל הגילאים, מבייבי בומרים לדור אלפא, על ידי מתן גישה יעילה ובלתי זמנית ⁇, הסבר
כדי להשיג מטרה זו, Burlamaqui טוען כי חיוני ידע מעמיק של הקהל, ללא קשר לדור, מבינים את הרצונות, כאבים והתנהגויות של הצרכן. ⁇ מה שמשתנה בין הדורות הוא לא הצורך לחוש מוערך, אבל האופן שבו הערכה זו מתקשרת. המחקר של השוק, ההאזנה הפעילה והניתוח של נתונים הם חתיכות מפתח לגישה צודקת. השיווק השורש הוא, לפיכך, חזרה ליסוד: להקשיב לצרכן, להתקשר עם אותנטיות ולבנות יחסים אמיתיים ⁇, לְהַגִּיב
תקשורת והומניזציה
התקשורת האותנטית וההומנית היא גם חיונית, יהיה דרך הדיגיטל או האפליין, המותגים שמקימים מערכת יחסים אמיתית עם הקהל יש סיכוי יותר ליצור חיבורים מתמשכים. ⁇ האותנטיות אין לה תאריך של תוקף. אנשים מתחברים עם אנשים, לא עם רובוטים או דיבורים ריקים. בנוסף לכך, התוכן צריך להיות רלוונטי ועקבי. ללא קשר לפלטפורמה, הוא חייב לייצר ערך. הבייבי בומרס עשויים להעדיף מאמר מפורט, בעוד הדור Z מתערב יותר עם סרטונים קצרים. אבל בסופו של, מה שחשוב זה שההודעה תהיה רלוונטית ונאמרה היטב ⁇, טוען Burlamaqui
הניסיון המשולב הוא גורם חיוני נוסף, מאחר ומותגים שמצליחים להציע חוויה זורמת, מסדרת טיפול, מוצר ואחרי מכירה, יש להם יותר סיכוי לשמור על לקוחות. ⁇ האם בטיפול הפנימי, ברשתות החברתיות או ב-e-commerce, החוויה צריכה להיות עקבית. אף אחד לא אוהב לצבור תסכולים או לא לקבל את ציפיותיו מכובדות ⁇, מדגיש את המומחה.
לבסוף,מיקום ומשלוחים מוגדרים היטב הם הכרחיים, כי יותר מאשר למכור מוצר, יש צורך לבנות מותג עם ערכים אותנטיים.⁇ אנשים קונים את כל מה שתהיה, כדי לקבל את רצונותיו וצרכיו פתורים. ללא קשר לגיל, דורשים את האיזון בין ערך נתפס לבין מחיר.אם מותג רוצה להיות רלוונטי לכל דור, צריך לעזוב את השיווק הזמני ולהשקיע בעקרונות שעוברים את הזמן ⁇, מסיים Burlamaqui
עקרונות של שיווק שורש שמבטיחים את החיבור של המותג עם קהל של כל הגילאים
– ידיעה עמוקה של הקהל:ללא קשר לדור, להבין את הרצונות, כאבים והתנהגויות של הצרכן הוא חיוני. כפי מסביר Burlamaqui, ⁇ מה שמשתנה בין הדורות הוא לא הצורך להרגיש מוערך, אבל האופן שבו הערכה זו מתקשרת ⁇. המחקר של השוק, ההאזנה הפעילה והניתוח של נתונים הם חתיכות מפתח לגישה צודקת
– תקשורת אותנטית והומנית:יהיה דרך הדיגיטל או האפליין, המותגים שמקימים מערכת יחסים אמיתית עם הקהל יש סיכוי יותר ליצור חיבורים מתמשכים. ⁇ אותנטיות וליצור ערך אין לו תאריך תוקף. אנשים מתחברים עם אנשים, לא עם רובוטים או דיבורים ריקנים ⁇, קובע המומחה
– תוכן רלוונטי ועקבי:ללא קשר לפלטפורמה, הוא חייב לייצר ערך. ⁇ הדור X נוהג לסמוך על מקורות מסורתיים, כמו עיתונים ומגזינים, בעוד הדור Y צורך באופן אינטנסיבי תוכן דיגיטלי, במיוחד בלוגים ופודקאסטים. אבל בסופו של, מה שחשוב זה שההודעה תהיה רלוונטית ונאמרה היטב ⁇, טוען Burlamaqui
– ניסיון משולב: המותגים שמצליחים להציע חוויה זורמת, מסדרת טיפול, מוצר ואחרי מכירה, יש להם יותר סיכוי לשמור על לקוחות. ⁇ האם בטיפול הפנימי, ברשתות החברתיות או ב-e-commerce, החוויה צריכה להיות עקבית. אף אחד לא אוהב לצבור תסכולים או לא לקבל את ציפיותיו מכובדות ⁇, מדגיש את המומחה
– מיקום ומסירות מוגדרות היטביותר מאשר למכור מוצר, יש צורך לבנות מותג עם ערכים אותנטיים.אנשים קונים את מה שלא יהיה מה, כדי לקבל את רצונותיו וצרכיו פתורים. ללא קשר לגיל, דורשים את האיזון בין ערך נתפס לבין מחיר.”, מחזק Burlamaqui
