לפי הדוח זהות והונאה, מ-serasa experian, 51% מהברזילאים חוו ניסיונות הונאה בשנת 2024. בעצמו, זה כבר מספר מפחיד, אבל, למי שקונה ומוכר באינטרנט, המצב יכול להיות עוד יותר מסובך. המחקר העדכני ביותר שלאקסורעל פשעי סייבר מצביע על עלייה של 26 פעמים בחשיפת כרטיסי חיוב ואשראי, יותר מ-13 פעמים יותר פרטים שנפרצו בשנה שעברה, בהשוואה ל-2023
זה נפוץ שתאריכים עונתיים עם תנועת מסחר גדולה, כמו יום האם, גורמים לעליות בהונאות, מה דורש תשומת לב מיוחדת גם מהצרכנים וגם מהקמעונאים. עידלסון נבז, מנהל מסחרי של חברת הפינטק לפתרונות תשלומים דיגיטלייםזמן תשלום, זכור שהחברות הן שמוצאות את ההפסדים: "בעבודה עם מכירות מקוונות, יש להבטיח את אבטחת הנתונים של הלקוח. אם פושע מבצע רכישה באמצעות נתונים אלה, האחריות יכולה ליפול על החנות, במיוחד במקרים של החזרת תשלום, כאשר בעל הכרטיס האמיתי מערער על הרכישה והסכום מוחזר, גורם נזק ישיר לבעל החנות
כך, עידלסון מדגיש כמה המלצות חשובות למי שעוסק במסחר אלקטרוני. הראשונה היא לעבוד עם מערכות תשלום יציבות ואמינות, עם שירותי אבטחה מעודכנים, וא עם חברות שמציעות מערכות למניעת הונאה, או אימות דו-שלבי כמו 3DS. זה מפחית מאוד את הסיכון שלא באמת מחזיק הכרטיס מבצע את הרכישה. בנוסף לכך, מערכת טובה למניעת הונאות יכולה לזהות את האפשרות שהכרטיס משוכפל, לנתח דפוסי התנהגות ולמנוע הונאה על הקמעונאי והצרכן
המאבחני ההונאות מעריכים סדרה של פרמטרים. למשל, יכול להיות שאתר מבצע באופן עקבי מכירות בערך ממוצע של 50 ריאל ומישהו מנסה לבצע רכישה של אלף. המערכת מזהה שהבקשה בעלת התנהגות חשודה, מבוסס על ניתוח סיכון בזמן אמת שמבוסס על היסטוריית רכישות, מיקום, זמן וגורמים התנהגותיים אחרים, הסבר את המנהל
אפשרות נוספת שהופכת ליותר ויותר פופולרית ובטוחה למכירות מקוונות היא שימוש בקישור תשלום, במיוחד למי שמבצע עסקאות באמצעות רשתות חברתיות כמו אינסטגרם או ווטסאפ
וזה עבור הלקוחות, איך להגן על עצמך? ישנם אמצעי זהירות שיש לנקוט בעת הקניות, בעיקר עם זרם גבוה של מבצעים ומידע ביום האם. צריך לבדוק בקפידה איזה אתר, מאיפה הגיעו הקישורים, ואם ההיסטוריה של החנות היא אמינה, ממליץ על אדילסון. הוא מצביע על השימוש בדףאתר מהימן.קום.ברלעשות את סוג זה של בדיקה
גם חשוב לשים לב לניסיונות פישינג, סוג של הונאה שבה הפושעים מנסים להונות לשכנע צרכנים לחשוף את הנתונים הרגישים שלהם. לפי הדו"ח שלקאספרסקי, ב-2024 נרשמו יותר מ-893 מיליון ניסיונות פישינג בעולם — עלייה של 26% ביחס לשנה הקודמת. ברזיל ממשיכה להיות בין המדינות עם כמות ההתקפות הגדולה ביותר, במיוחד בתאריכים עונתיים כמו יום האם, כאשר נפח העסקאות המקוונות זורם. ו, על פי הדו"ח של אקסור, זו היא הצורה הנפוצה ביותר של הונאה במסחר אלקטרוני רק ב-2024, כמות דפי הפישינג הכפילה, מגיע ל-72.455. ההתקפות יכולות להיות פשוטות או מתוחכמות, בשימוש בהודעות SMS, בוואטסאפ, או פרסום מקוון שמוביל את הקהל להאמין באמיתות המוצרים
זה חיוני שהצרכנים יגבירו את תשומת הלב לקישורים שמגיעים בהודעות SMS, אימייל או ווטסאפ, כי המתחזים מנצלים את הדחיפות ואת כמות ההצעות כדי להונות את האנשים, התראה אדילסון. חשוב לבדוק את האותנטיות של האתרים, חפש תוויות אבטחה, ולהימנע מלחיצה על קישורים לא מוכרים, גם אם הם נראים כחנות אמינה. לבסוף, שקול להשתמש יותר בכרטיס האשראי, במקום פיי-פאל וחיוב ישיר, מאחר ש, במקרה הראשון, יש סבירות גבוהה יותר לפתוח טענה אם הצרכן מזהה חשד. בנוסף לכך, כרטיס האשראי בדרך כלל מציע תוכניות להגנת הקונה וגישור בנקאי, מה שמקל על ההחזר של הסכום במקרה של הונאה, השלם את המקצועי
