בסקר חדש על הסצנה של הונאות והונאות וירטואליות, נעשה על ידי קויין, fintech המתמחה ב Buy Now, Pay Later (BNPL) ובמניעת להונאות במסחר אלקטרוני, המספרים מראים שהפגיעות של הצרכנים עדיין היא איום בעת לקנות באינטרנט. על פי המחקר, 62,4% מהברזילאים כבר חוו ניסיון הונאה וירטואלית כלשהי, הרוב שלהן (41,8%) באתרי קנייה
הונאות באמצעות WhatsApp הן גם רלוונטיות, ומייצגים 20,6% מהניסיונות, בעוד ההונאה של פיקס הוזכר על ידי 18,6% מהמשיבים. גניבת נתונים (הנקרא ⁇ phishing ⁇ ) הייתה האיום שהוזכר על ידי 13,9% מהמשיבים, בזמן 5,2% מהצרכנים הזכירו שסבלו ניסיון גניבת סיסמה
כסף אבוד
רוב הקורבנות דיווחו שסבלו נזק בין R$ 500 עד R$ 1 אלף (47,6%), עם קבוצה שנייה משמעותית מפסידה ערכים בסביבת R$ 50 ו 100 (19%). כבר 15,5% מהמשתתפים טענו שהם הונחו בכמויות מעל R$ 2 אלף; 10,7% איבדו בין R$ 1 אלף ל R$ 1.500. רק 7,1% מהצרכנים דיווחו שלא סבלו נזק כספי
איפה ההתקפות מתרחשות
הסקירה הראתה, עדיין, כי הרוב המוחלט (92,3%) של ניסיונות ההונאה התרחש באמצעות מכשירים ניידים, בעיקר סלולריים. אספקט נוסף שחשוב הוא 64,3% מהקורבנות לא רשמו דו"ח של התרחשות לאחר שסבלו את האיום, מצביע על חוסר אמון אפשרי בפתרון הבעיה או חוסר ידיעה על החשיבות של רישום זה
⁇ המספרים של הסקר שלנו חושפים שהנושא של הונאות והונאות וירטואליות הוא מציאות בחיים של הברזילאים ושיכול לגרום נזק הן לצרכן והן לחנון, שגם סובל השפעות פיננסיות בגלל הפשעים הווירטואליים,⁇ מדגיש ג'ואנה אנגלים, מנכ"ל תפעול של קוין. לכן, כל פעם יותר, צריך שהעסקים יחזקו את המכירות שלהם אונליין עם מערכות אנטי-הונאה חזקות ⁇, משלים את המבצעת. רק ב-2023, הקויין מנע R$ 240 מיליון בהונאות ו120 אלף עסקאות הונאות
הסקר התייחס לחוויה של 350 צרכנים מכל אזורי ברזיל, באוגוסט, עם חלק גדול של המשיבים מהדרום מזרח (43,1%), אחריו של צפון מזרח (18,6%). טווח הגיל של המשתתפים גם הראה חלוקה הומוג'נית: מ 35 עד 44 שנים (27,3%), 45 עד 54 שנים (23,5%) ו 55 עד 64 שנים (22,5%)
