מגלו צמח בשיעור דו-ספרתי במהלך בלאק פריידי של 2024. החברה מכרה יותר מ-1,2 מיליארד ריאל במוצרים רק ביום שישי, רושם צמיחה בכל ערוצי המכירה שלו (מסחר אלקטרוני, שוק וחנויות פיזיות) ומסמן את יום שישי השחור הטוב ביותר בהיסטוריה שלו. מספר הלקוחות שקנו בבלק פריידי של מגאלו עלה ב-16%, בהשוואה לשנה שעברה
בתאריך, האפליקציה של מגאלו הייתה האפליקציה שהורדה ביותר בברזיל, כל המותגים שלך (מגלו, קאבום, אפוקה קוסמטיקה ונטשוז היו בין הנושאים המדוברים ביותר בטוויטר והחברה זכתה להצלחה בהשתתפות עם הפעולה הפרסומית בלאק פוש. “זה היה, באמת, יום שישי השחור היסטורי עבור מגאלו. בשנה שהחברה נמצאת בקצב של חזרה, מציג רווח בכל הרבעונים, לעשות תאריך מכירות חם כמו זה משמח כל אדם שעוסק בקמעונאות, אומר פבריסיו גארסיה, סגן נשיא לתפעול של מגהלו. "הצלחנו לעשות בלאק פריידי גדול", עם מרווחים מאוזנים ורווח נתח שוק.”
טלוויזיות, סמארטפונים, מקררים ומכונות כביסה היו הקטגוריות הבולטות בבלק פריידי, מוצרים שהם "חלום צריכה" ושמסורתית הלקוחות מצפים ליום שישי השחור כדי לנצל הנחות. אבל, בין הצמיחות הגדולות ביותר, היו קווים כמו תוספים, כלים מוזיקליים, תינוקות,יופי, משחקים, ניקוי וורבלים וצעצועים – עם דגש על מוצרי השוק שכבר היו במלאי במרכזי ההפצה של מגאלו, אין מימוש.
החברה גם ניצלה את התאריך כדי ליישם את אסטרטגיית האשראי שלה. כרטיס לואיזה היה בולט במימון וב-CDC דיגיטלי ואפשרות התשלום עם שני כרטיסים עשו את הופעתם ביום שישי השחור עם מספרים מרשימים. והעלייה במכירות לא השתקפה בעלייה בתלונות, עם עלייה של 9 נקודות ב-NPS (ציון הממליצים נטו) וצמצום של 26% בסך התלונות, לא תתלונן כאן, בהשוואה לשנה שעברה. בשביל זה, הטכנולוגיה הייתה מאוד חשובה: מספר הלקוחות שפתרו את הבעיות שלהם עם שירות עצמי עלה ב-64% השנה
בין המוצרים שהיו בולטים נמצא ה-PlayStation 5, שמכירתה עלתה ב-10 פעמים במהלך יום שישי, 29. מספר משחקי הווידאו שנמכרו – בהנחה של כמעט 1,000 ריאל – ביום אחד עבר את כמות המכירות במהלך כל חודש אוקטובר
במהלך השבוע שלפני בלאק פריידי, בין ה-25 ל-27 בנובמבר, מגאלו השקיעה בקמפיין בלאק פוש, בלעדית למשתמשי האפליקציה של החברה, עם מבצעים בין 50% ל-80%, נשלחות רק באמצעות הודעה. ביום הראשון, ההצלחה הייתה במכירת 4,000 בקבוקי שמן זית גאלו 500 מ"ל תוך 15 דקות בלבד. הערך היה רק 9 ריאל. ביום המחרת, הלקוחות מיצו בתוך 4 דקות את המלאי של 4,000 מיכלים של סבון נוזלי OMO 4,2 ליטר במבצע רק ב-10,90 ריאל.הנחות הפתעה נוספות כללו את הטלוויזיה החכמה Vizzion בגודל 32 אינצ'ים במחיר של רק 550 ריאל, החבילה של בירה קורונה ב-15 ריאל, בין היתר.
החברה הביאה הנחות מאז תחילת החודש, עם הצעות "עכשיו או לעולם לא" –מבצעים שנמשכים רק 24 שעות ולא יחזרו יותר בזול, אפשרויות תשלום עד 24 תשלומים, הנחות בלעדיות באפליקציה עם הקמפיין "בלק פוש" ואסטרטגיית שיווק עם שמות כמו המשפיען והמנחה דיוגו דפנטה, קזה טיוי, החברת חברה והמשפיעה הדיגיטלית נרקיסה טמבורינדגוי ושמות חמים ברשתות החברתיות כמו לקטאה, פריסילה אוולין, זהו פטריסיה ראמוס
