תערוכת NRF Retail הגדולה 2025, האירוע הגלובלי הגדול ביותר בתחום הקמעונאות, זה קרה בינואר, בניו יורק, אוספים מומחים כדי לדון במגמות המרכזיות בשוק. בין המשתתפים היו היזמים הפרנאיים אמיליו סילבה, מנכ"ל דאטאסול, ואדוardo קורדובה, מנכ"ל market4u, שהביאו את הניתוחים והניסיון שלהם ישירות לחברי המועדון מאסטרבורד, בקריטיבה
במהלך האירוע, אימיליו סילבה ואדוארדו קורדובה הדגישו את הלמידות המרכזיות מ-NRF 2025 ואיך המגמות הללו צפויות להשפיע על השוק הברזילאי
דאטאסול פועלת בהמרה דיגיטלית של חברות בינוניות וגדולות, כבר יישמתי יותר מ-300 פרויקטים ב-14 מדינות במשך 15 שנים. לעמיליו סילבה, מנכ"ל החברה, הקמעונאות של 2025 תתבסס על איזון בין טכנולוגיה, התאמה אישית ואחריות סביבתית
"הצרכנים יחפשו חיבורים אותנטיים עם המותגים", מוערכים חברות שמקדמות תחושת קהילה. בנוסף לכך, הבינה המלאכותית תחליף אפליקציות בודדות, הופך את חווית הקנייה לזורמת יותר. נקודה נוספת חיונית תהיה המנהיגות של המותגים ביוזמות סביבתיות, עם מוצרים יותר עמידים ובר קיימא, הסבר אמיליו, איזה אזהרה, עם זאת, לסיכון של עייפות דיגיטלית בקמעונאות. "העודף של מגמות ויראליות יגרום לצרכנים להעריך יותר ויותר את הנוסטלגיה ואת הסיפור כיתרונות תחרותיים", מדגיש
חמש מגמות שישנו את הקמעונאות ב-2025
המרקט4יו הוא המיקרו-פרנצ'ייז הגדול ביותר בברזיל, עם יותר מ-2.185 חנויות ו-600 זכיינים ברחבי הארץ, לפי האגודה הברזילאית של זכיינות (ABF). אדוארדו קורדובה, מנכ"ל המותג, שיתף חמישה מגמות בסיסיות עבור תחום הקמעונאות בשנת 2025
1-בינה מלאכותית (במ) ואוטומציה – סוכני בינה מלאכותית ימהרו לשנות את הארגון של מרכזי ההפצה ואת חוויית הקנייה, מגביר את היעילות ומפחית עלויות
2- ההתפתחות של חנויות פיזיות –למרות הצמיחה של המסחר האלקטרוני, 80% מהקניות עדיין מתבצעות פיזית. כדי למשוך צרכנים, החנויות יצטרכו להפוך למקומות של חוויה ובידור
3-שימוש אסטרטגי בנתונים – היכולת לאסוף ולפרש נתונים תהיה מכרעת כדי להציע פעולות מותאמות ואפקטיביות
4-מטרה כגורם תחרותיות – חברות עם משימות ברורות ועקביות יהיו בעלות יתרון תחרותי, כי זה מחזק את המעורבות של הצרכנים, שיתופי פעולה ושותפים
5-טכנולוגיות חדשות לאופטימיזציה של הקמעונאות – חידושים כמו צמידים חכמים, קופות אוטומטיות ורובוטים למשלוחים כבר הם מציאות בכמה מדינות וצפויים לתפוס מקום בברזיל בשנים הקרובות
לפי אדוארדו קורדובה, לפני אימוץ הטכנולוגיות הללו, קמעונאים צריכים להבטיח שהתהליכים הפנימיים שלהם יהיו מאורגנים. "הצעד הראשון הוא לבנות את הבסיס של העסק". אין טעם להשקיע בבינה מלאכותית אם החברה לא אוספת ומארגנת היטב את הנתונים שלה, הזהר את המנכ"ל של market4u
המפגש התקיים על ידי מועדון מאסטרבורד, קהילה שנוצרה בשנת 2017 שמעודדת חילופי חוויות, למידה וחיבורים אסטרטגיים בין אנשי עסקים
