הבינה המלאכותית היא מציאות הולכת ונוכחת יותר ויותר בחיי האנשים. לפי הייעוץ הגרמני סטטיסטה, שוק ה-AI הגלובלי צפוי לגדול ב-28% בשנה ולהגדיל ב-643 מיליארד דולר בשש השנים הקרובות. כאן בברזיל, נתונים שפורסמו על ידי גוגל מצביעים על כך ש, מאפריל 2023 עד אפריל 2024, 46% מהמשתמשים השתמשו במשאב כלשהו של בינה מלאכותית, מספר 8% מעל הממוצע הגלובלי באותו פרק זמן.
הבינה המלאכותית הגנרטיבית, למשל, יש פוטנציאל להתערב ישירות בכלכלה הגלובלית. לפי גולדמן סאקס, אחד מהקבוצות הפיננסיות הגדולות בעולם, הטכנולוגיה תהיה מסוגלת להגדיל את התוצר המקומי הגולמי העולמי ב-7 טריליון דולר, מלבד הגדלת הפרודוקטיביות ב-1,5%, במהלך תקופה של 10 שנים. ההערכות הללו מראות כי ברזיל, אם יישמר הקצב הנוכחי, יהיה גידול של יותר מ-350% בעשור הבא
מחקרים של ביין & חברה, חברת ייעוץ ניהול אמריקאית, מראים גם שהבינה המלאכותית הגנרטיבית היא בין העדיפויות הראשיות של 48% מהחברות הברזילאיות. תסריט ש, כולל, הוביל את הממשלה להשיק את התוכנית הברזילאית לבינה מלאכותית (PBIA), עם פרספקטיבה של 23 מיליארד ריאל של השקעות עד 2028
בתחום הטלקומוניקציה, השימוש ב-AI מתבצע באמצעות מגוון חזיתות, מגביר את האינטראקציות האנושיות, שיפור חוויית הלקוחות ו, כתוצאה מכך, מביא יותר מהירות בפתרון בעיות. על פי גארטנר, חברה המתמחה במחקר וייעוץ בתחום ה-IT, עד 2026, 95% מהחברות בתחום יטמיעו יוזמות לניתוח נתונים ובינה מלאכותית כדי לשפר את חוויית הלקוח ולשפר את תכנון המוצרים
לכאתיה אלבס, מנכ"לית ומייסדת של VIP Solutions, חברה המתמחה בטלפון VoIP, הסערה הזו של שינויים שעוברת תעשיית הטלקומוניקציה מעודדת את החברות בתחום להיות יותר יעילות וחדשניות. "המהפכה הזו תרמה עם משאבים יקרים לשוק שלנו". אנחנו תמיד מחפשים יתרונות תחרותיים נוספים ועובדים על גילוי אפשרויות חדשות בהצעת שירותים, אומר
אחד מהשירותים האלה, לפי קתיה, זו ההעתקה המדויקת של שיחות, משאב שעוזר בשירות לקוחות וגם מאפשר ניתוח ביצועים של נותני שירות. בנוסף לכך, הפרספקטיבה היא ש, בעתיד לא רחוק מדי, ניתן לגלות הונאות באמצעות ניתוח קול, כאשר הבינה המלאכותית היא בעלת ברית חשובה בפתרון תקלות וביצירת חלופות לחוויית לקוח טובה יותר
