השימוש בבינה מלאכותית (ב"מ) בשיווק מהפך את הדרך שבה מותגים ומשפיענים מתחברים עם הקהל. אבל איך הטכנולוגיה הזו מיושמת בברזיל בהשוואה לארצות הברית? מהן ההבדלים והדמיון בין שני השווקים
לפי פאביו סנטוס, מנכ"ל שללנץ'פד דיגיטל – פלטפורמת בינה מלאכותית המתמחה בשיווק דיגיטלי -, התשובה טמונה בבגרות הטכנולוגית, במרכז היישומים ובמאפיינים התרבותיים של כל מדינה
בארצות הברית, הקורפורציות הגדולות משקיעות מיליארדי דולרים במחקר ופיתוח של בינה מלאכותית. חברות כמו אמזון, גוגל ומטה מקדמים את התחום, הופך כלים מתקדמים לנגישים יותר ולשימוש נרחב בשיווק דיגיטלי
בברזיל, הצמיחה גם היא בולטת: לפי מחקר של קבוצת בוסטון קונסלטינג (BCG), 98% מהחברות בברזיל משתמשות בבינה מלאכותית, מוביל את האימוץ באמריקה הלטינית, אך רק 26% מהן משיגות ערך לעסקים עם הטכנולוגיה. עם זאת, אתגרים כמו תשתית טכנולוגית ואיכות הנתונים עדיין מגבילים את יישום הפתרונות המתקדמים בקנה מידה גדול
מיקוד ביישום
בעוד שבארה"ב ה-AI משמשת להתאמה אישית מתקדמת, ניתוח חיזוי ואוטומציה בקמפיינים רב-ערוציים, בברזיל, הטכנולוגיה מתמקדת יותר בפתרונות מעשיים ונגישים: צ'אטבוטים, סגמנטציה של קהל ויצירה אוטומטית של תוכן הן כמה מהטרנדים המרכזיים, עוזרים למותגים לייעל עלויות ולהרחיב את ההגעה
תרבות וגישה
ניגוד נוסף הוא שהשיווק בארה"ב נוטה להיות ממוקד מאוד בתוצאות, עם אסטרטגיות מבוססות נתונים ויעילות. כבר בברזיל, הקמפיינים מעריכים יותר את המעורבות והקשר הרגשי עם הקהל. זה משפיע ישירות על השימוש ב-AI בהתאמה אישית של הודעות וביצירת חוויות
למרות ההבדלים, שני השווקים חולקים כמה מגמות חיוניות
- אוטומציה יצירתיתהבינה המלאכותית בשימוש נרחב בשני המדינות ליצירת טקסטים, תמונות וסרטונים מותאמים אישית
- התאמה אישית בזמן אמתחברות משתמשות בבינה מלאכותית כדי להתאים קמפיינים בהתאם להתנהגות הצרכן, מקסימיזציה של המעורבות
- שיווק באמצעות משפיעניםכלים של בינה מלאכותית עוזרים לזהות משפיענים אידיאליים, ניתוח נתוני מעורבות והתנהגות לקמפיינים יעילים יותר
"ההבדלים משקפים את הצרכים הספציפיים של כל אחד". בעוד שהארצות הברית מובילה בחדשנות טכנולוגית, ברזיל מתבלטת ביצירתיות המיועדת לטכנולוגיה, מסכם פאביו
