על פי הגרסה החדשה של מחקר ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 עבור ברזיל, מופק ומופץ על ידי TGT ISG, החברות בברזיל מתקדמות באופן משמעותי באימוץ של בינה מלאכותית ומראות בשלות רבה יותר בגישותיהן המונחות נתונים. עם זאת, ספקי השירותים עדיין מתמודדים עם שני אתגרים גדולים: להתאים את הפתרונות לרמות הבשלה אנליטית שונות של הלקוחות וליישם ממשלת נתונים יעילה, מראה גם החזר על ההשקעה
הדוח מחזק כי ספקי שירותי האנליטיקה בברזיל עושים התקדמות משמעותית באימוץ הבינה המלאכותית. עם זאת, עדיין יש אתגרים שיש להתגבר עליהם, במיוחד ביחס לגיוון רמות הבשלות האנליטית של הלקוחות. "המחקר של השנה מדגיש את היכולת של ספקי השירותים להתמודד עם הגיוון הזה". בהקשר הזה, שיטות ההערכה של בשלות זכו לחשיבות, מרסיו טבאך, אנליסט מוערך של TGT ISG ומחבר המחקר. לפי דבריו, ספקי השירותים צריכים לקיים סדנאות והדרכות כדי שהלקוחות יגיעו לתוצאות הצפויות בפרויקטים. ההכשרה באלף-בית של נתונים היא קריטית להצלחת יוזמות אלו
שירותי ניתוחים מתקדמים ובינה מלאכותית נדונו רבות בתקשורת בשל הפוטנציאל להגדיל את היעילות והפרודוקטיביות של חברות, מלבד הסיכונים לארגונים ולחברה. חלק גדול מהוויכוח הזה נובע מהאימוץ המהיר של בינה מלאכותית גנרטיבית (GenAI). הדיון סביב הבינה המלאכותית משחק תפקיד מרכזי בשינוי המנטליות העסקית בברזיל, מבליט הבנה מתקדמת יותר לגבי הרלוונטיות של החלטות מונחות נתונים והצורך בגישה מונחת נתונים כדי להבטיח תחרותיות, הסבר
אימוץ ה-GenAI הגדיל עוד יותר את הצורך בתוכניות ניהול נתונים, כי הטכנולוגיה פועלת עם נתונים לא מובנים, כמו חוזים, דוא"ל והקלטות של מרכזי שירות. כאשר מדע הנתונים היה מוגבל לנתונים מובנים, כמו מסדי נתונים, עקבה רמה מסוימת של ממשלה, כולל אבטחת מידע, גישה מוגבלת ואחסון באגני נתונים. עם זאת, הנתונים הלא מובנים אינם כוללים את התהליכים הללו ויכולים להיות מפוזרים בסוגים שונים של אחסון
"המחקר של השנה שעברה כבר הצביע על כך שהממשלתיות ממלאות תפקיד מרכזי במסע הנתונים של הארגונים". השנה לא הייתה שונה. רבים מספקי השירותים דיווחו על אתגרים ברמות שונות של בשלות אנליטית אצל הלקוחות שלהם. יש הרבה מקרים שבהם הנתונים תקועים בסילוים, בענן או במתקן מקומי, וכמה מפוזרים במערכות שונות ובקבצים של החברה, מגיב על המחבר. למרות שלממשלת נתונים יש תפקיד משמעותי בחברות מבוססות טכנולוגיה, עדיין נדרש הרבה למידה בחברות שאינן טכנולוגיות.
צעד נוסף לקראת המודרניזציה כולל את בנייתם של סוכני GenAI המאפשרים ניווט בנתונים באמצעות ממשקי שפה טבעית. "עם הסוכנים האלה", המשתמשים יכולים לשאול שאלות הקשורות לנתונים ולקבל גרפים ותשובות אוטומטיות, בלי הצורך בחישובים מורכבים או מניפולציה של נתונים. גישות המודרניזציה הללו יכולות להעצים מדעני נתונים אזרחיים, מקצוענים עסקיים המשתמשים בנתונים כדי לתמוך בקבלת החלטות, סיים
דו"ח ISG Provider Lens™ Advanced Analytics and AI Services 2024 עבור ברזיל מעריך את היכולות של 45 ספקים בשישה רבעים: שירותי מדע נתונים ובינה מלאכותית — גדול, שירותי מדע נתונים ובינה מלאכותית — בינוני, שירותי מודרניזציה של נתונים — גדול, שירותי מודרניזציה של נתונים — בינוני, שירותי מודרניזציה מתקדמים לבינה עסקית ודיווח — שירותי מודרניזציה מתקדמים ודיווח BI גדולים — בינוני
הדוח ממנה את אקסנצ'ור, ברק, רשום, קומפאס UOL, דאטסייד, GFT, NTT DATA ורוקס פרטנר כמובילים בשלושה רבעים כל אחד. הוא ממנה את דלויט, פלקוני, לוגיקליס, מיידאיןווב, עמיתים, סטפניני וטיבית כמובילים בשני רבעים כל אחד. A3Data, ברלינק, דדלוס, אלפלו, איב"מ, קיירוס, קומולוס, מאקסי ויוניסומה נקראות כמובילות בכל רבעון
בנוסף לכך, DXC טכנולוגיה, אלפלו, פלקוני, מקסי, PwC וסטפניני ממונות ככוכבים עולים — חברות עם "פורטפוליו מבטיח" ו"פוטנציאל גבוה לעתיד" לפי ההגדרה של ISG — בארבעה רבעים כל אחד
גרסאות מותאמות אישית של הדו"ח זמינות בדאטסייד, פלקוני, מיידאיןווב, מקסי, עמיתיםורוקס פרטנר.
