אפרשווורקס אינק(NASDAQ: FRSH) הודיעה היוםסריניבאסן ראג'בןכמנהל המוצר הראשי החדש שלך. עם יותר משתי עשורים של ניסיון בהובלה בתחום ה-SaaS העסקי, שריני יוביל וימדוד את האסטרטגיה והחזון של המוצר של פרשוורקס עם תוכנת השירות שלו מבוססת ה-AI שמעדיפה את האנשים, משמש להציע חוויות יוצאות דופן ללקוח (CX) ולעובדים (EX). הוא מצטרף לצוות הניהול הבכיר של פרשוורקס, מדווח ישירות למנכ"ל ולנשיא דניס וודסייד
"שריני הוא תוספת חיונית לצוות שלנו ומגיע להוביל את החדשנות שמציעה סקלאביליות וצמיחה בשלוש העדיפויות העסקיות המרכזיות שלנו: חוויית העובד", בינה מלאכותית וחוויית הלקוח, אמר וודסייד. "ההיסטוריה של סריני בהנעת צמיחה עסקית וניהול מאמצים מורכבים להרחבת מספר מוצרים", ביחד עם החזון הנועז שלך לעתיד של בינה מלאכותית, הופך אותו למוסמך באופן יוצא דופן להוביל את האסטרטגיה שלנו למוצרים CX ו-EX.”
שריני שימש לאחרונה כמנהל מוצרים ברינגסנטרל, איפה הורחב תיק המוצרים של החברה כדי לייצר מקורות הכנסה נוספים מפתרונות חדשים למרכזי קשר, שיווק ואינטליגנציה מכירתית מבוססת ענן. לפני זה, כמו סגן נשיא בכיר למוצר ב-Five9, הוא הוביל את הפיתוח של פתרונות מעורבות ואוטומציה דיגיטלית עם טכנולוגיית בינה מלאכותית, כולל פלטפורמה לאוטומציה של זרימת עבודה, סוכנים וירטואליים וכלי סיוע לסוכני מרכזי קשר. בתחילת הקריירה שלו, שריני ocupou תפקידים של אסטרטגיה ומנהיגות מוצרים ב-Cisco ביחידות העסקים של תוכנת יישומים ושיתוף פעולה. הניסיון הטכני העמוק שלך, שורשית בהכשרתה בהנדסה, מושלמת על ידי הניסיון שלה בניהול מוצרים, חוויית משתמש, אסטרטגיה ופיתוח תאגידי
"הצטרפות ל-Freshworks בזמן שבו הבינה המלאכותית פותחת אפשרויות חדשות לחברות ברחבי העולם להניע צמיחה ולשפר את היעילות התפעולית היא הזדמנות מדהימה", אמר סריני. "בהמשך לשילוב של בינה מלאכותית ואוטומציה של זרימת העבודה בכל הפלטפורמה והפתרונות של פרשוורקס", אנחנו יכולים להוסיף ערך משמעותי ללקוח ולעצב יחד את העתיד של CX ו-EX.”
שריני הוא בוגר ומוסמך במדעי המחשב והנדסה, והוא בעל תואר MBA מבית הספר למנהל עסקים של אוניברסיטת שיקגו. יש לו תשוקה ליצור פתרונות ממוקדי לקוח, חדשניות וניתנות להרחבה. הניסיון שלך במנהיגות גלובלית בארה"ב, אירופה ואסיה ממקמות אותו להביא פרספקטיבה מגוונת ואסטרטגית ל-Freshworks
