האם אי פעם חשבת איך מתבצעת התקשורת של המותגים עם דור ה-Z, מהם האנשים בגיל 13 עד 27? כדי לענות על השאלה הזו, המכוןZ, זרוע מחקר שלטְרוֹפָּה – ייעוץ לדור Z ואלפא – ניתח את המגמות בנושא ואת הדיונים המרכזיים על יצירתיות באירועים כמווידקוןופסטיבל קאן ליאון הבינלאומי ליצירתיות.
שני האירועים התרחשו ביוני 2024 ולואיז מנזס, מייסד החברה, ליווה את שניהם באופן אישי. "הדור ז' קובע את כללי המשחק", משפיע על האחרים ומגדיר מה זהמביך, מה זהקולה, לכן, המותגים רוצים ללכת איתה בהפסקה. אבל איך לעבור בין דור מפוצל במיקרו-קהילות מקוונות?”, שואל
לפי לואיז, הדורות החדשים שולטים בזה היטב ו, מִשּׁוּם זֶה, הקמת קהילה הפכה להיות חיונית באסטרטגיה של המותגים המעורבים בכלכלת היוצרים. הקהילות הן קבוצות של אנשים שחולקים תחומי עניין משותפים, מה שחשוב מאוד לדור Z, כי הם גורמים להם להרגיש שייכים למשהו. והקהילות הללו נולדות מתוך 'חיבור'
נתוני מכון Z מצביעים על כך ש-55% מהקמפיינים המנצחים שלפרסי קאןו-50% מהפאנלים שלוידקוןנגעו במידה כלשהי במושג 'חיבור'. הדורות Z ו-Alfa יוצרים קשרים אמיתיים בסביבה הווירטואלית והמגמה היא שהעולם הדיגיטלי והפיזי יתמזגו יותר ויותר. כלומר, המותגים צריכים להיות ערניים כדי להתאים את עצמם ולתקשר טוב יותר עם קהל היעד שלהם
כדי לעשות זאת במיומנות, לואיז מסביר שהקשר צריך להיות הגיבור בשיחות ושישנן דרכים רבות להתחבר עם הדורות החדשים, יהיה על ידי ייצוג או על ידי אותנטיות, וזה יותר יעיל כששניהם יחד. הייצוגיות מאפשרת ליותר אנשים להזדהות עם המותג והאותנטיות גורמת לכך שהיא תהיה נאמנה למטרתה מבלי להיות עוד מאותו דבר
המומחה מסביר ש, היום בימינו, אחד האתגרים המרכזיים של חברות גדולות הוא בדיוק להשיג את הצרכנים החדשים האלה. "האסטרטגיות הליניאריות ופunnel המכירות אינן אותו דבר עבור דור Z ועבור דור אלפא", שמתקשרים עם מותגים בנקודות מגע שונות, באופן חלקי, ואינו ליניארי, לואיז מגלה
במהלך הווידקון, הוצגה סקר של פאראמונט, ששפטה היבטים של דור אלפא, מהם הנולדים מ-2010 ואילך. לפי הנתונים, יש 48 מיליון אנשים מהדור הזה בארצות הברית, מה מייצג 15% מהאוכלוסייה. ההערכה היא שהם ישפיעו על הכלכלה ב-5 דולר,4 טריליון בשנים הקרובות. על פי הסקר של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, 19,75% מאוכלוסיית ברזיל היא דור אלפא, כחמישים מיליון אנשים
ללואיז, למרות מספר תכונות משותפות, הראייה של דור אלפא שונה מאוד מדור Z, כי מאז הלידה הם כבר משולבים במציאות רב-תרבותית. לפי דבריו, המגמה היא שתהיה זו דור מגוון יותר, מה שישנה את תפקוד הלוגיקה של הצריכה ואת הקשרים בדרך שבה אנו מכירים.
במובן הזה, מוצרים ושירותים מותאמים אישית יכולים להיות המפתח להצלחה עבור המותגים. אחד הפאנלים של קאן ליאונס הציג מחקר של דנטסו קריאייטיב, שזה מצביע על כך ש-87% מהמקצוענים בשיווק בסין אומרים שהם זקוקים לאסטרטגיה שיווקית ספציפית לדור Z ו-80% מהמקצוענים בשיווק הגלובלי מסכימים עם הממצא הזה. כלומר, זו הצהרה עולמית
מִסִּיבָּה זוֹ, לואיז מנזס נותן שלוש טיפים לכך שהמותגים יוכלו לתקשר טוב יותר עם דור Z ודור אלפא בפועל
- ליצירת הרבגוניות, מוזר הוא היעדר המגוון
- סינון לפי קבוצות עניין ולא רק לפי חיתוכים דמוגרפיים
- שקיפות וגילוי התהליך יוצרים חיבור (מותגים אנושיים ופגיעים)
המומחה מדגיש שהמותגים צריכים לדעת לנצל את הכלים הזמינים לטובתם. יוצרי תוכן יכולים להיות בעלי ברית גדולים ליצירת חיבור אמיתי עם הדורות החדשים, מביא את הייצוג והאותנטיות שחסרים כדי שהמותג שלך יוכל להיות לו תוכן שמהדהד באופן חיובי עם קהל היעד, מסיים
