הטיפול בנתונים האישיים הוא דאגה מתמדת עבור מי שחי באינטרנט – ה, על פי נתוני הסקר השנתי TIC דירות 2023, כבר 84% מהברזילאים. מכשירים אלקטרוניים כמו סמארטפונים, מחשבים ניידים ומקלטי טלוויזיה מאחסנים מידע רגיש של משתמשים, מה שמעורר שאלות לגבי הבטיחות של הנתונים הללו במהלך תהליך השיפוץ כדי שהמכשיר ימצא בעל חדש
מחקר של גארטנר, פורסם בשנת 2021, זיהה את אבטחת הנתונים כאחת הדאגות המרכזיות במכשירים משופצים, מצביעים על כך שעד 40% מהסמארטפונים היד שנייה הכילו תוכנות זדוניות או נתונים של המשתמש הקודם. מחקרים ודיווחים שונים מאשרים את קיומם של סיכוני אבטחה במכשירים משופצים. זה המקרה של המחקר של אוניברסיטת גלזגו ב-2019, שגילה ש-21% מהאייפונים המשופצים שנבדקו הכילו תוכנה זדונית; וזו כתבה של ה-BBC מ-2020, מצביעים על כך שכמה מחשבים ניידים משופצים הגיעו עם תוכנת ריגול מותקנת מראש
קרלוס טנקה, מנכ"ל שלפוסטלגו, חברה מובילה בפתרונות לוגיסטיים מתמחים בתחום הטלקומוניקציה, מדגיש את החשיבות של פרוטוקולים קפדניים לביטחון. חשוב שהחברות יישמו אמצעים מוצקים כדי להבטיח שהנתונים של הלקוחות יוסרו לחלוטין לפני שמחזירים מכשיר לשוק, אומר
חשיבותם של הליכים מחמירים
מכשירים אלקטרוניים, בעת שנאספים לתחזוקה או לשיפוץ, עשויות לכלול מגוון של מידע אישי, כמו נתוני צריכה, העדפות שימוש, סיסמאות ורשומות תשלומים. היעדר מדיניות יעילה לניהול נתונים יכול להוביל להפרות פרטיות, עם דליפת רישומים פיננסיים, תמונות אינטימיות ומסמכים מקצועיים סודיים מאוד
כדי להבטיח את בטיחות הנתונים, חשוב לאמץ נהלים קפדניים של ניקיון, כולל שימוש בתוכנות ספציפיות להסרת המידע לחלוטין. בנוסף לכך, היישום של פרקטיקות הצפנה במהלך ההובלה ואחסון זמני של המכשירים יכול למנוע גישה לא מורשית
מדיניות אבטחה בחברות שיפוץ
חברות העוסקות בשיפוץ מכשירים אלקטרוניים צריכות לאמץ מדיניות אבטחה שכוללת ביקורות רגילות והכשרה מתמשכת של העובדים. היישום של הסמכות מוכרות בשוק, כמו ISO 27001, יכול להבטיח עמידה בסטנדרטים הבינלאומיים של אבטחת מידע
קרלוס טנקה מסכם ומדגיש שלצרכנים יש זכות לדרוש שקיפות בעת רכישת מכשיר יד שנייה. "להגן על נתוני הלקוחות זו אחריות שיש להתייחס אליה במלוא הרצינות". זה צריך להיות ברור ללקוחות, מתחת לסיכון לשים בספק את המוניטין של השירות והחברה, הזהר את המומחה
