המסחר האלקטרוני בברזיל הראה עמידות ואופטימיות, למרות האתגרים שניצבו בפניו בשנים האחרונות. על פי סקר עדכני, 77% מהקמעונאים באי-קומרס הברזילאי בטוחים בצמיחה משמעותית של התחום עד סוף 2025
המחקר, בוצע על ידי פלטפורמת הסחר האלקטרוני נובהמשופ בשיתוף פעולה עם הייעוץ מנדאה, שמעו מיותר מ-500 סוחרים ממגוון תחומים וגדלים. התוצאות מצביעות על ראייה חיובית לגבי עתיד המסחר האלקטרוני במדינה, מונע על ידי שינויים בהרגלי הצריכה ואימוץ מואץ של טכנולוגיות דיגיטליות
בין הגורמים התומכים באופטימיות הזו, בולטים ההתרחבות של הגישה לאינטרנט, העלייה באמון הצרכנים בקניות אונליין והגיוון של אפשרויות התשלום. בנוסף לכך, הקמעונאים משקיעים בשיפורים בחוויית המשתמש, עם אתרים יותר אינטואיטיביים, דפי מוצרים מפורטים ותמיכה בלקוחות יעילה
המחקר גם גילה ש, כדי לנצל את כל הפוטנציאל לצמיחה, הקמעונאים ערים למגמות השוק. כחמישים אחוז מהנשאלים מתכוונים להרחיב את הקטלוג שלהם ולהשקיע באסטרטגיות שיווק דיגיטלי כדי למשוך ולשמר לקוחות. כבר 45% מתכננים להשקיע בפתרונות לוגיסטיקה ומשלוחים כדי להבטיח את שביעות רצון הצרכנים
נקודה נוספת שהודגשה על ידי המחקר היא החשיבות של נוכחות בשווקים מקוונים. יותר מחצי מהסוחרים (53%) כבר מוכרים את המוצרים שלהם בפלטפורמות כמו מרקטו ליברה, אמזון ומגאלו, והמספר הזה נוטה לגדול בשנים הקרובות. השוק המקוון מציע תצוגה נוספת למוצרים, מלבד נוחות לוגיסטית ותשלומים
למרות האופטימיות, הקמעונאים גם מכירים באתגרים שיש להתמודד איתם. התחרות המוגברת, הצורך בהשקעות בטכנולוגיה וההתאמה לשינויים בהתנהגות הצרכנים נמצאים בין הדאגות העיקריות. עם זאת, הרוב מאמין ש, עם תכנון ואסטרטגיות מתאימות, אפשר להתגבר על המכשולים הללו ולהשיג את הצמיחה הרצויה
האופטימיות של סוחרי האי-קומרס הברזילאים משקפת את הביטחון בפוטנציאל של התחום וביכולת ההסתגלות לדרישות השוק. עם ההאצה של השינוי הדיגיטלי ושינוי הרגלי הצריכה, המסחר האלקטרוני נוטה להתייצב כערוץ בסיסי עבור הקמעונאות במדינה
כדי לנצל את הזדמנויות הצמיחה, חשוב שהקמעונאים ישקיעו בחדשנות, שפרו את חוויית הלקוח והיו ערניים לטרנדים בשוק. כך, יוכלו להתבלט בסביבה תחרותית יותר ויותר ולעמוד בציפיות של הצרכנים הברזילאים, יותר ויותר תובעניים ומחוברים
עם מידע מ-E-Commerce Brasil
