מחקר שנערך על ידי Youpix, בשיתוף פעולה עם נילסן, מראה ששלושה רבעים מהצרכנים לא מתחרטים על רכישת מוצרים שמומלצים על ידי משפיענים דיגיטליים. בין השליש השני שהתאכזב, 61% הצטערו כי המוצר היה גרוע, בעוד ש-38% טוענים שהיוצר תוכן שיקר בפרסום
הדוח "ההשפעה של ההשפעה על הצריכה" מגלה גם ש-45% מהקונים תמיד יש להם ציפיות שמעלים כאשר הם סומכים על ההמלצה של יוצר, בעוד שרק 20% מתנגדים. על פי פאביו גונסלבס, מנהל כישרונות בינלאומיים שלאומת הוויראליהמומחה בשוק השיווק באמצעות השפעה, הסיפוק הגבוה הזה של הצרכנים כלפי המשפיענים משקף את האמון שנבנה דרך קשרים אותנטיים
"כשהיוצר ממליץ על מוצר", הוא עושה את זה בצורה מותאמת אישית, משתף את החוויות האישיות שלו ומראה את היישום המעשי ביום יום. הקרבה הזו יוצרת תחושת אמינות הרבה יותר גדולה מאשר פרסום מסורתי, שזה לעיתים קרובות נשמע לא אישי, הסבר. הניתוח מתנגש עם נתון נוסף ממחקר של Youpix ו-Nielsen, מוצג כי תכנים הקשורים ליישומים של שימוש במוצר מעודדים רכישה. טיפים לשימוש ומדריכים, למשל, הוזכרו כתכנים העיקריים שמעודדים רכישת מוצר המומלץ על ידי משפיען
בנוסף לכך, המובילים מכירים היטב את הקהלים שלהם ומבינים את הצרכים וההעדפות שלהם. הזיקה הזו מאפשרת להם לבחור מוצרים שיש להם פוטנציאל אמיתי לרצות את העוקבים שלהם, מגדיל את הסיכוי לסיפוק לאחר הקנייה. נקודה נוספת חשובה היא ש, שונה מקמפיינים קונבנציונליים, היוצרים נוהגים להגיב על תגובות, לברר שאלות וליצור קשר עם הקהל שלך, מגדילים את הביטחון בזמן הקנייה” ממשיך המקצוען
פאביו גם אומר שהשקיפות הפכה להיות פרקטיקה נפוצה יותר ויותר בשוק ההשפעה. לפי דבריו, כאשר המשפיענים מבהירים שהתוכן ממומן, אבל עדיין הם עושים המלצה כנה, העוקבים מעריכים את הכנות הזו. שילוב זה של אותנטיות, קרבה ורלוונטיות מסבירות מדוע tantos consumidores se sentem satisfeitos com suas compras, לדעת המומחה
לבסוף, גונסלבה טוען שחשוב שסוכנויות יעודדו את הכישרונות שלהן להיות אותנטיים עם העוקבים שלהם, תורמים לשוק משפיענים מהימן יותר ועם שביעות רצון גבוהה מצד הצרכנים: "ב-Viral Nation, למשל, הנחינו את הכישרונות שלנו לשמור על קשרים אמיתיים עם הקהל על ידי מתן עדיפות לאותנטיות, שקיפות ורלוונטיות בשותפויות. הסוכנות מעודדת את המשפיענים לקבל רק קמפיינים עם מותגים שיש להם משמעות עבור הקהלים שלהם, מונעים קידומים חסרי היגיון.
בנוסף לכך, אנו מדריכים שהם יהיו שקופים לגבי תכנים ממומנים, באמצעות תיוגים ברורים כמו #publi או #ad ושיתוף חוויות כנות עם המוצרים. חשוב שיהיה סוכן מנוסה בתהליך הזה, כי פעמים רבות ההצעות נראות בלתי ניתנות לסירוב, אבל זה תלוי בנו לייעץ ליוצר לומר לא אם הוא לא מאמין במוצר או אם החברה דורשת פוסט לפני שהמוצר באמת משפיע. ההנחיה הזו עוזרת למנוע קמפיינים פזיזים, מבטיח שההמלצות יהיו אותנטיות. הקפדנות בבחירת השותפויות ועידוד קשר קרוב עם העוקבים מחזקים את האמון בפרסומות שמפרסמים משפיענים, מסיים
מתודולוגיה
המחקר נערך בין 30 בספטמבר ל-7 באוקטובר 2024, עם 1.000 משיבים מפרופילים דמוגרפיים שונים. בין המשתתפים, 65% הן נשים ו-29% גברים. המחקר המלא זמין בhttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.
