אשיחה, חברת תקשורת פנימית ומעורבות, הודיע על השקת התובנות בינה מלאכותית בדיאלוג, מודול חדש של אינטליגנציה מלאכותית גנרטיבית שמקל על ניתוח נתונים כמותיים ואיכותיים לשיפור אסטרטגיות בתחום. הפתרון הוא חלק מ-Dialog AI, מערכת אקולוגית של אינטליגנציה מלאכותית למעורבות, שכוללים גם את המודוליםיוצר בינה מלאכותיתומדד דיאלוג מעורבות.
ההודעה מתרחשת בזמן של טרנספורמציה דיגיטלית מואצת. בהתאם לאחתמחקר של מיקרוסופט (2023), 64% מהמקצוענים מדווחים שאין להם זמן או אנרגיה לפעילויות שלהם, והקבוצה הזו יש לה 3,5 פעמים יותר סיכוי להתמודד עם קשיים הקשורים לחדשנות ואסטרטגיה. באותו משמעות, הבינה המלאכותית מופיעה כדגל הטכנולוגי המרכזי המוגן על ידי תחום התקשורת הפנימית, מוזכרת על ידי 44% מהאנשים במחקר שנערך על ידי אברז' ואקשן אינטגרדה (2024)
נוכח התמונה הזו, דיאלוג צומח עם תשובה לביקוש הגובר לניתוח נתונים, פישוט האופטימיזציה של ניהול התקשורת הפנימית ומעורבות העובדים. משקיעים בבינה מלאכותית מאז 2023,ה-HR Tech הייתה החברה הברזילאית הראשונה בשוק התקשורת הפנימית שהציעה אקוסיסטם של אינטליגנציה מלאכותית עם דגש על מעורבות.
הטכנולוגיה שלנו לא רק מתייעצת עם נתונים מהפלטפורמה, אבל גם מנתח לעומק את התנהגות העובד כאשר הוא משלב מקורות מידע שונים, נתפסו מתוך פלטפורמת תקשורת שהיא חלק מהיום יום של העובד. עם כמעט 80 אינדיקטורים מעובדים במהירות, המנהלים יכולים לשלב מסננים כדי לקבל תשובות ארגוניות מפורטות ומדויקות מאוד, הסבר הוגו גודיניו, מנכ"ל טכנולוגיית משאבי אנוש
השקת Dialog AI Insights, שهدفו לענות על שאלות איכותיות וכמותיות לגבי הפעולות שנעשו בפלטפורמה, מעביר מבט מעמיק וניתוחי יותר על תקשורת פנימית ומעורבות, מאפשר לחברות להעריך את היעילות של היוזמות שלהן ולכוון טוב יותר את ההחלטות האסטרטגיות שלהן.
עם המשאב הזה, באמצעות גישה ממוקדת של סוכני אינטליגנציה מלאכותית, המידע יכול להיות מסופק בשתי דרכים
- אינטראקציה בזמן אמתהמשתמש יכול לשאול שאלות ישירות ל-AI ולקבל תשובות מותאמות אישית בהתאם לבסיס הנתונים של הפלטפורמה. סוכן CI תומך במגוון רחב של שאלות לגבי ביצועי תקשורת, קמפיינים וקהלים ספציפיים, היותו ה"רדאר" של מה שמעסיק את החברה
- דוחות אוטומטייםגם זמינות ניתוחים חודשיים מקיפים הכוללים אינדיקטורים כמו גישה, מעורבות, איכות התוכן ואספקטים חיוניים אחרים לניהול התקשורת הפנימית - בתוך מה שנחווה בפועל בארגון
בנוסף לפונקציות המתוכננות בהשקה, ה-Dialog AI Insights יכלול סוכנים חדשים שיכולים לנטר את הבריאות הארגונית, לחזות מגמות ולנתח את זרימת התקשורת. בואו נתחיל בדיוק מהסוכן של CI כדי להבין מה עוד מעורר את העניין של הלקוחות שלנו ו, מכאן השימוש, בואו ניצור סוכנים חדשים כדי לפתור בעיות ספציפיות, חוצה קוביות, קונטה גודיניו
