חוגגים ב-15 במרץ, יום הצרכן הוא אחד התאריכים החשובים ביותר בקמעונאות, מניעת מכירות והגברת הביקוש לשירותי משלוחים באופן משמעותי. נוכח התמונה הזו, המגזר הלוגיסטי צריך להתכונן מראש כדי להתמודד עם כמות גדולה של הזמנות. הארגון הזה כולל סדרה של אסטרטגיות, מגיוס הצוות והרחבת היכולת התפעולית ועד לשימוש בטכנולוגיות מתקדמות כדי לייעל מסלולים ולנטר משלוחים בזמן אמת
לוויניציוס ואלה, מנהל השיווק של גאודיום, startup מתמקדת בשווקים של ניידות ולוגיסטיקה, הצעד הראשון להצלחות במשלוחים הוא לחזות את נפח ההזמנות בהתבסס על נתונים משנים קודמות ומגמות שוק. "עם המידע הזה", אפשר להתאים את הקיבולת התפעולית, שוכרים זמניים, מגדילים את צי הרכב ומחזקים את המלאי של אריזות וחומרי משלוח, לְהַגִּיב.
בנוסף לכך, הטכנולוגיה ממלאת תפקיד קרדינלי בארגון וביעילות של תחום המשלוחים. מערכות מתקדמות לניהול מחסנים ולניהול תחבורה משמשות כדי לייעל את מסלולי המשלוח, להפחית את זמן ההובלה ולמקסם את השימוש בכלים. עם העזרה של הכלי הזה, שימוש בבינה מלאכותית ולמידת מכונה מאפשר לחזות ולהפחית בעיות לוגיסטיות פוטנציאליות, שיפור הדיוק של המשלוחים, הסביר המומחה
עיקרון בסיסי נוסף הוא לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי מצב ההזמנות שלהם. חשוב לציין שהגישה הזו חיונית להבטחת חוויה חיובית. לכן, חברות משלוחים משקיעות במערכות מעקב בזמן אמת, מאפשר לצרכנים לעקוב אחר כל שלב בתהליך המשלוח. התראות באמצעות SMS, דוא"ל או אפליקציות ניידות מעדכנים על התקדמות המשלוח ועל תחזית ההגעה, מספק שקיפות וביטחון גדולים יותר, סיים
עם זאת, גם עם כל התכנון, תקלות יכולות לקרות, והניהול היעיל של עיכובים ובעיות הוא חיוני. בסופו של דבר, חוק הגנת הצרכן קובע כי עיכוב הוא הפרת ההצעה ומבטיח זכויות כמו החזר כספי וביטול חוזה. לכן, מדיניות ברורה לפתרון בעיות, כיצד לשלוח מחדש חבילות או להנפיק שוברי קנייה, עוזרים למזער את ההשפעה השלילית על הצרכנים. בנוסף לכך, צוותי שירות לקוחות מאומנים היטב הם חיוניים לטיפול בתלונות ולמציאת פתרונות מהירים ומספקים
