ב-2023, המגזר של תקשורת תאגידית הניע 35 מיליארד ריאל בברזיל. הנתונים הם מהאיגוד הברזילאי לתקשורת עסקית (Aberje), שמצפה לצמיחה של 1,5% ל-2024. ההשקעות בתחום יכולות להיות מוצדקות על ידי היתרונות שמביאות לתרבות הארגונית, כפי שמדגישים מחקרים ומומחים
הסקר של אברז' מתבצע מאז 2021. לפי הארגון, המטרה היא לתת מימד כלכלי למגזר. בשביל זה, נחשבים להשקעות בפעילויות עסקיות שונות, כמו יחסי ציבור וממשלתיים, הפקת תוכן מוסדי ושכר צוותי התקשורת
עדיין לפי האברג', המקצוענים האחראים על תחום התקשורת משתלבים במועצה המנהלית של רוב החברות במדינה (57%). הבולטות של המגזר דורשת מקום בלוח הזמנים של המנהלים, בהתחשב ש-50% מהתחומים בתקשורת מדווחים ישירות לנשיאי הארגונים
המחקר "מגמות בתקשורת פנימית 2023" גם מדגיש את החשיבות של עבודת המגזר עבור הארגונים: התוצאות הנמדדות ביותר הן של פעולות קשר עם החברה (89%), תקשורת דיגיטלית ורשתות חברתיות (81%) ותקשורת פנימית (79%)
קידום דיאלוג ברור ועקבי תומך ביצירת תרבות עסקית שמעריכה שקיפות, שיתוף פעולה והשתתפות. לפי השירות הברזילאי לתמיכה במיקרו ובעסקים קטנים (סבראה), ניהול טוב של התקשורת הפנימית יוצר אקלים ארגוני טוב יותר ומאפשר לעבודה לזרום בהרמוניה, תורם להגדלת הפרודוקטיביות
ניהול המידע עדיין מהווה אתגר
המנהיגים והמנכ"לים של ארגון הם האחראים למדוד את התוצאות של פעולות פנימיות וחיצוניות במטרה לזהות את החוזקות והחולשות ו, כך, לחשוב על אסטרטגיות לתיקון טעויות ומקסום הביצועים
זהו דרך העבודה הזו שאפשר להבין מהן הצרכים הדחופים ביותר, כמו השקעות בהכשרות, הכשרה של מקצוענים או העסקה של אחתסוכנות לבניית קישורים ברזילאיתכדי לשפר את מיקום המותג, בהתאם לדרישות השוק המקומי
בינתיים, אברז'ה מדווחת כי רוב החברות במדינה (51%) רואות בניהול מידע כאחד האתגרים הגדולים ביותר לתקשורת פנימית, ו-40% רוצים לשפר את איסוף הנתונים בפעולותיהם.
הסברה מזהירה כי קידום זרימת המידע בין עובדים למנהלים הוא משימתה של התקשורת הפנימית. פיתוח כלים וערוצים רשמיים בתוך הארגון הוא הצעד הראשון ליצירת אקלים ארגוני טוב יותר ולהשגת התוצאות הצפויות.
האינטרנרט ורשתות חברתיות ארגוניות יכולות לאחסן את המידע וההזכרות העיקריות. דוא"ל, פגישות ועלוניםמקלות על הפצת נתונים רלוונטיים. פרקטיקות טובות של יחסים ושיווק יכולות לעזור להפיץ את העקרונות של שיתוף פעולה בין הצוות
לפי מחקר של רוברט האף, כדי שלא יאבדו את המוטיבציה ויהפכו לפחות פרודוקטיביים, העובדים זקוקים לתחושת שייכות, משובוהקשבה פעילה. לכן, החברות צריכות לפתח מיומנויות ניהול ותוכניות תקשורת מסודרות היטב.
השקעה בתקשורת מחזקת את הנוכחות הדיגיטלית
הסברה מדגישה שכדי שמותג יישאר חקוק במוחם של הצרכנים ויגרום להם להבין את הרלוונטיות לחייהם, יש צורך לשמור על תקשורת טובה. השקעה בחדשנות, שיווק ופעולות לרשתות החברתיות הן אסטרטגיות מומלצות להישאר בשוק בעידן הדיגיטלי
ניהול התדמית של חברה כולל עבודה להשגת נראות בסביבה הדיגיטלית. זה דורש יצירת תוכן רלוונטי, הפיתוח של עיצוב רספונסיבי, העדפת חוויית המשתמש וההשקעה באופטימיזציה למנועי חיפוש (אופטימיזציה למנועי חיפושכדי להשיג מיקום טוב בתוצאות החיפוש
התקשורת העסקית עוזרת לבנות נוכחות מקוונת, מעורבים צרכנים ומניעים מכירות. אסטרטגיות כמולקנות קישור חזרהאיכות ושכירת צוות ייעוץ יכולים לשמש גם כדי להגביר את סמכות המותג ולחזק את המוניטין שלו
