המנהיגים העסקיים ממלאים תפקיד קריטי בפעולה של החברות. בתרחיש הזה,הבינה המלאכותית אינה רק כלי אוטומציה, אבל קטליזטור לשינויים. מחקרי מקינזי מראים שחברות המאמצות בינה מלאכותית בצורה אסטרטגית צומחות עד 50% מהר יותר ממתחרים שמתנגדים לשינוי. פידיאו מעריכה שהבינה המלאכותית תוסיף 15 מיליארד דולר,7 טריליון לכלכלה הגלובלית עד 2030. לכן, נדרש להבין את ההשפעות של הבינה המלאכותית על התרבות הארגונית ולצפות להפרעות
דניאל כהנמן, זוכה פרס נובל לכלכלה, הראה במחקריו על הטיית קוגניציה שאנחנו מתנגדים לחדש מתוך אינסטינקט של שמירה על עצמנו, אפילו כאשר היתרונות ברורים. אנטוניו דמאסיו, נוירו-מדען ידוע, הסבר שההחלטות מונעות על ידי רגשות לפני שההיגיון פועל. אם לא תהיה הכשרה מחדש במנהיגות כדי להבין את המנגנונים הללו, הפחד משינוי יהיה האויב הגדול ביותר שלנו
שימוש בבינה מלאכותית משנה תעשיות, מאתגרים מודלים של ניהול ומגדירים מחדש את מהות העבודה עצמה. לא מספיק להבין בינה מלאכותית, צריך להבין איך להוביל בעולם שבו המכונות מרחיבות את היכולת ההחלטית של בני האדם. מחקרים במדעי המוח ההתנהגותיים מצביעים על כך שהפחד משינוי מפעיל אזורים במוח הקשורים לאינסטinct ההישרדות, בעוד שסקרנות ולמידה מתמשכת מפעילים את הקורטקס הפרה-פרונטלי, אחראי על החשיבה האסטרטגית
בעבר, מנהיגות משמעותה להחזיק בידע ולקבל החלטות המבוססות על ניסיון ואינטואיציה. היום, משמעותה לדעת לפרש נתונים, לזהות דפוסים בלתי נראים לעין האנושית ו, בעיקר, להבטיח שהטכנולוגיה תהיה בעלת ברית של האסטרטגיה העסקית, ולא תחליף לאינטליגנציה האנושית. הערך האמיתי של הבינה המלאכותית הוא להפוך את החברה שלך ליעילה יותר, במצוינות וללא בזבוז זמן בתהליכים תפעוליים שניתן היה לאוטומט, הסבר על אבנדרו לופס, מומחה לנוירו-מדע ומנכ"ל SLComm
חברות כמו אמזון וגוגל כבר הוכיחו שהבינה המלאכותית אינה יתרון, אבל צורך נוסף. באמזון, עם האינטגרציה, היה אפשרי לתכנת את האלגוריתמים של הבינה המלאכותית כדי לנתח את התנהגות הצרכנים ולהציע המלצות מותאמות אישית. כבר גוגל, באמצעות ה-RankBrain שלך, הצלחת למיין תוצאות חיפוש ולהבין את כוונת המשתמש.מצד שני, קודאק ובלוקבאסטר הן דוגמאות לארגונים שהתעלמו מסימני הפרעה ושילמו את המחיר של קיפאון
הבינה המלאכותית אינה עוסקת בערימת טכנולוגיות, אבל להבין תהליכים, זיהוי צווארי בקבוק והגדרת זרימות מחדש כדי לשלב יותר אינטליגנציה ביכולת האנושית. הערך האמיתי של הבינה המלאכותית הוא להפוך את החברה שלך ליעילה יותר, במצוינות וללא בזבוז זמן בתהליכים תפעוליים שניתן היה לאוטומט.
