חמישה טיפים להגדלת ההמרות עם קטלוגים וירטואליים בוואטסאפ

התקדמות הדיגיטציה העסקית והפופולריות של מסחר שיחות ביססו את וואטסאפ כאחד מערוצי המכירות העיקריים בברזיל. על פי סקר של We Are Social (2024), 961,000 ברזילאים משתמשים באפליקציה מדי יום, בעוד שמחקר של SEBRAE (2023) מראה כי 721,000 עסקים קטנים כבר משתמשים בה ככלי המכירות העיקרי שלהם.

לאור זאת, פלטפורמות ייעודיות צברו תאוצה על ידי הצעת פתרונות המשפרים את השימוש באפליקציה לצורך המרה. אנדרה קמפוס, מנכ"ל Vendizap, הממשק של החברה פותח כדי להפוך כל אינטראקציה למכירה מותאמת אישית בוואטסאפ. "Vendizap יכולה לשמש כל חברה המעוניינת להתחיל או לייעל את המכירות המקוונות שלה. אבל היא מומלצת במיוחד למי שכבר מוכר ומחפש להתרחב עם הארגון, זקוק לשירות גמיש, שליטה רבה יותר על הזמנות ויותר המרות בוואטסאפ, ללא קשר לפלח השוק", הוא מסביר.

דוחות פנימיים של החברה מראים שקמעונאים המשתמשים בקטלוגים משולבים ממירים עד 30% יותר מאשר אלו שעובדים אך ורק עם הודעות בודדות. "מטרתנו היא לתמוך ביזמים שרוצים להפוך את העסקים שלהם לדיגיטליים מבלי להסתמך על זירות מסחר או אתרים מורכבים, באמצעות כלי שכבר הוא חלק מחיי היומיום שלהם: וואטסאפ", הוא מוסיף. שדות.

להלן טיפים של המומחה לשיפור התוצאות עם קטלוגים וירטואליים:

1. צרו את הקהילה שלכם בוואטסאפ: צרו קבוצות עם לקוחות נאמנים ומתעניינים. הציעו תוכן בלעדי, מבצעים מהירים ושתפו תובנות מאחורי הקלעים של העסק שלכם. קרבה מחזקת קשרים ובונה אמון.

2. השתמשו באינסטגרם ובפייסבוק כקטלוג יומי: הזינו את המדיה החברתית שלכם במוצרים, המלצות וצילומים מאחורי הקלעים. גלו סלילים, סיפורים וסקרים כדי לעורר מעורבות. "אם אתם מפרסמים רק מוצרים, זה הופך לחוברת דיגיטלית. אנשים רוצים קשר, לא רק מחיר", הוא מדגיש. שדות.

3. שימו את החנות שלכם על המפה עם גוגל לעסק שלי: צרו פרופיל חינמי, שמרו על שעות הפעילות והתמונות שלכם מעודכנים ועודדו ביקורות של לקוחות. "אנשים המחפשים בגוגל מוכנים לקנות. זהו התנועה הכי חמה שיש", מדגיש מנכ"ל ונדיזאפ.

4. הדגישו מוצרים מרכזיים בעלי מראה מושך: הדגישו פריטי קטלוג אסטרטגיים באמצעות תמונות ותגיות באיכות גבוהה כמו "רבי מכר" או "מבצע שבועי". זה ימשוך את תשומת ליבו של הלקוח ויגדיל את שיעורי ההמרה.

5. התייחסו לקטלוג ככלי מכירות פעיל: אל תשתמשו בו רק כקטלוג דיגיטלי. שלחו אותו באופן קבוע לרשימות לקוחות וקבוצות, והתאימו אותו אישית בהתאם לפרופיל הצריכה שלהם. עדכונים תכופים מחזקים קשרים ומגדילים רכישות חוזרות.

6. יש למדוד ולהתאים תמיד: ניטור מדדים כגון פתיחות ולחיצות על קישורים. כלים כמו Flipsnack, Linklist או קבצי PDF הניתנים למעקב מאפשרים לך לזהות את התוכן המעניין ביותר ולשפר ללא הרף את הקטלוג שלך.

ההנחיות מחזקות את העובדה שהצלחה במכירות דיגיטליות תלויה הן בכלים טובים והן באופן שבו היזם מתייחס ללקוחותיו. במובן זה, אנדרה קמפוס מדגיש את החשיבות של ראיית וואטסאפ כיותר מסתם ערוץ מסרים. "פרקטיקות אלו מראות שמכירה באפליקציה חורגת הרבה מעבר למענה להודעות. כאשר יזמים יוצרים קהילה, ממקמים את עצמם ברשתות החברתיות, מופיעים בגוגל, מארגנים את הקטלוג שלהם ומודדים תוצאות, הם הופכים את האפליקציה לערוץ לקשרים ומכירות חוזרות", הוא מסכם.