ברזיל הציגה שיעור חשד להונאה דיגיטלית של 3.8% [1] במחצית הראשונה של 2025, מעל השיעור של 2.8% במדינות אמריקה הלטינית שנבדקו. [2] על פי דוח מגמות ההונאה הדיגיטלית האחרון של TransUnion, חברת מידע ותובנות גלובלית הפועלת כטכנולוגיית נתונים, המדינה נמנית בין שלושת השווקים באזור עם שיעורים מעל הממוצע באמריקה הלטינית, לצד הרפובליקה הדומיניקנית (8.6%) וניקרגואה (2.9%).
למרות השיעור הגבוה, ברזיל רשמה ירידה משמעותית באחוז הצרכנים שאמרו כי היו קורבנות להונאה באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, שיחת טלפון או הודעת טקסט - מ-40% בסקר במחצית השנייה של 2024 ל-27% בסקר במחצית הראשונה של 2025. עם זאת, 73% מהצרכנים הברזילאים במחצית הראשונה של 2025 אמרו כי אינם מסוגלים לזהות אם היו קורבנות של ניסיונות הונאה/הונאה, דבר המדגיש פער מדאיג במודעות להונאה.
"שיעורים גבוהים של הונאות דיגיטליות בברזיל מדגישים אתגר אסטרטגי עבור עסקים וצרכנים. ניטור מדדים אינו מספיק; חיוני להבין את דפוסי ההתנהגות העומדים בבסיס פשעים אלה. נתונים מגלים כי נוכלים מתפתחים במהירות, מנצלים טכנולוגיות חדשות ושינויים בהרגלים דיגיטליים. בתרחיש זה, השקעה בפתרונות מודיעין מונעים ותוכניות חינוך דיגיטלי הופכת הכרחית כדי להפחית סיכונים, להגן על חוויית הלקוח ולשמר את האמון בעסקאות מקוונות", מסביר וואלאס מסולה, ראש פתרונות מניעת הונאות ב-TransUnion Brazil.
וישינג הונאה המבוצעת באמצעות טלפון, שבה נוכלים מתחזים לאנשים או חברות אמינים כדי להונות את הקורבן ולחלץ מידע סודי, כגון פרטי בנק, סיסמאות ומסמכים אישיים – ממשיכה להיות סוג ההונאה המדווח ביותר בקרב ברזילאים שאמרו כי הם היו מטרה (38%), אך הונאות הכוללות PIX (מערכת התשלומים המיידית של ברזיל) צצות כמגמה חדשה, ותופסות את המקום השני עם 28%.
למרות שבברזיל יש שיעור גבוה מהממוצע של חשדות להונאה דיגיטלית, התרחיש באמריקה הלטינית מראה סימנים חיוביים. על פי הדו"ח, שיעור ניסיונות החשודה להונאה דיגיטלית ירד כמעט בכל מדינות אמריקה הלטינית.
עם זאת, אפילו עם מאמצי החברות, הצרכנים נותרים חשופים לתוכניות הונאה, כאשר 34% מהנשאלים באמריקה הלטינית דיווחו כי נפגעו באמצעות דוא"ל, אינטרנט, שיחות טלפון והודעות טקסט בין פברואר למאי השנה. ויישינג הוא וקטור התקיפה המדווח ביותר במדינות אמריקה הלטינית.
השפעה על יחסי צרכנים
כמעט מחצית, או 48%, מהצרכנים הגלובליים שנסקרו על ידי TransUnion ברחבי העולם אמרו כי הם היו מטרה להונאה בדוא"ל, באינטרנט, בשיחות טלפון או בהודעות טקסט בין פברואר למאי 2025.
בעוד ש-1.8% מכלל סוגי החשדות של הונאה דיגיטלית שדווחו ל-TransUnion ברחבי העולם במחצית הראשונה של 2025 היו קשורים להונאות והונאה, השתלטות חשבונות (ATO) חוותה את אחד משיעורי הצמיחה המהירים ביותר מבחינת נפח (21%) במהלך המחצית הראשונה של 2025 בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2024.
המחקר החדש מראה גם כי חשבונות צרכנים נותרו היעד המועדף לאיומי הונאה, מה שמוביל ארגונים לחזק את אסטרטגיות האבטחה שלהם ואנשים פרטיים להיות ערניים יותר לגבי הנתונים שלהם, תוך שילוב גורם אימות שני כנוהג מונע.
הדו"ח מצא כי יצירת חשבון היא השלב המדאיג ביותר במסע הצרכן כולו ברחבי העולם. בנקודה זו נוכלים משתמשים בנתונים גנובים כדי לפתוח חשבונות במגזרים שונים ולבצע את כל סוגי ההונאות. במחצית הראשונה של השנה לבדה, מכל הניסיונות העולמיים ליצירת חשבונות דיגיטליים, TransUnion מצאה כי 8.3% היו חשודים, המייצגים עלייה של 2.6% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. ב-Onboarding היה השיעור הגבוה ביותר של עסקאות החשודות כהונאה דיגיטלית במחזור חיי הצרכן בכל המגזרים שנותחו במחצית הראשונה של 2025, למעט שירותים פיננסיים, ביטוח וממשלה, שעבורם הדאגה הגדולה ביותר היא במהלך עסקאות פיננסיות. עבור מגזרים אלה, עסקאות כגון רכישות, משיכות והפקדות היו בעלות השיעור הגבוה ביותר של עסקאות חשודות.
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
כל הנתונים בדוח זה משלבים תובנות קנייניות מרשת המודיעין הגלובלית של TransUnion, מחקר תאגידי שהוזמן במיוחד בקנדה, הונג קונג, הודו, הפיליפינים, בריטניה וארה"ב, ומחקר צרכנים ב-18 מדינות ואזורים ברחבי העולם. המחקר התאגידי נערך בין ה-29 במאי ל-6 ביוני 2025. מחקר הצרכנים נערך בין ה-5 ל-25 במאי 2025. ניתן למצוא את המחקר המלא בקישור זה: [ קישור ]
