אוטומציה של תהליכי מכירה באמצעות צ'אטבוטים היא אסטרטגיה נפוצה יותר ויותר עבור חברות לשיפור היעילות ושירות הלקוחות. Botmaker, חברה מובילה בפתרונות אוטומציה של שיחות עם בינה מלאכותית גנרטורים, מחזקת את תפקידה כשותפה עסקית מטא עם ההשקה האחרונה של תכונה חדשה שתאפשר ללקוחותיה לשלב את חשבונות ה-Meta Ads שלהם עם פלטפורמת ניהול הצ'אטבוטים, ותאפשר הודעה על המרות ושיחות צ'אט שנוצרו ממודעות קליק בוואטסאפ, אינסטגרם ומסנג'ר.
"באמצעות CAPI (Conversations API), Botmaker משולב באופן מלא עם מודעות מטא, ומעניק ללקוחות שליטה מלאה על קמפיינים פרסומיים באמצעות יישום זה הודות ליכולתו לייצר נתונים איכותיים וכמותיים על המרות לקוחות בתוך כל בוט ובהתאם לכל קמפיין ספציפי. הודות לשותפות ארוכת השנים שלנו עם מטא, יש לנו גישה מהירה יותר לתכונות חדשות, כגון שילוב מודעות בפלטפורמה שלנו, מה שמאפשר לנו להישאר מובילים בשוק זה על ידי הצעת טכנולוגיה מתקדמת לשותפים שלנו בזמן שיא", אומר ג'ורג' מאברידיס, ראש שותפויות אסטרטגיות גלובליות ב-Botmaker.
יתרונות ללקוחות:
- מודעות יעילות יותר
על ידי שילוב צ'אטבוטים עם מטא-מודעות, לקוחות יכולים לייעל את השקעות הפרסום שלהם. זה מתורגם למודעות יעילות יותר ולתשואה טובה יותר על ההשקעה (ROI).
אוטומציה של תהליכים, כגון ניהול לידים ומענה לשאלות נפוצות, מאפשרת שירות מהיר ומדויק יותר, מה שבתורו משפר את יעילות קמפיינים פרסומיים.
- התאמה אישית
בעזרת צ'אטבוטים, משתמשים יכולים להגדיר אילו פעולות נחשבות כהמרות או אירועים הרלוונטיים לעסק שלהם.
לדוגמה, לקוח יכול להגדיר את הצ'אטבוט שלו כך שיירשם כהמרה כאשר משתמש משלים רכישה או נרשם לרשימת תפוצה. זה מאפשר להתאים מדדים למטרות הספציפיות של החברה.
- אופטימיזציה
שילוב עם מטא-מודעות לא רק הופך משימות לאוטומטיות אלא גם משפר את מיקוד המודעות.
לדוגמה, אם צ'אטבוט מזהה שמשתמשים מקיימים אינטראקציה רבה יותר עם סוגים מסוימים של מודעות, ניתן לתעדף קמפיינים אלה כדי למקסם את הביצועים.
- בְּהִירוּת
ויזואליזציה של תוצאות חיונית לקבלת החלטות מושכלות. לקוחות יכולים לגשת למדדים ספציפיים ישירות מפלטפורמת המטא-מודעות. זה מאפשר להם להעריך את ביצועי הקמפיינים שלהם, לזהות תחומים לשיפור ולהתאים אסטרטגיות על סמך הנתונים הזמינים.
תכונה זו מופעלת כעת עבור כל משתמשי Botmaker. כדי להתחיל, לקוחות יצטרכו לשלב ידנית את חשבון המודעות שלהם עם פלטפורמת Botmaker בתצוגת האינטגרציות, תוך בחירה באפשרות "מודעות מטא".
בקיצור, שילוב צ'אטבוטים עם מטא-מודעות מציע שילוב עוצמתי של יעילות, התאמה אישית, אופטימיזציה ובהירות בקבלת החלטות במגזר העסקי כיום.
