סקר כוונת רכישה, בוצע על ידי טרי, בְּלִינְג, מלהר אינביו ווינדי, שייכים ל-LWSA, אקוסיסטמה של פתרונות דיגיטליים לעסקים, זהו הגורם המרכזי להחלטת רכישה של הצרכנים בבלק פריידי, מלבד הצעות ואמינות במותג. ל-60% מהצרכנים, עלות המשלוח היא גורם מכריע ברכישה, כאשר 57% הצהירו שכבר וויתרו על רכישה בגלל דמי המשלוח הגבוהים.
לפי הסקר, כמעט 40% מהנשאלים לא יהיו מוכנים לשלם סכום גבוה יותר עבור משלוח מהיר יותר של המוצר שלהם. בין הנקודות שיגרמו לצרכן לוותר על רכישה גם מול הצעה טובה ביום שישי השחור, מלבד המשלוח, נרשמו מחירים גבוהים יותר מאשר בתקופות ללא הצעה (50%), לא לסמוך על החנות (45%), דירוג נמוך באתרי מוניטין (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
בהתאם לואנessa ביאנקולי, מנהל שיווק של Melhor Envio, פלטפורמת משלוחים, הקמעונאים צריכים להשתמש באסטרטגיות בתקופה זו כדי לשכנע את הצרכן להשלים את הרכישה. "במהלך בלאק פריידי 2024", הצעת משלוח חינם עבור מוצרים ספציפיים או עבור רכישות מעל סכום מסוים יוצרת תמריץ בלתי ניתן לעמידה עבור הצרכנים להשלים את רכישותיהם, מגדיל את ערך העגלה, אומר.
על פי מה שהיא אומרת, היזם גם צריך להראות את היתרונות שלו. להדגיש את מהירות המשלוח כיתרון תחרותי, מקדמים מועדי אספקה קצרים ומקיימים אותם בצורה עקבית, זה חשוב כי זה יגרום ללקוח ליצור רושם חיובי ולהיות נוטה לקנות שוב באותה חנות, אומר.
לְמַעַןתיאגו מאזטו, מנהל של טריי, פלטפורמת מסחר אלקטרוני, הצרכן הולך והופך לדרוך יותר, מה שדורש יותר אסטרטגיה עבור הסוחר בהצעות. עם הקונסולידציה של בלאק פריידי בברזיל, הצרכנים החלו לנתח בצורה מדויקת יותר את ההצעות לתקופה, מחפש להשוות מחירים, להכיר את המוניטין של החברה באתרי מכירה, בין היתר לפני שמחליטים על רכישה. זה מדגיש את החשיבות של הסוחר להדגיש בבירור את היתרונות וההטבות שהוא מציע, מבטיח תקשורת יעילה של היתרונות הקשורים לרכישה עבור הלקוח שלך. בנוסף לכך, הנתונים מראים את הצורך של הסוחרים לפתח קשרים טובים עם הלקוחות שלהם ודירוגים טובים לאורך השנה כדי שההצעות שלהם יתחזקו על ידי הכבוד שהושג למותג שלהם.” אנליזהתיאגו מאזטו, מנהל של טריי
יותר מ-60% מתכוונים להוציא עד 3,000 ריאל השנה
על פי הסקר, 62% מהצרכנים מתכוונים להוציא עד 3,000 ריאל על המבצעים, בעוד 64,3% מתכננים את הקניות, 44% שמרו כסף בחודשים האחרונים ו-20,3% יקדישו חלק מהשכר ה-13 כדי לנצל את ההצעות
לפי הסקר, 96% מהצרכנים מתכננים לקנות באינטרנט ביום שישי השחור 2024. שלם, 87% ביצעו רכישות באותו פרק זמן בשנת 2023. בין המוצרים המבוקשים ביותר, 51% הצהירו שהם מתכוונים לקנות אלקטרוניקה (סמארטפון, מחשבים, טלוויזיות, 46% מתכננים לקנות בגדים ו-45% רוצים לרכוש מכשירי חשמל. לגבי אמצעי התשלום, 75% מהצרכנים מעדיפים לשלם בכרטיס אשראי, 23,2% עם PIX ו-83% מתכוונים לפרוס את הקניות עד 12 תשלומים.רוב הצרכנים (75%) אמרו שהם מתכוונים לקנות ביום שישי השחור בשווקים מקוונים, מלווה על ידי אתרים עצמיים של המותגים.
*ללימוד, תיבת דעות, בהתאם לבקשת LWSA, ראיין 3087 צרכנים, בעלי גיל מעל 16 שנים מכל רחבי ברזיל ומכל המעמדות החברתיים, בין ה-12 ל-23 בספטמבר 2024. שולי הטעות של הסקר הם 1,7 נקודות אחוז
