החברה מתמודדת, בהדגשה רבה בשנים האחרונות, עם מהפכה טכנולוגית בתחומים שונים. בדרך הזאת, הנושא תמיד על סדר היום בשוק, מושך את תשומת הלב לאינטליגנציה מלאכותית. המונח שינה את הדרך שבה חברות מתמודדות עם התהליכים והמטרות שלהן, מייצר דיונים תכופים ופחדים הקשורים לשימוש. מנקודת מבטו של הצרכן, עם השימוש באלגוריתמים מתקדמים, ניתן לזהות צרכים, למצוא דרכים טובות יותר להכוונה והצעות נאמנות לציפיות, התאמה אמיתית של השירות.
בינה מלאכותית והזדמנויות חדשות לעסקים
לפי מחקר של מיקרוסופט, 74% מהמיקרו, עסקים קטנים ובינוניים בברזיל משתמשים בבינה מלאכותית בניהול הפנימי. כך, 63% ברמה הגלובלית השיגו רווחים בביצועים ורווחיות, בהתאם לדו"ח גלובל טק 2023. הסיבה לכך נובעת מהעובדה שהכלי מציע יתרונות ייחודיים לחברות, כיצד היכולת לעבד ולנתח נתונים בקנה מידה גדול, מהיר ובטוח. בצורה זו, יש זיהוי של דפוסים, מאפשר לראות מגמות מתעוררות. בנוסף לכך, גֵּרָעתובנותלצורך חיזוי דרישות עתידיות או הזדמנויות חדשות
בצורה זו, מביא השפעה חזקה על התחרותיות בשוק ועל דיוק בקבלת החלטות. אין דרך לברוח מהתסריט הזה: מי שיסרב להתאים אתטכנולוגיהיישאר מאחור, מְעֻדָּכָה וּמְאֻבָּדָה הזדמנויות מדהימות לעסק. האידיאלי, זה מאפשר התאמות בהתאם לאפשרויות ולכאבים של המותג, מכניס אסטרטגיות מדויקות כדי להעלות את התוצאות, מצביע על טיאגו סאנצ'ס, ראשמכירות של Total IP
ההשפעה של בינה מלאכותית על מסע הלקוח
זה ברור, היום, כיצד יישום המנגנון מביא, לגופים, הבנה משופרת של הקהל המדובר, מבינים את ההרגלים וההעדפות עם יותר ביטחון, כתוצאה מכך מציע חוויות מספקות. בכיוון הזה, המחלקות לשיווק ושירות לקוחות מנצלות היטב את היכולת להתאים אישית את הקשר עם אלפי קונים פוטנציאליים.
לפי מקינזי, מקומות עם בינה מלאכותית בשגרה הגדילו את העסקאות ב-30%. כבר גartner, חוזה, עד 2025, 80% מהאינטראקציות מונעות על ידי חדשנות. המספרים הללו מקבלים משמעות נוספת כאשר אנו מנתחים את השירות לאחר המכירה, כי זה מגדיל באופן משמעותי את הסיכוי להמרה ולנאמנות. הסיוע המוצע למשתמש עושה את כל ההבדל כאן, בהתחשב כיצד מבטיחים יותר פרואקטיביות, מהירות ועקיפת הציפיות, רבלא סאנצ'ס
לוגו, זו בחירה מצוינת לחברות שמעוניינות למקם את עצמן לפני השוק ולהעלות את הרמה מול המתחרים. “נכון לעכשיו, עם השינויים התכופים בהקשר הטכנולוגי, ההתאמה מתגלה כגורם חיוני להבטחת רלוונטיות. אימוץ פתרונות המאפשרים מצב זה לא רק משמח את הלקוח, אבל גם מביא פרודוקטיביות, יעילות ומהירות לדרישות, הסבר.
בתוך ההקשר השיווקי, מתורגם להמלצות על מוצרים, אכן, קריטיים לקהל, קמפיינים משפיעים ומרכזיות הפרט בכל הליך.
היישום האסטרטגי של הכלי
בהתאם למחקר מדד האימוץ הגלובלי של בינה מלאכותית, בברזיל, 41% מהחברות כבר שילבו את הבינה המלאכותית בפעולות שלהן. במובן הפיננסי, צפוי גידול שנתי בשיעור הצמיחה המורכב (CAGR) של 31,22% בחמש השנים הקרובות, מצביע על התרחבות במגוון תחומים. עדיין, לא הכל פרחים וכדי לנצל את כל הפוטנציאל הזה, חשוב לעבור מעבר למשימות תפעוליות. ממערכות אוטומטיות ואינטגרציות בין מערכות אחרות, מוציאים את המקסימום מהמכונה, ממוקדים בכיוון חכם, ציין את המומחה
בין האתגרים בדרך, חוסר ידע טכני וקושי בהסתגלות נוטים להיות נפוצים. בגיוס, 17% מהחברות ציינו מיומנויות מוגבלות וחוסר ניסיון בתחום. כדי להשיג הצלחה, מעניין לשתף פעולה עם שותפויות שמתווכות את הפרויקט. ב-Total IP, בנוסף לכך שיש לנו צוות רב-טכנולוגי ומוכשר מאוד, יש לנו שירותים המיועדים לתקשורת בין בני אדם ולמודרניזציה, איךאומנירובוט, אומני צ'אטה-AI על התמלולים, דרג את המנהל. כך, מבטיחים השקעה מתאימה, מוגן לפי חוק הגנת הפרטיות הכללית (LGPD), עם פירות טובים והשפעות כבר בטווח קצר
