מחקר חדש שלשרלוק תקשורתחשף שפעולות של אחריות חברתית תאגידית (RSC) משפיעות מאוד על קבלת ההחלטות של הצרכנים הברזילאים והלטיניים. המחקר שנערך עם 3.258 אנשים משישה מדינות שונות מאמריקה הלטינית (ארגנטינה, ברזיל, צ'ילה, קולומביה, מקסיקו ופרו, היותו 835 מברזיל, המטרה הייתה להבין כיצד פרקטיקות CSR משפיעות על דעות הצרכנים באזור ועל החלטות ההוצאות שלהם.
המחקר מגלה ש-90% מהברזילאים מסכימים שפרקטיקות של אחריות חברתית וסביבתית משפיעות ישירות על הדעה לגבי חברות הפועלות במדינה, עם 77% מהנשאלים שאומרים שהם קונים רק מוצרים או שירותים מחברות אחראיות חברתית. על פי הדו"ח, רבות מהחברות מפסידות כסף בגלל התנהגות רעה
שרה או'סוליבן, מנהלת מחקר של ברודמיינד (מחלקת מחקר של שרלוק קומוניקיישנס), מדגישים כי "הצרכנים הלטינים היו ברורים בהערותיהם על המחקר שלנו – רבים לא יקנו מוצרים או שירותים מחברות שפרקטיקות שלהן אינן מתאימות להשקפת עולמם. זה מדגיש את הצורך הדחוף של חברות לאמץ פרקטיקות אתיות ושקופות
אחריות חברתית היא העדיפות
על פי המחקר "אחריות חברתית תאגידית באמריקה הלטינית בשנת 2024", 64% מהברזילאים שנשאלו הרגישו שהדעות שלהם חיוביות יותר כאשר לחברות יש מודעות חברתית וסביבתית, כאשר 26% הוא הגורם החשוב ביותר מכולם
עבור 10% מהצרכנים הברזילאים, הפעולות של אחריות חברתית לא משפיעות עליהם ולא עושות הבדל בבחירות הקנייה שלהם. בין כל המדינות המשתתפות במחקר, ארגנטינה מתבלטת עם הצרכן הפחות מעוניין ב-RSC: 32% טוענים שפרקטיקות חברתיות וסביבתיות לא עושות הבדל
המחקר של שרלוק קומוניקיישנס מגלה גם ש, אחרי ברזיל, הצרכנים בפרו ובקולומביה הם הדואגים ביותר להתנהגות של חברות. ל-87% מהפרואנים ול-84% מהקולומביאנים, הפעולות החברתיות-סביבתיות של חברה חשובות לעיצוב דעה
חברות צריכות למקד מאמצים במאבק בזיהום האוויר והמים
עוד גילוי של המחקר הוא ש, ל-45% מהברזילאים, החברות צריכות למקד את מאמצי ה-CSR שלהן במאבק בזיהום האוויר והמים. שתי שאלות חשובות נוספות שהוזכרו על ידי המרואיינים הן: (45%) לשפר את הגישה למערכת הבריאות ו-(43%) להילחם בהתחממות הגלובלית ובתוצאותיה
66% מהברזילאים השיבו לסקר כי הגורם החשוב ביותר לתמונה חיובית של החברה הוא לדעת שהשרשרת הייצור שלה אינה פוגעת בסביבה. הגורם השני החשוב ביותר (45%) הוא לדעת שהחברה מפצה את עובדיה בצורה הוגנת, מבטיחים איכות חיים טובה
ל-O’Sullivan, החברות צריכות להבין שהאחריות החברתית אינה רק טרנד חולף, אבל ציפייה נוספת של השוק באמריקה הלטינית
מדענים ומורים באוניברסיטאות הם המקורות המהימנים ביותר לפרסום פעולות של אחריות תאגידית
על פי המחקר, כאשר מדובר בהפצת פעולות CSR של חברות, הברזילאים סומכים יותר על מדענים ומורים באוניברסיטה (40%) שיגידו את האמת. עובדי חברות (37%) ועיתונאים (34%) משלימים את הרשימה של המקורות המהימנים ביותר
כדי לבדוק את הדו"ח המלא, לחץ כאן.
