כאשר היזם יורי לנזי ייסד את זינז בינואר 2020, הוא בהחלט לא ציפה ששלושה חודשים לאחר מכן, מגפה (זו של קוביד-19) תתפשט ברחבי העולם ותפעיל פעמון אזעקה בקרב עסקים. אבל החברה, שכיום מהווה פלטפורמה המקלה על חייהם של זכיינים בביצוע פרויקטים של בנייה ושיפוץ, לא רק התגברה על רגע הטלטלה העולמית הזה, אלא נמצאת כעת בשנה הרביעית לפעילותה ומתרחבת.
"אנחנו אמורים לסיים את 2024 עם פרויקטים של יותר מ-6 מיליון דולר ראנד", אומר המייסד והמנכ"ל של זינז. סכום זה מייצג שליש (33.3%) יותר מזה שנרשם בשנת 2023, שעמד על כ-4.5 מיליון דולר ראנד, ויותר מפי שמונה משווי 2022 (700,000 דולר ראנד). "וזכרו שבשנה הראשונה כמעט ולא חייבנו כלום", הוא נזכר. 2021 הגיעה, עדיין עם קשיים רבים, עד שבשנת 2022 ההחלטה לכוון את הפלטפורמה לפלח הזכיינות נתנה לזינז דחיפה חדשה.
כיום, זינז פועלת כשוק המחבר זכיינים עם ספקי שירותים לביצוע פרויקטים של בנייה ושיפוץ עבור חנויות זכיינות. המיקוד הוא בפרויקטים בינוניים. "אנו מתווכים בכל תהליך הפרויקט, החל מתקצוב ועד לתשלום הסופי. התשלומים מתבצעים לספק השירותים רק לאחר אישור השירותים על ידי הלקוח", מסביר לנזי (ראו מדריך שלב אחר שלב בתיבה בסוף מאמר זה).
בפעילות זו, בתיווך זינז, בנוסף לקמעונאים הזכיינים, שהם לקוחות הפלטפורמה, גורמים נוספים כוללים את חברות הזכיינות וספקי שירותי בנייה ושיפוץ. הזכיינים (או "המוצאים") משתמשים בפלטפורמה ככלי הפניה עבור זכיינים, כדי שיוכלו לקבל הצעות מחיר ולקבל את העבודה. ספקי השירות, בתורם, מציעים הצעות מחיר על זינז כדי למלא את בקשות הזכיינים.
מנכ"ל זינז מסביר: "הזכיין לא משלם לזינז דבר. החברה שלנו מתוגמלת על ידי עמלת מכירה מספק השירות. לזכיין אין גם עלויות שימוש. יתר על כן, הם משתמשים בזינז כגורם בידול תחרותי, כמו גם לניהול פרויקטי הבנייה של הזכיינים שלהם - כך שהם יודעים את הסטטוס המדויק של העבודה מרחוק. לספקי השירות יש את הפרופיל שלהם בפלטפורמת זינז והם יכולים לקבל ביקורות לקוחות כשהם משלימים פרויקטים."
כאינדיקטור לכדאיות ולקיימות העסק, זינץ חישב כי בשוק הזכיינות יש 4,000 מותגים, מתוכם כ-3,800 חנויות פיזיות. במילים אחרות, עסקים הדורשים בנייה ושיפוצים כדי לעמוד בסטנדרטים האדריכליים והחזותיים שנקבעו על ידי הזכיינים. "והמגמה היא ששוק הזכיינות ימשיך להתרחב", צופה המנכ"ל.
יתר על כן, ההערכה היא שבממוצע, זכיינות אלו פותחות חמש חנויות נוספות בשנה, מה שמסתכם בשוק של 19,000 חנויות חדשות מדי שנה. "חלקן גדלות, אחרות לא, אך הערכה שמרנית מצביעה על מספר זה", הוא מציין, וחוזר ומדגיש כי הרחבות אלו דורשות בנייה חדשה.
לכן, החברה פועלת לקראת יעד שאפתני: להגיע לאבן דרך של מיליון מ"ר משופצים באמצעות הפלטפורמה שלה עד שנת 2030. נכון לעכשיו, מספר זה עומד על 10,500 מ"ר.
מה זינז עושה – ואיך? עיינו במדריך שלב אחר שלב, דיגיטלי לחלוטין:
- הלקוח מבקר באתר האינטרנט של זינז, מבקש הצעת מחיר ושולח את העיצוב האדריכלי של החנות שלו.
- זינץ מספקת ללקוח הצעת מחיר, המפרטת את העלות הממוצעת של ביצוע השיפוץ.
- באישור הלקוח, זינץ מבקשת מספקי השירות להכין הצעת מחיר.
- בפלטפורמת זינז, חברות בנייה יכולות להגיש את הצעות המחיר שלהן. ללקוח (זכיין) תהיה גישה להשוואה של כל הצעה.
- הלקוח בוחר את חברת הבנייה או הקבלן אותו הוא מעוניין לשכור.
- הלקוח בוחר את אמצעי התשלום ומפקיד את הסכום לפלטפורמה.
- זינז מעבירה את התשלומים לספק השירותים שאליו התקשרה רק לאחר שהלקוח מאשר את השירותים שבוצעו על ידי הספק.
