המסחר האלקטרוני העולמי מאשרר מחדש את מסלול הצמיחה שלו בשנת 2025, מונע על ידי דיגיטציה של הצריכה וחידושים טכנולוגיים המגדירים מחדש את חוויית הקנייה.
הביצועים החזקים, בהקשר מקרו-כלכלי עולמי מאתגר, מחזקים את המגזר כגורם מניע חיוני של הכלכלה הדיגיטלית ומדגישים את החשיבות של שותפי אספקה יעילים ואסטרטגיים כדי להבטיח את התחרותיות של הפעילות.
חברות שמשקיעות בשקיפות, הסמכה וניטור מתמיד של ספקים מקימות את היסודות לשרשרת אספקה חזקה ועמידה, המסוגלת להתמודד עם מורכבויות השוק.
סקירה כללית עולמית: מנהיגות אסייתית ושווקים מתרחבים
בסביבה תחרותית זו, סין שומרת על בולטותה העולמית ומשמשת כמעבדה אמיתית למגמות.
במחצית הראשונה של 2025, המכירות המקוונות של סחורות פיזיות במדינה הסתכמו ב-6.12 טריליון ין (כ-4.6 טריליון דולר ראנד), נפח המייצג 24.9% מכלל המכירות הקמעונאיות שלה, על פי נתונים של ממשלת סין.
מנהיגותה של המדינה אינה נובעת אך ורק מאוכלוסייתה הגדולה, אלא דווקא משילוב של תשתית טכנולוגית מתקדמת, תרבות של תשלומים ניידים המוניים ומערכת אקולוגית קמעונאית דיגיטלית בוגרת.
ארצות הברית מדורגת במקום השני, כאשר מסחר אלקטרוני נתמך על ידי שווקים גדולים ולוגיסטיקה מתוחכמת ביותר.
שווקים אסייתיים ואירופיים אחרים, כמו בריטניה, יפן ודרום קוריאה, תופסים את המקומות הבאים, כאשר האינדיקטורים הכלכליים שלהם מראים צמיחה יציבה, אם כי בקצב שונה מזה של סין.
חדירת האינטרנט והשימוש הגובר בטלפונים חכמים בכלכלות מתפתחות, כמו הודו וברזיל עצמה, מצביעים על כך שפוטנציאל ההתרחבות באזורים אלה נותר גבוה.
בהקשר זה, ארצנו מחזקת את רלוונטיותה בכך שהיא ממקמת את עצמה בין עשרת שווקי המסחר האלקטרוני הגדולים בעולם. תחזיות לסוף שנת 2025 מצביעות על כך שהמגזר צפוי לרשום הכנסות של 234.9 מיליארד דולר ראנד.
האיגוד הברזילאי למסחר אלקטרוני (ABComm) מציין כי בברזיל יש כ-94 מיליון קונים פעילים, אשר כל אחד מהם מחזיק בכרטיס ממוצע של 539.28 רופי הודי.
הסוד של סין לשימור מנהיגות עולמית.
עליונותה של סין במסחר אלקטרוני היא רב-גורמית. הדומיננטיות של המדינה אינה מוגבלת להיקף הצריכה; היא כוללת גם חדשנות מתמדת במודלים עסקיים ובטכנולוגיה.
בתחילה, התשתית הדיגיטלית מכילה וחזקה. רוב העסקאות מתבצעות באמצעות מכשירים ניידים, כאשר תשלומים דיגיטליים (כגון Alipay ו-WeChat Pay) מקלים על ההמרה ומסירים חסמים.
סין הייתה גם חלוצה, וממשיכה להיות מובילה, בשילוב תוכן ומסחר. קניות בשידור חי, למשל, המשלבות בידור ומכירות באמצעות שידורים חיים, כבר מייצגות נתח משמעותי מכלל המכירות הדיגיטליות במדינה ומשמשות כהשראה לשווקים המערביים.
פלטפורמות כמו Shein ו-Temu מדגימות את הגמישות והתחכום של שרשראות אספקה מקומיות, המסוגלות להגיב לדרישת הצרכנים בצורה מהירה במיוחד.
סיבה נוספת היא השימוש האינטנסיבי בבינה מלאכותית (AI) וב-Big Data, המאפשרים היפר-פרסונליזציה של החוויה. אלגוריתמים חזויים מנחים את הייצור, האחסון והשיווק, מה שהופך את המערכת האקולוגית הסינית לאחת היעילות והניתנות להתאמה בעולם.
ביצועיה של ברזיל בעשרת הגדולים בעולם
תחזית ההכנסות של ABComm מבוססת על אימוץ דיגיטלי מסיבי, שכן במדינה יש שיעור קישוריות גבוה והעדפה חזקה של צרכנים למסחר נייד (m-commerce), מה שמפשט את מסע הרכישה.
סיבה נוספת היא חדשנות בתשלומים, עקב הצגת ופופולריות של שיטות תשלום מיידיות. בתרחיש זה, Pix בולטת, שכן היא חוללה מהפכה במהירות העסקאות, קיצרה את זמן הסליקה ואפשרה הכללה פיננסית עבור מיליוני ברזילאים.
בגרות לוגיסטית גם היא משחקת תפקיד משמעותי. המקצועיות הגוברת של שווקים ומפעילי לוגיסטיקה שיפרה את האספקות ואפשרה גישה לאזורים שהיו בעבר מוחלשים.
למרות ההתקדמות, השוק הלאומי, עם מורכבות המס שלו וממדיו היבשתיים העצומים, דורש מחברות להקדיש תשומת לב מיוחדת ליעילות תפעולית.
לוגיסטיקה ותחרותיות: תפקיד ניהול הספקים
במסחר אלקטרוני, עיכובים או כשלים במשלוח פריט פוגעים בשביעות רצון הלקוחות, משפיעים לרעה על מוניטין המותג ומגדילים את שיעורי התלונות וההחזרות.
מכיוון שאין מקום לטעויות לוגיסטיות, גישה אסטרטגית לניהול ספקים חיונית כדי להבטיח יעילות, איכות המוצר הסופי ובקרת עלויות קפדנית.
ניהול יעיל של שותפים אלה תורם לשיפור בקרת האיכות, אופטימיזציה של זרימת האספקה, צמצום הוצאות כגון רכישה ומטענים נכנסים, והפחתת הסבירות לשיבושים בשרשרת האספקה.
התרחיש הנוכחי, הדורש מחברות לשים לב לקריטריונים של קיימות ועמידה בדרישות (ESG), הופך את הסמכת הספקים לגורם להישרדות תחרותית.
השימוש במערכות ספציפיות, כגון SRM (ניהול קשרי ספקים), מציע פתרונות חזקים שמאפשרים אוטומציה של בדיקת נאותות ועוזרים להפחית סיכונים משפטיים ותמיטי הקשורים לשותפות מסוג זה.
מגמות עולמיות המעצבים את המגזר
שני מגמות ראויות להדגשה בשל הפוטנציאל שלהן לשנות את המגזר העולמי עד 2025: מסחר חברתי ו-BNPL.
הראשון מתייחס למכירה ישירה של מוצרים ישירות ברשתות החברתיות, תהליך שמפשט את מסע הלקוח על ידי ביטול הצורך להפנות אותו לאתר המסחר האלקטרוני.
מודל זה צובר תאוצה משום שהוא מאפשר למותגים למנף את המעורבות והאמינות של משפיענים דיגיטליים כדי להגביר את ההמרות. הפורמט גם עוצמתי ליצירת קשר עם קהלים צעירים, המעריכים אותנטיות ונוחות הקנייה באותה סביבה בה הם צורכים תוכן.
מחקר של חברת Accenture גילה כי מכירות המסחר החברתי העולמי יגיעו ל-1.2 טריליון דולר עד סוף שנת 2025.
המגמה השנייה (קנה עכשיו, שלם אחר כך) היא סוג של אשראי המאפשר לצרכנים לשלם עבור רכישות בתשלומים מבלי להזדקק לכרטיס אשראי מסורתי.
תכונה זו היא שיטת תשלום גמישה ושקופה המסייעת במניעת נטישה של עגלת קניות ומשמשת כתמריץ לרכישות בעלות ערך גבוה.
מודל זה הוא בעל ברית רב עוצמה למסחר אלקטרוני, שכן הוא מעביר את סיכון האשראי למוסד הפיננסי המציע את השירות, תוך הגדלת כוח הקנייה של הצרכן.
לדוגמה, Worldpay צופה כי BNPL תהווה כ-15% מתשלומי המסחר האלקטרוני העולמיים עד 2025.
איך להישאר מעודכנים בשוק המסחר האלקטרוני.
המסחר האלקטרוני בשנת 2025 מדגים איזון יוצא דופן בין קנה מידה ותחכום. קצב החדשנות נותר בידי סין, אך מספר מדינות בולטות בפוטנציאל הצמיחה שלהן, כמו ברזיל.
מנהיגות גלובלית מבוססת על יסודות דיגיטליים ולוגיסטיים איתנים, שבהם ניהול ספקים מוכיח את עצמו כגורם בידול אסטרטגי מכריע לפעילות תקינה של העסק.
בסביבה שבה צרכנים דורשים מהירות, התאמה אישית ועמידה בתקנים חברתיים-סביבתיים, הצלחת הקמעונאות הדיגיטלית תלויה בהכרח בשותפות אספקה יעילה. קשר זה מסייע להבטיח אספקה, איכות, עמידה בלוחות זמנים ושביעות רצון הלקוחות הסופיים.
