זנדסק מזמינה את כל אנשי מקצוע בתחום חוויית הלקוח (CX) לוובינר "בינה מלאכותית והעתיד של CX", שיתבצע ביום חמישי, 22 באוגוסט, בשעה 14:00 (שעון ברזיל). האירוע יועבר באינטרנט ויוצג באנגלית, עם כתוביות בפורטוגזית
הוובינר יחקור כיצד הבינה המלאכותית (ב"מ) מעצבת מחדש את חוויית הלקוח ומה צפוי עד 2027. מבוסס על מחקרים נרחבים של CCW Digital ו-Zendesk, האירוע יביא תובנות יקרות ערך ממנהלי CX על יישום מוצלח של IA, התמודדות עם מחסומים ארגוניים והצעדים הנדרשים לאימוץ הטכנולוגיה החדשה הזו
נושאים עיקריים
אימוץ של בינה מלאכותית
- בחירת הפתרון הנכון
- חישוב ה-ROI
- התאמה ארגונית סביב הבינה המלאכותית
אמון הלקוח
- הדגמה כיצד הבינה המלאכותית משפרת את שירות הלקוחות במהירות וביעילות עם סוכני בינה מלאכותית
- הצגת חוויות הטובות ביותר של לקוחות עם סוכנים מיומנים מאוד
- הבטחת פרקטיקות אבטחה שקופות
הזדמנויות לפיתוח
- עדיפויות הזדמנויות לפיתוח
- הכשרה מתאימה לניהול בינה מלאכותית, כולל: פיתוח מומחיות מיוחדת ושיפור מיומנויות בין-אישיות
אל תפספס את ההזדמנות ללמוד כיצד הבינה המלאכותית יכולה לשנות את חוויית הלקוח בארגון שלך ולקבל טיפים מעשיים להתגבר על אתגרים באימוץ הטכנולוגיה הזו
שירות
- אירוע וובינר "בינה מלאכותית והעתיד של חוויית הלקוח"
- נתונים יום חמישי, 22 באוגוסט
- שעה 14:00 (שעון ברזיל)
- פורמט באינטרנט, עם כתוביות בפורטוגזית
לפרטים נוספים והרשמהגש לאתר של Zendesk
