מי לא נכנס אי פעם לאתר אינטרנט עם עניין ספציפי אחד בראש, רק כדי בסופו של דבר לקנות פריטים שונים ממה שתכנן? ובכן, דעו שזה לא קורה במקרה, ולעתים קרובות הוא תוצאה של מה שמכונה מדיה קמעונאית, אסטרטגיה המתייחסת לנוהג של הצגת תוכן פרסומי ישירות בנקודת המכירה. מושג זה צובר תאוצה משמעותית בסביבה הדיגיטלית, במיוחד בשווקים כמו אמזון, Mercado Livre, Shopee ורשתות קמעונאיות גדולות אחרות.
במטרה להשפיע על התנהגות הצרכנים לאורך כל מסע הרכישה, מדיה קמעונאית הממוקמת בנקודות מכירה מקוונות מוכיחה את עצמה כבעלת עוצמה בכך שהיא מאפשרת למותגים להגיע לצרכנים בצורה מדויקת ורלוונטית יותר, ובכך למקסם את ההמרה והנאמנות. לדברי גבריאל לימה, מנכ"ל ומייסד ENEXT , חברת ייעוץ המתמחה בדיגיטל מלא, המשיכה העיקרית של אסטרטגיה זו היא ההקשר. "לצרכנים כבר יש נטייה מוקדמת לקנות, מה שהופך את האסטרטגיה הזו ליעילה ביותר להגדלת ההמרות ולהבטחת רלוונטיות רבה יותר בחשיפת המוצר", הוא מסביר.
באופן לא מפתיע, מדיה קמעונאית היא אחד התחומים הצומחים ביותר בשיווק דיגיטלי. על פי נתוני מחקר Newtail 2024, ההשקעות העולמיות באסטרטגיה צפויות לעלות על 50 מיליארד דולר עד 2025, כאשר אמריקה הלטינית מייצגת חלק משמעותי מסכום זה. בהתאם לצמיחה זו, סקר של ENEXT, בשיתוף פעולה עם Newtail, מראה כי 79% מהתעשיות הברזילאיות עובדות עם מדיה קמעונאית, בעוד ש-100% מהן מאמינות שהקונספט הוא המגמה החדשה בקמעונאות.
ENEXT עצמה מילאה תפקיד מרכזי ביישום מדיה קמעונאית עבור כמה מהמותגים המובילים במדינה. כסוכנות המוסמכת ביותר באמזון ובמרקאדו ליברה אדס, חברת הייעוץ פיתחה אסטרטגיות המבוססות על אינטליגנציית נתונים, התאמה אישית ואופטימיזציה מתמשכת. עבודה זו אפשרה למותגים גדולים להרחיב את הנראות שלהם ולמקסם את תוצאותיהם בשווקים העיקריים במדינה.
ניוואה: צמיחה משמעותית באמזון ובמרקאדו ליברה
ניוואה, אחד ממותגי היופי והטיפוח הגדולים בעולם, עשתה התקדמות משמעותית בנוכחות הדיגיטלית שלה בברזיל באמצעות אסטרטגיות מדיה קמעונאית. באמזון לבדה, המותג רשם עלייה של 110% במכירות בהשוואה לשנה הקודמת, כאשר קרם הלחות לגוף לעור יבש 400 מ"ל הפך למוצר השלישי הנמכר ביותר בפלטפורמה. "עבודת הפילוח אפשרה לנו להגיע לקהל הנכון בזמן הנכון, למקסם את שיעור ההמרה ולהרחיב את הנוכחות שלנו בשווקים", מסביר המנהל. ב-Mercado Livre, הצמיחה הייתה כמעט 80%, כאשר צוות המדיה אחראי ל-73% מכלל מכירות המותג. התוצאות היו פרי מאמץ משותף עם ENEXT, הנתמך על ידי פילוח מדויק ואופטימיזציה של פרסומות, שאפשרו לניוואה לשפר את הנראות שלה, להגיע לקהלים אסטרטגיים ולבסס את עצמה כנקודת ייחוס בשווקים שנבחרו.
יוסרין: תפקיד מוביל בתעשיית היופי
יוסרין גם גרפה יתרונות משמעותיים מהשקעה במדיה קמעונאית, עם עלייה של 197% במכירות באמזון בהשוואה לשנה הקודמת, ובכך ביססה את נוכחותה בין הגדולות ביותר בתחום היופי. ביצועים אלה הובילו את יוסרין להגיע למקום השמיני מבין מותגי היופי הנמכרים ביותר בפלטפורמה, כאשר אחד ממוצריה אף הופיע בין 15 המוצרים הנמכרים ביותר. "אינטליגנציית נתונים ואופטימיזציה מתמשכת היו המפתח להשגת תוצאות מרשימות אלו, והבטיחו שכל השקעה במדיה תומר לתשואה ממשית עבור המותג", מדגיש מנכ"ל ENEXT. במובן זה, עבודת הסוכנות אפשרה למותג להרחיב את השתתפותו בשוק וגם למקם את מוצריו באופן אסטרטגי לרלוונטיות ומעורבות רבה יותר עם הצרכנים.
