Annak ellenére, hogy újonc volt a brazil piacon, a Temu lenyűgöző növekedést produkált az idei Black Friday alkalmából, fokozva a versenyt a Mercado Livre-vel és a Shopee-val az alkalmazásokon keresztüli e-kereskedelem dominanciájáért.
Az Appreach adatai szerint a Temu 3100%-os növekedést regisztrált a letöltések számában és 4100%-os növekedést a havi aktív felhasználók (MAU) számában 2024 novemberében az előző év azonos időszakához képest. Ez a növekedés közvetlenül összefügg az agresszív promóciós és virális marketingkampánnyal, amely fellendítette az alkalmazás népszerűségét Brazíliában.
Eközben a Mercado Libre megtartotta vezető szerepét, 29,8%-os növekedést ért el a letöltések számában és 23,2%-os növekedést az MAU-ban ugyanebben az időszakban. Ez a teljesítmény megerősíti a platform erejét az ügyfélhűség és az ismétlődő vásárlások terén, ami azt mutatja, hogy felhasználói bázisa továbbra is magas szinten elkötelezett. A Shopee szintén pozitív eredményeket mutatott fel, 23,5%-os növekedést a letöltések számában és 20,3%-os növekedést az MAU-ban, kiemelkedve a felhasználók megszerzése és megtartása közötti egyensúly tekintetében.
A három alkalmazás közül a Temu növekedése volt a legjelentősebb, de ez részben a kezdeti nagyon kis felhasználói bázisnak köszönhető, mivel az alkalmazás csak 2024-ben kezdte meg működését Brazíliában. Ezzel szemben a Mercado Livre és a Shopee stabilabb növekedési görbét mutatott, megerősítve vezető pozíciójukat.
„A brazil piac az e-kereskedelemben intenzív verseny időszakát éli. A Temu erővel érkezett, agresszív promóciós kampányokra építve, de a Mercado Livre és a Shopee továbbra is a hosszú távú ügyfélmegtartás és elköteleződés mércéje” – nyilatkozta André Sales, az Appreach marketingigazgatója.
Megszerzési és megtartási stratégiák
A versenytársak stratégiái eltérőek voltak. A Mercado Libre a hűséges ügyfélkörére összpontosított, hűség- és elköteleződési programokat alkalmazva az ismétlődő vásárlások számának növelése érdekében. A Shopee szezonális promóciókkal és egyszerű használattal erősítette meg jelenlétét. A Temu ezzel szemben az agresszív piaci belépést választotta, hatalmas kedvezményeket kínálva és jelentős összegeket fektetve a digitális marketingbe.
„A Temu diszruptív megközelítést hozott, de bizonyítania kell hosszú távú megtartó képességét. Eközben a Mercado Libre továbbra is vezető szerepet tölt be az MAU-ban, bizonyítva erejét, mint a brazilok által preferált platform” – összegzi Sales.
Mivel a Black Friday a kiskereskedelmi főszezon kezdetét jelzi, a Shopee, a Mercado Livre és a Temu közötti verseny várhatóan továbbra is a piac hajtóerejét fogja jelenteni. A vezető szerep megszilárdítása és az új felhasználók megszerzése kulcsfontosságú lesz a közelgő nagyobb promóciós eseményeken.
