נוף הקמעונאות משתנה ללא הרף, מונע על ידי התקדמות טכנולוגית, שינויים בהתנהגות הצרכנים ועלייתם של מודלים עסקיים חדשים. עבור הקמעונאות , אשר פעלה במשך עשרות שנים תחת הנחות מבוססות, דינמיקה זו מייצגת אתגר חסר תקדים. תחרות עזה מצד שחקנים , הדרישה לחוויות קנייה מותאמות אישית והצורך לייעל את הפעילות בסביבה מורכבת יותר ויותר הופכים את החדשנות לא רק ליתרון תחרותי, אלא לצורך הישרדות וצמיחה. בהקשר זה, חדשנות פתוחה מתגלה כאסטרטגיה חיונית ובניית הון סיכון כזרז רב עוצמה, המאפשר לחברות מבוססות ליצור במשותף את עתיד המגזר.
קמעונאות מסורתית מתמודדת עם מספר אתגרים המונעים ממנה לעמוד בקצב השינוי המהיר. ואם לא יטופלו אתגרים אלה באופן יזום, הם עלולים להוביל לקיפאון ולאובדן נתח שוק. אחד המכשולים העיקריים הוא התחרות עם המסחר האלקטרוני והדיגיטל הילידים. עלייתן של ענקיות המסחר האלקטרוני וסטארט-אפים בעלי מודלים עסקיים משבשים הפעילה לחץ על הרווחיות והרלוונטיות של חנויות פיזיות, שכן צרכנים מחפשים נוחות, מחירים תחרותיים ומגוון רחב של מוצרים - תכונות שניתן למצוא בקלות באינטרנט. לכך מתווסף השינוי בהתנהגות הצרכנים, שכעת היא רב-ערוצית : מעבר חלק בין ערוצים פיזיים ודיגיטליים וציפייה לחוויית קנייה משולבת, מותאמת אישית וללא חיכוך, ללא קשר לנקודת המגע.
עם זאת, המגזר מתמודד עם קשיים בשילוב ערוצים שלו ובהצעת חוויית קנייה זורמת ועקבית. שלא לדבר על נוקשות התהליכים הפנימיים ותרבות ארגונית שאינה פתוחה במיוחד לסיכונים ולניסויים. ארגונים בעלי רקורד מאוחד פועלים לעתים קרובות עם מבנים נוקשים, דבר המעכב אימוץ טכנולוגיות חדשות, הסתגלות לדרישות מתפתחות ובניית חשיבה חדשנית אמיתית בקרב צוותים. חוסר דינמיות זה גורם לחברות לבזבז הזדמנויות אסטרטגיות ולאבד תחרותיות מול שחקנים , המוכנים טוב יותר לחדש במהירות.
חדשנות פתוחה מבוססת על העיקרון שחברות אינן צריכות, ולעתים קרובות אינן יכולות, לחדש לבד. גישה זו מציעה שיתוף פעולה עם גורמים חיצוניים, כגון סטארט-אפים, אוניברסיטאות, מרכזי מחקר, ספקים ואפילו לקוחות, כדי לייצר רעיונות, לפתח פתרונות ולפתור אתגרים. אסטרטגיה זו יכולה להביא לרווחים קונקרטיים, כפי שמוצג להלן.
- הפחתת עלויות וסיכונים : שותפויות חיצוניות מסייעות לחלוק השקעות במחקר ופיתוח, ובכך מפחיתות את העלות והסיכון של חדשנות. סטארט-אפים, לדוגמה, מציעים פתרונות שכבר נבדקו, מה שמפחית את הזמן והמשאבים הנדרשים.
- האצת זמן ההשקה לשוק : שיתוף פעולה עם שחקנים חדשניים אחרים מאפשר גישה לטכנולוגיות ופתרונות מוכנים או בשלבי פיתוח מתקדמים, מה שמאיץ את הזמן הדרוש להשקת מוצרים ושירותים חדשים. זה חיוני במגזר הדורש גמישות.
- גישה לטכנולוגיות חדשות וכישרונות : חדשנות פירושה חיבור לטכנולוגיות מתפתחות ולאנשי מקצוע בעלי התמחות גבוהה. זה כולל הכל, החל מבינה מלאכותית וביג דאטה ועד למציאות רבודה וכלי IoT, שיכולים לחולל מהפכה בחוויית הלקוח וביעילות התפעולית.
- עידוד תרבות של חדשנות : אינטראקציה עם סטארט-אפים ושותפים אחרים מטפחת חשיבה זריזה ומכוונת לקוח יותר, שוברת מחסומים תרבותיים ומחזקת את הסביבה המשבשת בתוך החברה.
בתוך ספקטרום החדשנות הפתוחה, בניית הון סיכון בולטת כאחת הגישות היעילות ביותר. היא מציעה לחברות קמעונאיות את היכולת לחבר אותן לפתרונות מוכנים בשוק העונים על צרכים ספציפיים ופותרים אתגרים דחופים. כל זה מבטיח יישור אסטרטגי ופוטנציאל השפעה גדול יותר. קמעונאים יכולים להתנסות ולחדש עם פחות סיכון פיננסי ותפעולי. VB נוטלת על עצמה חלק מהסיכונים וממטבת את השימוש במשאבים, תוך התמקדות בפיתוח עסקים ניתנים להרחבה ורווחיים.
בתרחיש שבו שיבוש הוא הנורמה החדשה, קמעונאות כבר לא יכולה להתעלם מהמציאות. חדשנות פתוחה מציעה נתיב אסטרטגי לחברות להישאר רלוונטיות ותחרותיות. בניית הון סיכון מתגלה ככלי רב עוצמה, המסוגל לזרז את יצירתם של עסקים חדשים, להתאים את הזריזות של סטארט-אפים לקנה המידה ולידע השוק של תאגידים גדולים. יחד, שתי חזיתות אלו מייצגות הזדמנות קונקרטית להמצאה מחדש במגזר, המאפשרת בניית עתיד זריז יותר, המחובר לצורכי הצרכנים ומוכן להפוך אי ודאויות ליתרונות תחרותיים.
