חודשיים בלבד לאחר השקת TikTok Shop בברזיל, כמה מותגים כבר אימצו את הכלי, בנו אסטרטגיות מסחר חברתי ויצרו תוכניות שותפים כדי למנף את כוח המכירות של יוצרי התוכן. מוכרים מקומיים כבר הרוויחו מעל מיליון דולר ראנד ממוצר בודד, ויוצרים רבים מייצרים כעת יותר הכנסות מעמלות מכירות מאשר משותפויות תוכן.
אני עובד עם אסטרטגיה קריאייטיבית עבור TikTok Shop בארצות הברית כבר כשנתיים וראיתי מותגים כמו Goli Nutrition הופכים לתופעות מכירות על ידי הרחבת ערוצי הרכישה שלהם באמצעות Discovery Commerce, מודל שבו משתמשים יכולים לקנות תוך כדי צפייה בסרטונים בפיד או בשידורים חיים.
מאז 2021, TikTok Shop פועלת בבריטניה, תאילנד, וייטנאם, מלזיה, סינגפור והפיליפינים. בשנת 2023 היא הגיעה לארצות הברית, ובשנת 2025 למקסיקו, ספרד, גרמניה, צרפת, איטליה, ומחודש מאי גם לברזיל. למרות שהשוק בצפון אמריקה דינמי יותר מבחינת כוח קנייה והתנהגות צרכנים, לברזילאים יש מערכת יחסים של אמון עם יוצרים שהופכת את הכלי לאחד המבטיחים ביותר לעיצוב מחדש של המסחר האלקטרוני במדינה.
עבור יוצר התוכן, יותר עסקים
TikTok Shop מעצימה יוצרי שותפים, שהכנסתם העיקרית מגיעה מעמלות על מכירות של מוצרים של צד שלישי, ובמקביל מעצימה את אלו שכבר יש להם מקורות הכנסה אחרים. בעבר, יוצרים שהיו תלויים בשותפויות חד פעמיות, יכולים כעת לשלוט בתהליך כולו, תוך שימוש בתשתית הפלטפורמה לניהול מכירות, עמלות וקישורי המרה ישירים עם מותגים מרובים, ובכך מקלים על מעקב אחר הכנסות וחשיבה עסקית אסטרטגית.
מערכת היחסים בין יוצרים למותגים צריכה להיות מערכת של win-win: המותג נמנע מהפצת מוצרים לשותפים ללא פוטנציאל מכירות, ושותפים נמנעים מהשקעה של זמן בפריטים לא אטרקטיביים או עם עמלות נמוכות. בינתיים, ערוצי יוטיוב ופרופילים כמו של שיגואו נקהארה (@shigueo_nakahara) מלמדים יוצרים ומוכרים כיצד להשתמש בפלטפורמה, ומשתפים סיפורים על רווחים הנעים בין 100 ל-30,000 דולר ראנד בעמלות בפחות מחודש, אפילו עם קהל של כמה אלפי עוקבים בלבד.
עבור מותגים, פתרון ואתגר
סרטונים הניתנים לקנייה מאפשרים למשתמשים להשלים את כל מסע הרכישה בתוך קישור הווידאו עצמו, ובכך מבטלים דפים חיצוניים ובעיות ייחוס. שילוב עם מסחר אלקטרוני משפר את קריאות התוצאות והופך את שיתופי הפעולה עם יוצרים ליעילים יותר. האלגוריתם של טיקטוק מצמצם את המרחק בין סרטון ויראלי למכירות, מכיוון שכל טווח ההגעה קשור לקישור רכישה.
בנוסף לסרטונים, ניתן למכור באמצעות שידורים חיים, המופקים על ידי המותג או היוצר, ודרך תצוגות ראווה הנגישות בסרגל הכלים מעל לסרטון. חנויות מציעות גם פורמטים של מודעות כמו GMV Max, המקדם מוצרים בפיד, ו-Live GMV Max, שמשפר שידורים חיים.
בעוד ש-TikTok Shop מבטל רעשים בחוויית הקנייה במדיה החברתית ומספק יכולת חיזוי למספרי שותפויות, מותגים חייבים לקבל את העובדה שאיבדו שליטה מלאה על הנרטיב. הצלחה תלויה במתן תובנות ליוצרים שיעזרו להם לייצר תוכן יעיל, לנהל תוכניות שותפים ולבחור מוצרים התואמים את ההקשר של החלטת הרכישה: רגשי, אימפולסיבי ובדרך כלל זול יותר.
מה שעדיין צריך להגיע לברזיל
בארצות הברית, הפלטפורמה הציעה הנחות בשיתוף פעולה עם מותגים, הציעה משלוח כמעט סמלי, ונציגי מכירות ייעודיים לפי קטגוריה כדי לעודד שימוש. מותגים אף מכרו מוצרים עם הנחות של 50% המסובסדות על ידי TikTok Shop. גם לאחר שנתיים, הפעילות האמריקאית עדיין מקבלת עדכונים חודשיים, ורבים מהכלים שהובטחו צפויים להגיע לברזיל.
בשוק הברזילאי, כבר ישנה חלוקה ברורה בין מרכז המוכרים (ניהול מוצרים, משלוחים ולוגיסטיקה) לבין מרכז השותפים (חיפוש וניהול יוצרים). הקטגוריות הזמינות כוללות יופי ובריאות, אופנה, בית ועיצוב, אלקטרוניקה וספורט, ותכונת הקניות החיות שוחררה שבועות ספורים לאחר השקתה.
פיצ'ר המיוחל, שטרם נמסר לו תאריך יציאה, הוא "דוגמיות להחזר": מותגים שולחים מוצרים ליוצרים מתחילים, ולאחר שהם מגיעים ליעדי מכירות מסוימים או מפרסמים תוכן, הם יכולים לבקש החזר ולהצטרף לצמיתות לתוכנית השותפים.
לפיכך, טיקטוק שופ מגשר על הפער בין בידור לרכישה, אך דורש ממותגים להסתגל לאובדן השליטה בנרטיב ומיוצרים לפעול כיזמים. אלו שמבינים את הדינמיקה הזו במהירות נוטים לקצור את התוצאות הטובות ביותר.
* דנילו נונס הוא פרופסור ב-ESPM, חוקר בתחום כלכלת היוצרים ו-CVO, והשותף האחראי על Thruster Creative Strategy , סוכנות המתמחה בעבודה יצירתית עם דגש על ביצועים, עם פעילות לאומית ובינלאומית.
