חשיבות השיווק החיובי בתוכניות ציות היא קריטית להצלחת התוכנית בארגונים. ציות, בהקשר יותר קונבנציונלי, מתייחס לציות לחוקים, תקנות ומדיניות פנימיות המבטיחות שהחברה פועלת בצורה אתית וחוקית. עם זאת, הקפיצה הפשוטה על כללים אינה מספיקה, נדרש ליצור תרבות של ציות בתוך החברה. השיווק החיובי משחק תפקיד מרכזי בתהליך הזה, עוזר לקדם את הציות כדבר חיוני, יקר ומועיל, במקום להיחשב רק כחובה או כקבוצה של מגבלות
כדי לקבל מושג, אחתמחקר שנעשה על ידי דלויט, חברה עם פתרונות ביקורת וייעוץ, גילתה ש-73% מהחברות הברזילאיות רוצות ומתכננות להשקיע בהכשרות כדי להתאים את עצמן לסטנדרטים של ציות עד סוף 2024. אותה מחקר הראה גם שהציות תרם לצמיחה פיננסית של 89% מהחברות שנשאלו. זהו רק אחד מהגורמים התורמים לתוכנית, בגלל זה כל כך חשוב ליישם את זה בארגונים
בהתחלה, שיווק חיובי יוצר סביבה שבה הציות מובן ומתקבל כשותף עסקי, לא כמו עול. בהדגשת היתרונות של תרבות אתית – כיצד להגן על המוניטין של החברה, ניתוח סיכונים ושיפור בסביבת העבודה – שיווק חיובי עושה את התוכנית ליותר אטרקטיבית עבור העובדים. כאשר הם מבינים שהציות מגן על החברה וגם על הבטיחות שלהם בעבודה, העובדים נוטים להיות מעורבים יותר במדיניות ובפרקטיקות של ציות. זה יוצר הצטרפות גדולה יותר ו, כתוצאה מכך, מגמה של הפחתה בעבירות ובסטיות אתיות
בנוסף לכך, שיווק חיובי עוזר לפרק את המיתוס של הציות, שזה לעיתים קרובות נתפס כמשהו טכני בלבד, מרוחק ועונשתי. תוכנית ציות לא должна להתבסס רק על כללים, עונשים וביקורות. בניגוד, צריך לראות זאת ככלי שמקדם את שלמות וצמיחת החברה. עם גישה שיווקית מתאימה, אפשר להפוך את השיח סביב ציות, מדגיש סיפורי הצלחה ומראה כיצד הוא יכול להיות יתרון תחרותי. למשל, חברות שנוקטות בפרקטיקות ציות מחמירות נחשבות לאמינות יותר בשוק, מה שמושך לקוחות ושותפי עסקים. תפיסה חיובית זו צריכה להיות מפורסמת באופן נרחב, גם פנימית וגם חיצונית
פנימית, שיווק חיובי יכול להתבצע באמצעות קמפיינים חינוכיים, אימונים אינטראקטיביים ותקשורת מתמדת על חשיבות הציות ביום-יום של החברה. כלים כמו ניוזלטרים, סרטונים אינפורמטיביים וסדנאות עוזרים לחזק את המסר שהציות הוא מחויבות של כולם ושזה אפשרי, כולל, לגמול על התנהגויות חיוביות בכיוון הזה. כאשר העובדים מוכרים ומוענקים פרסים על כך שהם פועלים בהתאם לנורמות אתיות וחוקיות, זה מחזק תרבות פרואקטיבית ביחס לציות
מבחוץ, החברה יכולה להשתמש בשיווק חיובי כדי לתקשר עם השוק והחברה שהיא מחויבת לפרקטיקות עסקיות אחראיות. זה יכול להתבצע באמצעות דוחות, קמפיינים פרסומיים שמציגים את הערכים האתיים של החברה והשתתפות ביוזמות של אחריות חברתית תאגידית. שיווק חיובי, במקרים האלה, עוזר לחזק את המוניטין של החברה ולהגביר את האמון של המשקיעים, לקוחות ושותפים עסקיים
העתיד של הציות בחברות מאוד מבטיח. מחקר שנערך על ידי KPMG, חברת שירותי ביקורת וייעוץ, גילה ש-75% מהמנהלים הבכירים בברזיל רואים בתוכנית הציות דבר חיוני לחברה
בקיצור, שיווק חיובי בתוכניות ציות הוא חיוני ליצירת סביבה שבה האתיקה נחשבת לחלק חיוני מהתרבות הארגונית של החברה, ולא כמו סט של כללים נוקשים ומגבילים. הוא מקל על המעורבות של העובדים, משפר את התדמית של החברה ויכול להפחית סיכונים, הפיכת הציות לכלי אסטרטגי לקיימות החברה. על ידי קידום חזון חיובי וממוקד ערך של ציות, החברות מצליחות ליישם תוכניות ציות יותר אפקטיביות, עם יותר הצטרפות ועם תוצאות ברות קיימא
