אנו חיים בעולם של גירויים דיגיטליים מוגזמים. עצם הדלקת המחשבים או הטלפונים הסלולריים שלנו מפציצה אותנו בחדשות, מידע ופעילויות שיוצרות התמכרות עצומה למסכים. מספר השעות הגבוה הזה של אנשים שעובדים באינטרנט, במיוחד עבור אלו שעובדים מרחוק, פוגע מאוד בריכוז ובבריאות הנפשית של כישרונות מבריקים, שבסופו של דבר פועלים על טייס אוטומטי, כאילו היו אנשי מקצוע זומבים.
בתרחיש זה, למשאבי אנוש תפקיד חשוב מאוד להבטיח שהטכנולוגיה מנוצלת לטובתנו, יצירת קשרים ושמירה על איכות החיים של כל אחד מאיתנו, אפילו מרחוק.
כמות הזמן שברזילאים מבלים באינטרנט היא מזעזעת. על פי נתוני IBGE, הם מבלים למעלה מ-90 שעות בשבוע בעולם המקוון, בעיקר בשל הצמיחה של עבודה מרחוק, שהובילה אותנו לבלות הרבה יותר זמן מול מחשבים בביצוע משימותינו. התוצאה, עם זאת, שלילית למדי לבריאותנו, ומגדילה מקרי חרדה, עומס יתר, וכדי להחמיר את המצב, מפחיתה את הקשרים בין צוותים בחיים האמיתיים.
קשה יותר ויותר ללכוד את תשומת ליבם של אנשים, מה שהופך את כלכלת הקשב הזו לנדירה ובעלת ערך רב בחברה שלנו. כאן בדיוק נכנסת לתמונה צוות משאבי אנוש כשומר על האיזון בין החיים האישיים למקצועיים, בסביבות קדחתניות באופן טבעי המושפעות מהתקדמות טכנולוגית - תוך קידום נוהלי ניתוק בריאים המעודדים דיונים על הגבולות שיש לציית להם בסביבה דיגיטלית זו.
בין אם באמצעות סדנאות, הרצאות, חונכות או פעילויות אחרות, משאבי אנוש צריכים לחנך מנהיגים לגבי גבולות מקוונים אלה, לארגן שיחות מתמידות בנושאים כגון החשיבות של אי שליחת הודעות הקשורות לעבודה מחוץ לשעות העבודה, לתאם פגישות מראש כדי שכולם יוכלו להתכונן, לעודד הפסקות במהלך ימי העבודה ולקדם יוזמות שיווק פנימיות היוצרות הזדמנויות לדון בנושאים שאינם עבודה.
יש לשלב את הנושאים הללו במדיניות החברה, ולא להישאר רק בגדר "שיחה נחמדה". אחרי הכל, פלטפורמות דיגיטליות נועדו ללכוד את עינינו ותודעתנו, וכשזה קורה בעבודה, אנחנו מאבדים את מה שאנחנו הכי צריכים כדי לייצר ערך לחברות: מיקוד.
איננו יכולים ליצור אנשי מקצוע זומבים, מותשים משגרת חייהם ומוצפים מעודף המידע שהם מקבלים מדי יום, וכתוצאה מכך אינם מסוגלים לייצר תוצאות איכותיות משמעותיות. הם תמיד יהיו מקוונים, אך לעולם לא יהיו נוכחים באמת, מה שהופך את תשומת הלב למטבע היקר ביותר שהשוק יכול להציע כיום, ואפילו יתרון תחרותי בהתחשב בנדירות הנכס שהוא ניתן למציאה בימינו.
מחלקת משאבי האנוש ממלאת תפקיד חיוני בקידום גישת ניהול אנושי ואישית הרבה יותר. עליה להיות אוצרת תשומת לב, ליצור פעולות המטפחות ומשפרות את היחסים בין הצוותים ולסנן רעשים שמפריעים למטרה גדולה יותר זו. היא עוזרת לאנשים להבין היכן למקד את האנרגיה שלהם בשגרת העבודה שלהם בצורה חכמה יותר, ולשפר לא רק את הביצועים שלהם אלא גם את איכות חייהם ואת איזון העבודה-חיים.
