דמיין שביום כלשהו אתה מחליט לחפש את המחירים של מכונת קפה חדשה ומוצא הצעה משתלמת, שמציע הנחה נוספת עבור תשלומים באמצעות פיקס. מידית, אתה מחליט לבצע את הרכישה. הוסף את המוצר לעגלת הקניות שלך, אנא ספק את כתובת המשלוח, אבל כשזה מגיע להשלמת התשלום, מבחין שהסמארטפון שלך מת discharged, זאת אומרת, תצטרך לקחת הפסקה כדי לבצע את התשלום. מתרחש, שחלפו 30 דקות, אתה אפילו לא זוכר שהשארת את מכונת הקפה בעגלת הקניות ולא סיימת את רכישת המוצר.
הסצנה המתוארת למעלה היא נפוצה יותר ממה שניתן לדמיין. זה, כי ה-PIX כבר הפך לאחד מאמצעי התשלום המועדפים על הצרכנים הברזילאים. לפי סקר שנערך על ידי וורלדפיי, מוביל עולמי בפתרונות תשלומים, הטכנולוגיה כבר מייצגת 30% מהערך המועבר במסחר הדיגיטלי והתחזיות מצביעות שהיא צפויה להגיע ל-50% עד 2027. בנוסף לכך, נפוץ שצרכנים לא מסיימים את רכישותיהם באינטרנט ואפילו שוכחים לחזור אליהן מתוך הסחת דעת או מצב אחר שמתרחש ברגע שנחשב קריטי למסחר האלקטרוני.
השימוש הגובר באמצעי תשלום זה הוא, ברור, מעניין עבור המסחר האלקטרוני. בסופו של דבר, מלבד היותה עוד אפשרות לצרכנים, גם נפתחה הזדמנות מעניינת לקבלת סכום מלא של המוצרים המוצעים בזמן אמת. כמו תמריץ, רבות מהחנויות בוחרות להציע הנחות נוספות לאלה שבוחרים ב-PIX בעת סיום הקניות.
עם זאת, כמו שלא הכל פרחים, מתרחשות פרישות לפני שהעסקה מגיעה לסוף ו, בגלל ההתנהגות הזו של הצרכן – ומסדרה של אחרים – גם צצה הצורך בפיתוח פתרונות מיוחדים, שיכולים לעזור לחנויות מקוונות להגדיל את המרה במכירות ולהפחית את שיעורי הנטישה בתשלומים.
כלים אלה פועלים בצורה אוטומטית, באמצעות טריגרים מותאמים אישית, שמעקבים אחרי ההזמנות שהאמצעי תשלום שנבחר הוא ה-PIX במטרה לשלוח תזכורות מותאמות אישית לצרכן אם הוא לא מסיים את הרכישה של המוצר או השירות הספציפי ההוא, מונע, כך, שיש למסחר האלקטרוני מכירות אבודות. ההפעלה מתרחשת תמיד כאשר התשלום לא מזוהה בטווח של עד 20 דקות. הצרכנים מופעלים על ידי הפלטפורמה, באמצעות תזכורות אוטומטיות, באמצעות דוא"ל, סמס או וואטסאפ. במקרים רבים, החנויות המקוונות מציעות יתרונות נוספים, איך משלוח חינם, הנחות או קאשבק, כדי שהצרכן יסיים את הרכישה.
הפתרון הביא, כולל, תוצאות מרשימות במהלך בלאק פריידי 2024. חנויות מקוונות לאופנה נשית, אופנת רחוב וסבון בעבודת יד, שחלו להשתמש בפתרון כשלושה ימים לפני התאריך הרשמי של האירוע הגלובלי רשמו ממוצע של 67% צפיות בהודעות שהועברו עם תזכורות על רכישות שלא הושלמו, והדבר החיובי ביותר הוא שכ-32% מהעסקאות הושלמו, באמצעות פיקס, לאחר שליחת תזכורת זו. התוצאה היא בולטת ומציבה את הפתרון כאופציה חיובית עבור המסחר האלקטרוני הברזילאי
